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Escales digitales en Baie de Saint-Brieuc

Lancement d'un nouveau programme d'accompagnement des professionnels du tourisme par l'Office de tourisme et des congrès de la Baie de Saint-Brieuc
by

Florence Ratajczak

on 21 May 2013

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Transcript of Escales digitales en Baie de Saint-Brieuc

LES FRANCAIS
ET LES VACANCES Quelques chiffres 68 % des Français partis en France ont acheté sans intermédiaire
Tendance au "dépackaging"
Augmentation des décisions de dernière minute
Pour les destinations internationales en revanche, 67 % des vacanciers font appel aux tours opérators LE E-TOURISME EN 2012 84 % des Français étant partis en vacances sont passés par internet pour préparer ou réserver leur voyage

20 % des Français ont consulté les réseaux sociaux pour :
consulter les visuels du lieu
avoir des idées de destinations et impulser le « coup de cœur »,
obtenir des actualités « festives »

96 % se disent également influencés par les avis de leurs amis sur les réseaux sociaux

Source : Fevad, PhoCusWright L'ANIMATION NUMERIQUE DE TERRITOIRE L'ANIMATION NUMERIQUE EN BRETAGNE 62 animateurs sur 4 promotions

23 ANT OT
22 ANT pays touristiques
3 ANT CDT/ADT
3 ANT chambres consulaires
3 ANT CRT

Plus de 800 entreprises touristiques accompagnées dont 62.72 % d'hébergement LES PROFESSIONNELS DU TOURISME ET LE NUMERIQUE EN BAIE DE SAINT-BRIEUC Synthèse du diagnostic numérique de territoire
février - avril 2013

mené sous forme de questionnaire
aux partenaires de l'Office de tourisme et des congrès de la Baie de Saint-Brieuc UN TAUX DE RETOUR DE 19.2 % 32 réponses
sur 166 contacts

63 % hébergements
19 % prestataires loisirs
19 % restaurants LES PROFESSIONNELS DU TOURISME
ET LES RESEAUX SOCIAUX
EN BAIE DE SAINT-BRIEUC FACEBOOK 51 % des structures répondant sont sur Facebook (page entreprise ou compte profil)

mais majoritairement demandeurs d'un accompagnement sur cette thématique 41 % n'ont pas encore activé
leur adresse Google local
dans Google +

18 structures ont participé au premier atelier "Créer son adresse Google" en avril 2012 à la cyber base de La Citrouille PHOTOS / VIDEOS TRIP ADVISOR 66 % des répondants n'ont pas encore de compte TripAdvisor WIFI Seulement 13 %
ne sont pas encore équipés en WiFi MERCI DE VOTRE ATTENTION Un programme de conférences et d'ateliers
ouverts aux partenaires Source : Guy Raffour interactif 2012 LE E-TOURISME EN 2012 614 ANT en France en octobre 2012

Un mouvement national né en Aquitaine en 2010.

Les objectifs : développer la présence numérique des prestataires touristiques et des destinations

Accompagner les prestataires touristiques locaux dans leur indispensable évolution numérique 75 % n'ont jamais publié de photos de leur entreprise
sur un réseau social GOOGLE + 85 % n'ont jamais publié
de vidéos sur un réseau social 13 % n'ont pas encore
publié de photos sur leur site RESERVATIONS EN LIGNE L'OFFICE
DE TOURISME
VOUS
ACCOMPAGNE 53 % proposent la réservation en ligne
en direct sur leur site L’internaute est un véritable kangourou du voyage!
Il bondit d’un site Internet à l’autre à une fréquence impressionnante.

Lorsqu’il sélectionne sa destination, il navigue en moyenne sur 3,6 sites.

Pour le choix des différents services touristiques, c’est un autre 3,7 sites.

Finalement, pour ses achats touristiques, il en utilise 2,6.


Source : www.veilletourisme.ca / janvier 2012
LE CHEMINEMENT D'ACHAT DE VOYAGE EN LIGNE UN NOUVEAU SITE POUR NOS PARTENAIRES PROFESSIONNELS DU TOURISME www.prosbaiedesaintbrieuc.com Le e-tourisme au 1er rang des achats en ligne en France en 2012
Son chiffre d’affaire en France en 2012 s’élève à 17,7 milliards €
Le secteur profite d’une croissance de 7 % en 2012
C’est cependant deux fois moins qu’en 2011 (14 %)
L’e-tourisme représente 33 % des PDM du e-commerce, devant le sexe et les sites de rencontres (27 %), suivis par les jeux et site paris en ligne (20 %) ZOOM SUR LE M-TOURISME 48 millions d’internautes en France
dont 25.2 millions de mobinautes

Un marché des tablettes en plein boom :
+ 142 % ventes mondiales de tablettes

35 % des internautes a préparé ses vacances depuis un mobile

(source : comscore janvier 2013 +15ans)
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