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Copy of Untitled Prezi

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by

규민 김

on 11 August 2013

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Transcript of Copy of Untitled Prezi

점 촌 관 리 역
중부내륙관광열차 활성화를 위한 제안
회의를 해도 고민?
주중 승차율을

어떻게 높이나?
홍보 잘하고 운영만

잘하면 되는거 아냐?
지금 우리에게 필요한 것은

중부내륙 관광열차에 대한

주인의식과 열정이다!!!
NO~!
그렇다면 무엇부터

생각해야 하는가?
고객은 무엇을 원하는가?

문제점은 무엇인가?

어떻게 고객을 불러모을 것인가?
중부내륙 관광열차
활성화

제안

점 촌 관 리 역
고객들이 원하는 것은 ?
가족과 함께
편안한 휴식과
새로운 즐길거리, 추억을 원한다
단, 저렴한 비용으로 편리하게 ~!!
수도권 위주의 열차시각,
그러나 거리가 멀고,
지역 이용객도 불편함
문제점은 무엇인가?
환승 가능한 열차가 적다.
[지역에 머물게 하여 지자체 경제활동에 기여, 투자를 이끌어 낼 목적이라는 분석도 있다]
주중 할인 없고, 20명 이상
단체도 할인이 되지 않는다.
O-train 여행패스를 운영하고 있지만..

[패스 구입에 대한 진입장벽이 존재, 단체

고객에 대해서는 유인책이 되기 힘들다]
열차상품 자체에 대한 높은 만족도에 비해, 여행전반에 대한 만족도 저하 우려
패키지 상품이 없어,

열차상품의 본질적 가치 외에 즐길거리, 볼거리 제공 한계
개인 자유여행에 중점,
대중교통/편의시설 부족
정차역에 내려 식사를 할 만한 장소 부족, 대중교통을 다시 이용해야 하는 불편

본인이 여정을 선택하는 것은
때로는 고역이 될 수 있음
고객 유입 및 지역경제 기여에 대한 의문으로,
지자체의 투자의지 약화
카셰어링 서비스는
5팀 이상 사용 불가!!!
패키지 상품을 주력으로 하여 지자체의 각종 지원(연계할인, 버스)을 받아 운행하는 경북순환관광열차와 대비
최근 국내 관광

주요 트렌드
보는 관광에서

색다른 체험을 즐기는

관광이 각광
가족이 함께하는 학습 관광

(edu-tourism) 수요 증대
시니어 관광 및 특수목적
관광 수요 증대
웰빙, 로하스, 힐링 등

삶의 질을 고려한 관광
경기 침체에 따른
가치소비 확산(고객)

고부가가치 융복합
관광산업의 육성(정부)
어떻게 고객을 불러모을 것인가?
주중 이용 고객은

누구이며, 패턴은?
주부, 장년층
학 생
기업단체
Target
자녀와 함께하는

체험 여행
부녀회 등

단체모임을 통한 관광
수학여행, 창의인성교육
새로운

마케팅 전략 필요
중부내륙 관광열차가
중심이 되는 주력
인바운드 상품 개발
여행사와 연계한

중부내륙 패키지

관광상품 운영을 병행
탄력적 요금 정책 및

브랜드 관리(고급화)
지역별 가장 인기있는 추천코스를 상품으로

구성, 코레일에서 직접 판매(각종 연계할인)
고객의 여행 편의 도모, 지자체 관심 유도
다양한 할인제도로 잠재수요 유도,
고객 연령층에 맞춰 차별화된 열차 내
문화 이벤트를 통해 늘 새롭고 다양한
고급 관광열차 브랜드 이미지 구축
(예시 ) 7080세대 : 기타 공연/와인시음
학생층 : 마술공연, 직장인 : 레크레이션 등
마케팅 전략
중부내륙 관광열차와

인근 체험시설 연계 상품 구성
고객층에 맞는

패키지 상품 운영
버스 연계를 통한 복수 관광지 체험
하루에 2종류 이상
열차상품 체험
기업의 근로자 힐링 지원, 패키지 관광열차 운행
공단 밀집지역
(대구, 김천, 구미 등)
집중 홍보 및 맞춤상품
경북순환관광열차 또는
버스 연계 패키지 상품 구성
점촌관리역에서 제안하는

중부내륙 신상품(안)
1. 버스 연계 패키지 (2종)

2. 열차 연계 패키지 (2종)

3. 성공적 운영을 위한 방안(3가지)
그래서~!!!!
1. 버스 연계 패키지 상품
1-4. 상품 경쟁력 분석
1-3 타겟 고객층
1-1. 버스연계 패키지 상품(구성안 1)
김천/구미 지역 고객

주부, 장년층 고객

학생 및 기업 단체
1-2. 버스연계 패키지 상품(구성안 2)
여행사를 통한 단체 모객

기업체 근로자 힐링여행 추천

창의인성 교육 코스 추천
김천, 구미, 대구 등 인구 밀집지역 수요 부응
순환열차, 협곡열차 당일 체험으로 만족도 향상
버스를 소유한 기업, 학교 등에는 더욱 저렴
도시락 대신 추천 식당 또는 원하는
관광지를 선택, 다양한 상품 구성 가능
여행사와 연계, 패키지 상품으로

운영 시
주중 단체 모객 활성화
기대
2. 열차 연계 패키지 상품
2-1. 열차연계 패키지 상품-1
2-2. 열차연계 패키지 상품-2
1-3 타겟 고객층
김천/구미 지역 고객

부녀회, 동호회 등

정기 모임 단체 고객

또는 개인자유여행객
(내일로 포함)
경북순환열차 시스템 활용

열차 환승으로 여행편의 증진

내일로 당일 여행코스 홍보
1-4. 상품 경쟁력 분석
한번에 3가지의 명품 관광열차 체험
간이역 정취와 명품열차 체험의 적절한 조화
내일로 여행객들은 더욱 저렴하게 이용 가능
여행사 없이 또는 최소한 협력으로 운영 가능
단, 기존 경북순환열차 운영부서와

사전협의가 이루어져야 하며,

모객을 위한 별도의 홍보 필요
기타 착안사항
#1822열차(부산06:35-영주11:22)
시각을 약 40분 앞당기면 버스 없이도
순환/협곡열차를 모두 환승 이용 가능

#4409열차(영주18:50-동대구22:02)
시각을 약 10분 늦추면 #4854열차
(영주18:46) 환승 가능
3. 성공적 운영을 위한 방안
3-1.

주력 인바운드 상품

선제적 개발/운영

패키지 인바운드 상품

판매에 여행사 참여

(판매 촉진)

이용 고객 증가에 따른

지자체 관심 유도

(투자 촉진)

연계교통 등 인프라

확충에 따른 개선

(상품의 질 향상)
3-2.

열차 이용 고객을

위한 편의 증진

패키지 이용 고객에

의한 구전 마케팅으로

자유여행 고객 증가

(재구매 촉진)

단체고객 할인 적용.

열차환승 시각 조정.

(가격 경쟁력 강화)
3-3.

고객 맞춤 마케팅과

다양한 이벤트

고객 니즈에 부응

늘 새롭고 다양한

상품 운영 가능
중부내륙 관광열차 활성화를 위해

점촌관리역도 열심히 뛰겠습니다.


감사합니다!!
(특히 교대근무 기업)
* 영주시 1만원 지원 시
가격 인하 가능
* 영주시 1만원 지원 시
가격 인하 가능
기존 열차시각의 일부만 조정해도
경북, 경남 지역의 수요를 창출하는데
큰 효과가 기대됨
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