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Perfilamiento de clientes. Calculo de potencial de mercado

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by

Valeria Sackschewski

on 29 August 2014

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Transcript of Perfilamiento de clientes. Calculo de potencial de mercado

Potencial de Mercado
Ventas Potenciales
Clientes Potenciales
Cliente
Cliente es todo aquél que depende de una empresa para cubrir una necesidad no satisfecha.
Perfilamiento de cliente
MARKETING
THANK YOU!
Integrantes
Boris Harak Aedo Sipan
Dean David Cardenas Vasquez
Valeria Sackschewski Chapman
Pronostico -demanda
Perfil del cliente

TIPOS DE CLIENTES
INTERNOS
:
Accionista
Personal



FINALES
Actual
competidor
potencial
antiguo no recuperable
EXTERNOS
Canales de comercialización
Proveedores
Mercado de referencia
Mercado de influencia

Valor del cliente
Documento o formulario donde se incorpora información de identificación del cliente como: nombre, dirección, número de identificación, además informaciones que permita el conocimiento del cliente.

Los clientes son las personas más importante de una empresa, si no se les brinda lo que ellos requieren, a los precios que están dispuestos a pagar, en el lugar en el que ellos quieren comprar, no los recibe y saluda con respeto, se irán a otra parte.
¿Quiénes son?
¿Qué edad tienen?
¿Qué nivel de educación tienen?
¿Cuáles son sus preferencias?
¿Cuándo compran?
¿Por qué compran?
¿Para qué usan el producto?
¿Dónde viven o trabajan?


A. Conocer a los clientes
B. Saber qué quiere el cliente
C. Saber a dónde compra el cliente
D. Saber cuándo compra el cliente
Información sobre el cliente
Es el volumen total de ventas que pueden esperar todas las organizaciones que venden un producto durante un periodo definido en un mercado específico en las condiciones ideales.
Potencial de Ventas
Es la proporción del potencial del mercado que una compañía lograría en condiciones ideales
aquellos movimientos mercantiles que posiblemente la empresa logre realizar durante sus operaciones.
INGRESOS POTENCIALES
determina si la empresa resultara o no rentable
Q=((n*c)*p*q)
RELACIONADO AL TURISMO
Perfil del cliente
Nacional
Internet
Internacional
viajes por “vacaciones, recreación
u ocio”
descansar y relajarse
salir con la familia
conocer nuevos lugares
experiencia de otros viajeros
reportajes televisivos sobre viajes
Son cultos
Mayormente residen en las principales ciudades de su
país
más de 35 años de edad
ingreso familiar
anual menor de US$ 40,000
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