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Técnicas de Apresentação

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by

Daniela Viveiros

on 8 December 2013

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Transcript of Técnicas de Apresentação

Por que fazer esse treinamento?
Técnicas de Apresentação
Aquecimento
Para você quem é um excelente apresentador (a)?
Qual característica tinha essa pessoa?
O que você espera aprender / melhorar com este treinamento?
Qual foi a sua pior experiência de apresentação?
Agenda
Preparação de Apresentações Eficazes
Por que estabelecer objetivos?
Qual o seu maior medo?
41% das pessoas afirmam ser o MEDO DE FALAR EM PÚBLICO
Pesquisa cm 3.000 pessoas - Sunday Tiimes
Combinados
Desenvolver habilidades de apresentação
Criar apresentações efetivas
Fazer apresentações efetivas
Colocar em prática e discutir o que já sabemos
Introdução
Estrutura para apresentações eficazes
Preparação para eficácia
Oratória com eficácia
Sessão prática
Feedback
Introdução
Estrutura para apresentações eficazes
Preparação para eficácia
Oratória com eficácia
Sessão Prática
Feedback
Dica 1:
Tela "black"
Não fique grudado no Power Point!!!
Introdução

Sessão 2: Estrutura para Apresentações Eficazes
Armadilhas comuns
estre os Apresentadores
Falta de preparo
Não responder perguntas
Slides poluídos
Apresentação Efetiva
Discutam em grupo as seguintes questões:
Qual a aparência de uma apresentação eficaz?
O que é uma apresentação eficaz?
Usar siglas e jargões técnicos
Ignorar fatores de higiene
Incapacidade de ressaltar o ponto-chave
Falar muito rápido ou muito devagar
Não ter postura
Uma
apresentação eficaz
Atinge o objetivo
É bem preparada
Faz você se sentir bem
Dica 2:
Imprima a apresentação
com comentários!!!
Sessão 3: Preparação para Eficácia
6 passos para apresentação de sucesso
Estabeleça objetivos
Analise e conheça sua audiência
Colete, selecione e organize informações
Estruture a apresentação
Desenvola a apresentação
Pratique
Para dar enfoque
Ajuda a selecionar a audiência
Contribui na organização de pensamentos e materiais
Orienta as ações tomadas
Mantém a audiência interessada
Como estabelecer objetivos?
Objetivo geral - o que?
Qual resultado desejo atingir?
O que deverá acontecer após a apresentação?
Como?
Quem é a minha audiência?
Analise
Conheça sua audiência
Determine qual o conhecimento procurado
Diferencie os participantes que tomam as decisões daqueles que influenciam outros
Identifique aspectos culturais
Determine o conhecimento procurado
Lacuna de
conhecimento
Sua apresentação
Quem são eles?
Que objetivos eles tem?
O que eles sabem?
Por que eles estão interessados em você?
ELES
VOCÊ
O que você sabe?
O que você sabe que eles não sabem?
Como você pode ajudá-los a atingir seus objetivos?
Dica 3:
Conheça seu público!!!
Google alerts
Tomadores de decisão x
Influenciadores
Quem são os "tomadores de decisão"?
Você tem certeza que aqueles que tomam a decisão estarão presentes?
Quem são os influenciadores?
O que você pode fazer para aproximar-se deles?
Eles tem alguma ideia pré-concebida?
Identificando fatores culturais
Quantas pessoas?
Experiências culturais?
Linguagem?
Algum participante de outro local?
Sua apresentação é para o seu público!
O seu objetivo deve ter como base o que eles querem!
Colete Selecione e Organize informações
Estabeleça objetivos
Analise
Conheça sua Audiência
Coletando e organizando informações
Identifique as informações como:
Relevantes e relacionadas ao assunto
Novas e interessantes para a platéia
Familiar. Alguém no público já ouviu sobre isso?
Visual
Conduza os fatores ou os fatores conduzirão você!
Thomas Fuller
Dica 4:
Teste a projeção dos slides antes!
Faça a conclusão primeiro: inverta a pirâmide!
Algumas dicas
Certifique-se sobre a exatidão dos dados
Analise se todos os dados estão sendo apresentados com a mesma base
Não apresente uma enxurrada de dados
Mantenha o foco
Não mostre tudo!!!
Faça back-ups
Use uma ISCA!
Selecionando a Informação correta
Curva de retenção da audiência
Erin Brockovich
Estruture a Apresentação
Estruture a Apresentação
Os 3 componentes básicos para uma boa apresentação são:
Introdução: Diga a eles o que você vai dizer a eles
Conteúdo: Diga a eles
Conclusão: Diga a eles o que você acabou de dizer a eles
Introdução
Técnicas para manter atenção
Revelar propósitos e objetivos
Você pode usar:
Questões retóricas
Declarações surpreendentes
Estatísticas importantes
Exercício
Divisão em grupos
Criem dois exemplos de uma "isca" poderosa
Conclusão
Diga a eles o que você disse a eles!
Desenvolva a apresentação
Utilize corretamente:
Tecnologia
Recursos Visuais
Gráficos - 1000 palavras
Números
Eliminam subjetividade
Sintetizam resultados
Ajudam a convencer
Desenvolva a apresentação
Discutam em grupos as seguintes questões:
Problemas Comuns
Exercício
Apresentações Eficazes
Seja consciente no layout
Use frases - não sentenças
