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Hojas de Verificación

Hoja de recogida de datos, checklist, hoja de trabajo, etc.
by

Aldo Lopez

on 2 February 2016

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Transcript of Hojas de Verificación

Nota: Qué Áreas
?
JIVE S1
Source: Aug 24, 2012 JIVE S1 - Selected Consolidated Financial Results
Faltan las herramientas; costo $28.5M
!
Case Study
Su Utilidad!
Determinar el proceso a observar
Formular las preguntas necesarias (características a obrsevar)
Análisis
Pasos para Elaborarlo
Definir el periodo de tiempo
Case Study
Hoja de
Verificación

Características
Ventajas
Uso en la empresa
Source: Feb 6, 2012 Brightcove S1 - Financial Results
Case Study
Características
Otras...
Características principales
...y cómo se hace?
La observación es eficiente
Pero primero unos consejos:
Asegurar que..
La muestra debe ser homogénea
Las observaciones sean representativas
Mmm... Y ya la puedo hacer?
Presentación de datos con herramientas
Solution:
Todo nos
lleva a
Es decir, no combinar datos
Matrix Partners preso!
Harvard Business Review
How to lower the cost of enterprise sales?
Hoja de Verificación
Qué es?
Verificar=Check
Se utiliza para reunir datos basados en la observación de un proceso
Es un impreso con formato de tabla, destinado a registrar datos mediante marcas.
Estándares
Facilita a una persona pueda tomar datos en una forma ordenada.
Result...
Se utiliza...
Facilita...
V
_ _ _ _ _ _ _ _ _
i
c
Comunicación Profesional
BCOV S1
Y entonces
Partes principales
Responsabilidades
Componentes
Autoriza
"Para todos"
;)
:S
;D
;)
:)
:D
:)
?
Objetivo y
Tolerancia
Departamento
Básicos
Específicos
Alcance
Para
Ayuda
Registros para percibir cambios en el tiempo
Proporciona
Proporciona
A traducir opiniones en hechos y datos.
Confirmar las normas establecidas y facilita el cumplimiento del trabajo
Un medio para registrar de manera eficiente los datos para una base de análisis
http://prezi.com
The Cost to Acquire a Customer (CAC) exceeds the Life Time Value (LTV) a customer brings us.
This is my third go-around selling to large enterprises, SkyStream, Kontiki and now Qumu.

I like to explain to you the problem the way I see it, the changes I suggest to avoid making the same mistake again. and
Travels to Clients
Travels to clients to get to know them
Build report over lunch, dinner & golf events
Uses Social Media to find new leads
Closes deals face-to-face to relay commitment
CAC Enterprise Sales >$50k
It has created a Divide
lower
Todos son responsables
Source: Matrix Partners - The big picture view
What Really Matters: Profitable Business Models
CAC
Option b)
Option a)
Sell to an enterprise without a salesforce
Giving use only 2 options
Servicio
Preguntas
Observación
:P
:)
:(
:o
:)
:(
:P
:(
:S
:o
:)
Todos intervienen
Planificación
Reglas
Esfuerzo
Recoger
Diseño
Asesorar
Presentar
Relativo
Bases
Responsable del estudio
Dirección de Calidad
Utilizar
En donde se Ocupan
`
Quienes?
Tanto en el proceso de observación como en la elaboración
Hoja para
producto
Por ejemplo en Empresas maquiladoras
Hoja de
Servicio
Por ejemplo en hoteles y restaurantes
SFDC 10-K
Todo se refleja en los datos recopilados
Hoy mejor
que ayer...
Mañana
mejor que
hoy...

SlideRocket a-synchronous selling tool
LinkedIn as a Sales Tool
EchoSign - eSignatures for contracts
Step 4: Implement a weekly training program
Step 1: Elements of a SaaS Sales Machine
Training: Coach your team!
Organize like a sports team
Due to high amount of changes in our field we can no longer rely on training institutions, this is the coach responsibility
Provocative
Meeting Prep
Story Telling
Using Prezi
One Hour per week
Skills: The Best and the Rest
Tools
Skills
Methodology
Skills
(vs. annual 3-day training)
Ryals and Davies identified 8 types of salespeople of which only 3 were consistently effective.
The Effective Minority
Meeting Preparation
Customer Interaction
Company Presentation
Presentation & Rapport
The Sales Pitch
Story Telling
Rising to the Challenge
WHAT EXPERTS DO BEST
These are the skills that we must teach
!
Visualization of the effective minority shows the corresponding behaviors of the most effective salespeople. Experts (9%) are good at all 7 skills. Consultants (15%) listen well and are good problem solvers. and Closers (13%) can pull off a big product sale, but their smooth-talking style does not work as well for selling services
Experts!
Selling SaaS in the Enterprise
Methodology
Training
Tools
Hire and develop along Web-Selling Skills
Organize
Skills
Consultative with Provocative approach
Latest in asynchronous selling tools
Weekly training sessions with coach
Flat/Sport team like organization, compensated on Logo, Use and Seats
Most corporations get stuck at 100-300 customers
Step 2: Hire along new Skills
Customer Success Driven
Step 3 - Re-organize in a new structure
&
Yo soy el Ángel Mou
Most corporations get stuck at 100-300 customers
Mauinaria
Exit Success!
Hojas de Verificación
Soy Homero el Malo
La Misión de Kronk
<more to come .. // ..//
Vote Prezi at:
1IV21
Mmm...
r
Básicamente
Proporciona datos fáciles de comprender
Reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.
Los datos se obtienen mediante un proceso simple y eficiente
Se aplica en cualquier área de la organización
Deming
Observación
Mejora
Datos
Se utiliza en el estudio de los síntomas de un problema, como:
Análisis
Investigación de causas
Probar alguna hipótesis
Resultados
La hoja de verificación se le conoce también como hoja de recogida de datos, hoja de comprobación, hoja de trabajo, checklist, etc.
Hoja de Verificación:
Disponibilidad
Sencillez
No presentan un Formato General
Por lo regular las hojas de verificación se adaptan a las necesidades de la empresa
Flexibilidad
Depende de lo que se esté analizando
Servicios
Producto o Proceso
Grupos de trabajo
!
y
Producto
Límites (Esp.)
Lote
Pieza
Teiichi Ohono
Nota:
Congreso
Liga de la Justicia
También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas
Comunicación de Información
De uso específico
Obtener los datos de una manera consistente y honesta
"Sonríe...
Mañana será mucho peor"
Mandy:
Equipo 4
Cárdenas Dávila Erick
Corral Flores Miguel
Juárez García Miguel Ángel
López Quijano Luis Aldo
Instituto Politécnico Nacional
Unidad P´rofesional Interdisciplinaria de Ingenieria y Ciencias Sociales y Administrativas
Comunicación Profesional
Conferencia
Como dice Porki: Eso es Todo ...
Gracias !
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