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Autocontrol y prudencia

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by

ana maria medina virgüez

on 13 February 2015

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Transcript of Autocontrol y prudencia

Autocontrol y Prudencia
Técnicas para el autocontrol
¿Qué es ser prudente?
Ser coherente con lo que piensas.
Siempre ser mejor en lo que se hace.
Controlar nuestros sentimientos, evitando así causar daño a los demás.
Ser inteligente emocionalmente.
Autocontrol
Capacidad de que puede tener una persona para ejercer control sobre uno mismo.
Puede tener lados positivos así como también como lados negativos si es llevado a extremos.


Prudencia
Capacidad de pensar, ante ciertos acontecimientos o actividades.
Analizar sobre los riesgos posibles que estos conllevan, y adecuar o modificar la conducta para no recibir o producir perjuicios innecesarios.
Es importante ejercer el autocontrol en la atención al cliente, escuchando sus necesidades y manteniendo un trato cordial con la persona.
Pensar antes de actuar.
Limitar horas de trabajo.
Respirar.
Mantener la calma.
Pensar positivo.
Ana María Medina V.
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