Limite de linhas/slide - não utilize fonte menor que 28 (ideal 32 ou 36)
Não utilize muitas animações - limite de 20%
Escolha um efeito e utilize sempre o mesmo (mudança aoenas para ênfase)
Utilize contraste e iluminação
Cores
Use no máximo 5 cores em cada slide
Texto:
Letras claras com fundo escuro
Letras escuras com fundo claro
Cores "vibrantes" somente para destacar algum ponto (vermelho, laranja, etc.)
Amostras
Quando usar?
Apresente apenas quando for falar sobre
Evite distrações - mostre e recolha
Certifique-se que são suficientes
Certifique-se que as pessoas certas verão uma amostra
Utilização de recursos Visuais
Pesquise e Reaplique
Aprenda a fazer apresentações
http://office.microsoft.com
www.prezi.com - Tutoriais
Clip Art / Figuras / Modelos de Ppt
www.corbis.com
Crystal Graphics
Faça a conclusão primeiro: inverta a pirâmide!
Pratique!
Pratique!
Prepare-se
Ensaie
Treine
Voz
"Nada revala tão seguramente o caráter de uma pessoa como a sua voz."
Benjamin Disraeli
Exercício
O tom correto
Considere:
Entonação
Qualidade
Volume
Velocidade
Vícios de linguagem
Por que as pessoas não conseguem fazer boas apresentações?
O que é uma apresentação ruim e uma boa apresentação?
Durante a conclusão:
Revise os benefícios
Peça comprometimento
Conclua
Deixe bem claro que acabou - "Le grand finale" Pavarotti
Não apague o projetor
Não devem:
Distrair a audiência
Cansar e diminuir o impacto
Interromper o fluxo
Devem:
Esclarecer a estrutura
Reforçar/apoiar a apresentação
Tornar a aprsentação interessante
Sessão 4: Apresentando com Eficácia
Antes de começar
Planeje-se bem e com antecedência
Verifique o local
Teste o equipamento
Durma bem
Dê uma boa impressão - seja confiante
Exercício
Quais são os fatores importantes para uma oratória eficaz na apresentação?
Apresentação Eficaz
Fatores que
afetam a eficácia da
oratória na apresentação
Oratória
Linguagem corporal e contato visual
Questões / Objeções
Roupas, voz e postura
Pavor de palco
Movimentos das
mãos e do corpo
Movimentos das mãos
Devem ser naturais como em uma conversa
Devem reforçar seu ponto de vista
Devem ter cuidado com questões culturais
Linguagem corporal e gestos
Devem ser feitos para mudar o ritmo
Deve servir de ponte para a atenção entre você e o recurso visual
Deve reforçar uma ideia
Roupas
Devem estar de acordo com a ocasião
Postura e Movimento
Posição para iniciar:
Posição calma e relaxada
Ao estarem parados, a cabeça deve estar reta e os braços relaxados
Braços relaxados ao lado e mãos abertas, evitar punhos
Os pés devem estar paralelos aprox. 10 cm.
Linguagem não
verbal
Palmas para cima (abertas)
Sinceridade / Honestidade
Fechar a mão ou apontar com o dedo:
Posição dominante ou agressiva
Mãos
Linguagem não
verbal
Relação entre a altura das mãos entrelaçadas:
A maior altura, maior negatividade
Entrelaçar as mãos
Linguagem não
verbal
Se espera algo bom
Uma expectativa positiva
Um bom entendimento entre as partes
Durente toda apresentação = nervosismo!
Esfregar as mãos
Linguagem não
verbal
Um alto grau de confiança em você mesmo
Segurança
Para cima se utiliza quando se opina sobre algo
Para baixo se usa quando está escurtando
Juntar as pontas dos dedos
Linguagem não
verbal
Denota um alto grau de segurança em nós mesmos e uma clara posição dominante
Cruzamos detrás das costas
Linguagem não
verbal
Intranquilidade
Insegurança
Dizem que polegares representam a força de caráter, por isso são utilizados para destacar certos gestos.
Agarrar a munheca
Linguagem não
verbal
Poder
Dominação
Segurança
Colocar as mãos no bolso
com polegares de fora
Linguagem não
verbal
Atitude dominante
Cruzar os braços deixando
os polegares para fora
Linguagem não
verbal
Está contando algo falso
Esfregar os olhos indica o mesmo
Tocar o nariz de múltiplas
formas
Linguagem não
verbal
Apoiar o queixo sobre a mão
Gestos que demonstram tédio:
Apoiar sua mão com um dedo sobre a fronte e colocar o dedo sobre a bocheca denota alto grau de interesse
Gestos que demonstram interesse:
A linguagem e
as não palavras
Claridade
Cuidado com as palavras técnicas
Palavras em outros idiomas: defini-las
Humor
Bom humor = participante aberto e receptivo
Piadas e anedotas relacionadas ao tema
Evitar:
Humor negro
Exemplos discrminantes (sexo, raça, religião, etc.)
Contato Visual
Distribuir o contato visual de maneira aleatória por toda a sala
Estabelecer contato com todos os participantes
Não concentrar a atenção nas pessoas da frente ou rostos conhecidos
O contato visual deve ser significativo com uma duração entre 3 e 6 segundos
Contato Visual
Assegure-se de olhar:
Todo o grupo em:
Treinamento
Apresentações de times
Tomadores de decisão em:
Apresentações de negócio
Apresentações para clientes
Bons ouvintes que acenam e reagem:
Encontre seus aliados e apoiadores
Exercício
Vídeo
Depoimento Prof. Amanda Gurgel
Dica 5:
Divida o espaço com os demais apresentadores
Postura
Postura
Sente e levante-se de maneira descontraída mas profissional

