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Caso Monark

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by

Olga De la Rosa

on 7 December 2013

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Caso Monark
Historia o Antecedentes del producto a investigar
Las primeras bicicletas en el Perú eran las famosas bicicletas de paseo en tres tamaños pintadas en forma original y con componentes de acero original incluyendo la famosa maza con freno contra pedal incorporado.
Presentación General de la Empresa
Monark Perú S.A. es una empresa productora y comercializadora de equipos para el acondicionamiento físico tales como bicicletas, equipos de gimnasia y repuestos. Establecida en 1965, inicia sus operaciones con la distribución de Bicicletas MONARK. Actualmente fabrica y ensambla bicicletas de paseo y deporte para hombres y mujeres de diferentes edades, bicicletas estacionarias, caminadoras, elípticas y equipos de entrenamiento con pesas.
Grupo objetivo y sus características
Ámbito geográfico
Esther Verónica Carbajal Santa Cruz
Olga Sofía De la Rosa Medina
Oswaldo Javier Noriega García
2013
Características del producto a investigar
Canales de distribución
Adultos y jóvenes
niños
se fabrican 33 modelos de paseo y montañeras
se fabrican 33 modelos
Cliente primario
Canales de distribución
Cliente secundario
Problema y Objetivo de Investigación
• Conocer los hábitos de consumo y uso en el mercado de bicicletas y equipos de gimnasia en Lima Metropolitana.
• Conocer la percepción de los consumidores de Lima Metropolitana con respecto a la marca Monark.
• Conocer los principales usos (recreación, transporte, acondicionamiento físico, cuidado de la salud, etc.) a los que los consumidores destinan las bicicletas y equipos de gimnasia.
• Indagar los principales factores que influyen en la decisión de compra.
• Determinar al decidor de la compra de una bicicleta y equipo de gimnasia.
• Conocer los atributos más valorados en una bicicleta y equipo de gimnasia.
• Indagar el nivel de recordación de las marcas de bicicleta y equipos de gimnasia en el mercado.
• Conocer cuál es el posicionamiento de la marca Monark.
• Conocer los atributos con los que asocia el consumidor a la marca Monark.
• Determinar los motivos por los que compraría o no una bicicleta o equipo de gimnasia Monark.

Planteamiento Metodológico
Entrevista
Focus Group
Cuestionario
a) Una pregunta cerrada dicotómica
b) Dos preguntas cerradas de opción múltiple
c) Tres preguntas abiertas

Diseño Muestral
Sexo:
Mujeres / hombres
Edad:
12 a 40 años
Método:
muestreo probabilístico
Tamaño de la muestra:
N= Z² (PxQ)
E²2
Z = 1.96 (desviación estándar, seguridad del 95%)
P = 0.05 (proporción esperada del 5%)
Q = 0.95 (proporción no esperada 95%)
E = 5% (margen de error)

N = 1.96² (0.05 x 0.95)
0.05²
N = 72.99 = 73 entrevistados

Plan de Trabajo de campo / Reclutamiento
Se realiza entrevista a 73 personas.
Se realiza en 9 distritos distribuidos proporcionalmente.
Edades: 12 a 40 años.
NIvel socioEconómico: AyB
Estilo de vida: progresista, moderno, sofisticado.
entrevista cara a cara y focus Group.
Análisis de resultados
La percepción de calidad va permitir que el producto se mantenga en la mente del consumidor.
Quien decide la compra es quien lo va usar y el otro enfoque es cuando va ser un regalo, quien compra no será el usuario.
El diseño y confort son valorados por los clientes.
Alto nivel de recordación
Es usado para ejercitarse y también como transporte para distancias cortas.
Como medio de transporte para grandes distancias es usado la motocicleta.
Los adolescentes prefieren diseños acorde a su estilo de vida
Informe final
La investigación de mercado ha permitido conocer el posicionamiento de la marca Monark, el liderazgo de ventas, recordación del producto por su comodidad, diseño.
Este posicionamiento permite a la empresa poder expandir la línea de negocio.

Conclusiones
Un segmento importante son los jóvenes por que se debería enfocar mayor atención hacia ellos e innovar constantemente el producto con diseños nuevos.
en el caso de los adultos, para ellos su principal importancia es la calidad y garantía del producto
Recomendaciones
Trabajar colores y diseños del producto.
Mayor publicidad por internet.
Invitar a personajes jóvenes representativos de deporte para hacer lanzamiento de nuevos diseños.
Hacer alianzas estratégicos con casas comerciales especializados en equipos de deporte.
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