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Neuromarketing

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by

Jose Gabriel Servellon

on 7 December 2013

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Transcript of Neuromarketing

¿Que pretende el NeuroMarketing
?
NEUROMARKETING

El NeuroMarketing mide las ondas cerebrales, se toman tres componentes: atención, emoción y memoria. Esto da una puntuación de efectividad del anuncio o comunicación.

La atención es la más fácil de capturar en un anuncio.

La emoción sube y baja permanentemente y eso es bueno, ya que si la emoción es muy alta por mucho tiempo puede producir agotamiento, lo que originaría que la persona se canse del anuncio.

La memoria es el componente más difícil de capturar. Si se logra significa que el anuncio es bueno. Si en las pruebas la memoria sube al final es allí donde se debe mostrar la marca lo que permitirá que el consumidor se marche recordando la marca.




Tecnologías que se utilizan en el NeuroMarketing





Reto Pepsi
Una de las pruebas de NeuroMarketing más documentadas fue llamada el reto Pepsi que consistió en lo siguiente:

A un grupo de personas se les dio a probar dos bebidas que no tenían diferencia visual. El resultado sorprendió ya que más del 50% de las personas eligieron Pepsi, cuando Pepsi tenía aproximadamente el 25% del mercado de las colas.
Luego un especialista en neurociencia, repitió la experiencia en personas pero esta vez viendo las marcas, a los que visualizó la actividad de sus cerebros a través de resonancias magnéticas. La zona responsable de la recompensa positiva del cerebro se activaba con ambos refrescos, sin embargo se identificó que se activaba otra zona del cerebro al conocer la marca. En cuanto a la preferencia, en contraste con la prueba realizada anteriormente el 75% de los sujetos escogieron Coca Cola.
Conclusión:
¿Que mide el NeuroMarketing?
Objetivos del NeuroMarketing

Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente.

Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones,
producto, precios, branding, posicionamiento, targeting,
planeamiento estratégico canales, etc.

Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y
expectativas de los clientes.



Ventajas del NeuroMarketing:
Neuromarketing
Es una herramienta estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra. Para ello analiza, por medio de la neurociencia, la forma en que los estímulos publicitarios y de marca impactan en la respuesta cerebral.
pretende explicar cómo el cerebro humano se encuentra implicado en los diferentes usos y consumos del ser humano, bien sea para maximizar ganancias en forma lógica, racional, o también, por placer impulsivo, producto de todas las emociones que invaden el cerebro humano, y toda la corporalidad.
Las cuatro principales tecnologías aplicadas en el NeuroMarketing son:
Resonancia Magnética funcional (fMRI):
es una tecnología que monitorea funciones fisiológicas. Esta es una tecnología costosa pero con resultados muy completos y confiables.

Encefalografía (EEG):
es una tecnología que mide los cambios eléctricos del cerebro. Es la técnica más barata y accesible, con pocos riesgos potenciales para las personas estudiadas.

Magneto Encefalografía (MEG):
es otra tecnología que mide los cambios magnéticos que se producen en el cerebro.

Tomografía (PET):
es una tecnología que consiste en monitorear funciones fisiológicas que pueden sufrir alteraciones con la actividad cerebral
Optimiza las técnicas y recursos publicitarios con el fin de
alcanzar la relación entre la mente y la conducta del consumidor
. Labor que en la actualidad se considera un reto para el marketing.

Corporativamente el neuromarketing
disminuye el riesgo empresarial
puesto que se crean productos que están sujetos a las necesidades de los consumidores.

El valor agregado del neuromarketing es la
precisión
que puede facilitar en un estudio de mercado debido a que sus herramientas son más atinadas en cuanto que la persona estudiada no puede manipular las respuestas por ser el inconsciente el que realmente responde a los estímulos.
Desventajas del Neuromarketing
Desventajas del Neuromarketing:
Elevado costos:
Tal vez la barrera más alta para que las empresas prueben este tipo de tecnologías.

Tamaño de la muestra:
No muchas personas están dispuesta a que su cerebro sea leído y escaneado, por lo cual es muy difícil tener grandes muestras a diferencias de las encuestas.

Mala imagen:
Alrededor del Neuromarketing se han tejido teoría de que estas investigaciones podrán ser usadas para realizar publicidad subliminal o para controlar la mente de los compradores y que estos pierdan la conciencia y su capacidad de decisión.

Consideraciones éticas:
Respecto del Neuromarketing se ha hablado del no respeto a la libertad del consumidor y la pérdida de conciencia del consumidor de forma involuntario, lo cual deriva en juicios éticos y morales en contra del neuromarketing.
El “neuromarketing” es una nueva disciplina en el mundo del marketing, que se vale de una serie de métodos basados en las respuestas del cerebro humano frente a diversos estímulos emocionales, con el objetivo de obtener consumidores, haciendo hincapié en el habitual error de pensar que estos se limitan a comprar tomando en cuenta conductas racionales; permitiéndonos así dividir e indagar el mercado de una forma exitosa.
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