Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Projeto Logística Empresarial

No description
by

Sabrina Rausis

on 25 April 2017

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Projeto Logística Empresarial


Nome da empresa: Gelar do Brasil S/A

Ramo de atuação: Produção de refrigeradores residenciais.

Faturamento anual: 13 Milhões.

Principais concorrentes: Whirlpool, Continental e Electrolux.

Público alvo: Lojistas e atacadistas do Brasil.
Gelar do Brasil S/A
Fundada na década de 70, a Gelar S/A, entrou no mercado com a produção de refrigeradores e segue neste ramo até os dias de hoje.

A empresa possui a fábrica matriz que está localizada em Curitiba e outras oito filiais que atuam na distribuição dos refrigeradores, empregando ao todo 2 mil colaboradores.
História da Gelar do Brasil S/A
Faturamento da Gelar

Onde posso encontrar refrigeradores Gelar?
• Mostruários em feiras e eventos.

Após o contrato onde compro os produtos?
• Portal web a compra de remeças para lojistas e atacadistas.
Promoções no Início de todos os mês.

Garantia de atendimento após a compra do produto:
• FAQ e atendimento online.

Gelar é uma empresa nova como vou ter garantia da venda dos produtos?
• Dois funcionários Gelar para os lojistas e atacadistas.
• Caso cliente queira quebrar o contrato nos primeiros meses, recolhemos os produtos sem custo de transporte.

Pré-transação
Projeto Logística Empresarial
O departamento comercial está sempre à disposição do cliente para problemas do dia-a-dia e descontos se for necessário e competitivo para ambas as partes.

Contamos com uma transportadora renomada terceirizada, que nos garante a entrega em menor tempo e melhor custo benefício, sendo possível o rastreamento de cargas e acompanhamento de pedidos desde o processo de separação do seu pedido.

Nossos colaboradores disponíveis para os clientes auxiliam na manutenção do estoque nas lojas e no esclarecimento de dúvidas sem causar dor de cabeça.

Transação
Pós-transação
O agendamento da visita técnica estará disponível através do nosso portal web ou via telefone, em caso de duvidas pode utilizar o FAQ.

Em caso de defeitos de fabricação a garantia do refrigerador cobre substituição de peças e mão de obra e no reparo se for constatados defeitos de fábrica, disponibilizamos um refrigerador provisoriamente do mesmo modelo durante o tramite de reparo do produto defeituoso para que o consumidor não seja prejudicado com a ausência do refrigerador, e via e-mail o consumidor pode acompanhar a progressão da manutenção, após o problema ser resolvido devolvemos o refrigerador e coletamos o que foi deixado provisoriamente.

A Gelar S/A dispõe de alguns sistemas para que seus resultados possam ser alcançados, desde o planejamento junto ao fornecedor quanto a chegada no cliente.


ERP
: Sistema que faz o gerenciamento desde o sistema transacional ao planejamento estratégico.

VMI
: Sistema que analisa os níveis de estoque dentro do ERP, e dispara pedidos de matérias primas para o fornecedor.

GSQA
: Sistema que mantem informações disponíveis aos fornecedores quanto aos níveis de serviços contratados, cadastros e problemas.
Obs: Também é responsável pelo monitoramento de acesso dos veículos a empresa no momento da descarga, permite a rastreabilidade, e integração com a área fiscal e recebimento físico.

WMS
: Se recebe a matéria prima, armazena e controla o estoque.

PFEP
: Esse sistema é conhecido por muitas empresas como plano para cada peça responsável por levar informação do fluxo de matéria prima pelo processo fabril.

PICKING SISTEM
: Sistema intercalado com o PFEP e WMS INLOG, que direciona o abastecimento da linha de produção, com base nas informações do programador de produção (PCP).

SEAP
: Sistema que monitora o produto acabado do final de linha, até o cliente final, através de um número de série.
Sistema de informações
Melhorias a serem aplicadas nos fornecedores
Sem parceria a dificuldade aumenta
Temos cinco principais fornecedores onde temos elo logístico para melhor obtenção de resultados tanto para os fornecedores, quanto para a fábrica e preço competitivo para o consumidor final.
Logística de suprimentos
Os membros facilitadores estão ligados totalmente à vantagem competitiva, serve para criar estratégias que somados aos outros fatores da empresa agreguem satisfação do cliente final do produto.

O agente facilitador na Gelar S/A age no transporte onde se tem horários de janela para carregar e descarregar, visando economia de tempo x organização e velocidade de entrega e assim satisfazendo o cliente final.
Diminui a possibilidade dos CD’s ficarem sobrecarregados e de atrasos.
Todos os veículos são rastreados e acompanhados on-line todo o percurso realizado e em caso de quebra de equipamento a transportadora efetua a substituição.
Logística de distribuição
os membros do canal de distribuição tomam posse do produto, são estes, a
indústria
, os
atacadistas
e os
varejistas
.