Sente-se confortavelmente
Pernas nem muito afastadas nem muito próximas
Lidando com as
perguntas
Peça que façam perguntas
Ouça com atenção
Repita a questão para o público
Olhe diretamente a pessoa enquanto escuta a pergunta
Responsa em linha com os objetivos da apresentação
Seja sincero e direto
Ter em mente
As perguntas e comentários são expressões de interesse

Não existe pergunta hostil, somente respostas defensivas
Exercício
Lidando com as questões
Quais as 5 piores coisas que podem acontecer?
Como se prevenir / resolver?
Lidando com
objeções
SIM
Escute com atenção
Mantenha-se tranquilo
Aceite o direito da pessoa ter uma opinião
NÃO
Franza a teste ou olhe com desaprovação para a pessoa
Retruque com agressividade
Como nos
comunicamos?
Um estudo do Prof. Albert Mehrabian da UCLA, mostra que:
Palavras - 7%
Tom - 38%
Não verbal - 55%
O quanto
absorvemos
Só falado 70% --------- 10%
Só visual 72% --------- 20%
Visual e falado 85% --------- 65%
Depois de
3 horas
Depois de
3 dias
Pequena empresa de advogados contra uma grande e famosa empresa
Advogados altamente remunerados versus uma assistente sem curso superior
Sessão 4: Pratique!
Meu plano de ação pessoal
Observe na filmagem e anote:
3 pontos fortes:
1.
2.
3.

3 pontos de desenvolvimento:
1.
2.
3.
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Se faltar, NÃO CORRA! Interrompa e vá para as conclusões
Cuidado para não sobrar
Saber sempre o quanto falta
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Pizza
Poucos elementos com um maior que os demais
Comentário:
Valoriza o gráfico e fixa conclusão
Tabelas
Mostra a força dos números
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