Nesses
três membros
do canal de distribuição a Gelar conta com um monitoramento de pré-venda e de pós-venda, incluindo assistências técnicas, curtos prazos de entrega, mantendo sempre o mesmo nível de serviço.
Membros do canal de distribuição
Alesandro Ortiz
Gabriele Gomes
Leonardo S Stalisz
Monica Vieira
Murillo Ribeiro
Robson Matos
Objetivos estratégicos
Finalização
Melhorar a capacidade de produção e entrega dentro das janelas.
Melhorar a qualidade das embalagens dos acessórios.
Melhorar a qualidade das embalagens dos compressores e puxadores.
Melhorar na identificação das embalagens.
Melhorar a qualidade das embalagens, pois estão danificando no processo.
"O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia."

Robert Collier
BALLOU, Ronald H.
Gerenciamento da cadeia de suprimentos: planejamento,
organização e logística empresarial.
Porto Alegre: Bookman, 2001.

NOVAES, A. G.
Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição: estratégia, operação e avaliação.
Rio de Janeiro: Campus, 2004.

Ferraes Neto, Francisco; Kuehne Junior, Maurício.
Gestão Empresarial
vol 2, associação Franciscana de ensino Bom Jesus, 2002.

BALLOU, Ronald H.
Gerenciamento da cadeia de suprimentos/ logística empresarial.
Porto Alegre: Bookman, 2007.

BOWERSOX, D. J.
Gestão logística da cadeia de suprimentos.
McGraw Hill - Bookman, 2014.

http://www.portaldoeletrodomestico.com.br/fabricantes.html

http://www2.anhembi.br/html/ead01/mkt_moda/aula06/supply_chain.htm
Referências
O setor de compras ocupa uma posição importante na maioria das organizações, pois peças, componentes e suprimentos comprados representam em geral de 40% a 60% do valor final das vendas de qualquer produto. Isso significa que reduções de custos relativamente baixas conquistadas no processo de aquisição de materiais podem ter um impacto bem maior sobre os lucros do que aperfeiçoamentos semelhantes em outras áreas de custos e vendas da organização.
A Importância de Compras
Quer ter produtos Gelar em sua loja?
Centro de distribuição em pontos estratégicos
Em casos de problemas com o estoque a Gelar sempre vai lhe atender...
A Gelar do Brasil S/A possui 9 centro de distribuição incluindo a Fábrica em diversos estados e sempre estará preparada para qualquer demanda no comercio.
Gelar sempre estará a disposição...
Meu refrigerador apresentou defeito, o que eu faço?
Como obter um bom resultado?
No cenário atual para obter um bom resultado necessitamos de bom elo logístico e financeiro com nossos fornecedores e consumidor, para que não se tenha perda e nem sobra de produtos garantindo sempre a satisfação do cliente final e assim sobressaindo aos demais concorrentes, portanto a Gelar utiliza o processo abaixo como cadeia de suprimentos e sempre obteve sucesso.
Como os sistemas funcionam na pratica?
Sistema de informação que abrange todos os processos de forma interligada, é possível atender os níveis de serviços esperados pelos clientes e garante melhor custo do produto final.
Projeto de rede
Milkrun
- Dos fornecedores para fabrica.

One way
- Da fabrica para os CD's e em casos de devolução de item
Round Trip.

Crossdocking
- Em casos de pedidos críticos já é efetuado o transbordo para iniciar o trajeto
One Way.

One Way
-

Do CD's para o varejista e atacadista.
Armazenamento e manuseio de materiais
O estoque dispõe de 1000 posições porta pallet distribuídas entre as ruas A, B e C onde são 50 posições com 4 níveis por rua conforme layout, mais 48 posições blocados, onde cada posição tem capacidade para 25 volumes, sendo 5 volumes de profundidade, por 5 metros de altura.
Layout do armazém
Como é a movimentação de carga do armazem?
Conferencia dos materiais através do WMS e recebimento e expedição usamos:
Descarga, separação e estocagem dos materiais pesados e caixarias utilizamos:
Separação e estocagem de caixarias utilizamos:
Separação de itens pesados:
Separação caixarias:
Separação de produtos acabados:
Gestão logistica da Gelar do Brasil S/A
A Gestão Logística implementada na Gelar do Brasil S/A causou um impacto positivo que pode ser notado através dos níveis de serviço oferecidos ao cliente, rápida resposta desde o processamento do pedido até a distribuição do mesmo a empresa foi capaz de atender as demandas de maneira mais eficiente, no tempo certo, qualidade certa, preço certo e com o menor custo possível.
Curiosidades da Gelar
Para que a Gelar S/A tenha boa lucratividade no ambiente competitivo que atua, foi feito uma linha de trade-off, onde concluímos que colocar funcionários treinados para estarem presente nos varejos compensa com a quantidade de vendas bem sucedidas e um cliente satisfeito, também são feitas pesquisas para saber o que o consumidor mais almeja no seu produto e qual o preço desejado, assim a Gelar mantém uma ótima linha de custo benefício.
Nossos produtos:
Layout do armazém por criticidade
Em um estoque, alguns itens são mais importantes que outros, portanto é necessário armazenar em pontos estratégicos para possíveis demandas inesperadas da produção.
Full transcript