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Business Process Management (BPM)

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by

Daniela Montañez

on 24 August 2015

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Transcript of Business Process Management (BPM)

Los procesos estaban en la
practica del trabajo y no automatizados.
Antecedentes
El BPM o Gestión de procesos de negocio e
s un conjunto de técnicas, actividades y tareas, bajo un Enfoque Metodológico o Metodología
, con el fin de gestionar los procesos de negocio, buscando
eficiencia y eficacia.

*Tendencia

*Cambio
Definición
¿En qué consiste?
Business Process Management (BPM)
Gerencia de procesos de negocio
Las empresas que implantan un BPM
mejoran TODA la entidad
, sacan a la
luz los puntos débiles
y fortalecen las actividades más importantes. Por lo tanto permite que las empresas sean más:
Flexibles, Competitivas y Eficientes.
La tecnología BPM es revolucionaria,
reduce los costes e incrementa los ingresos.
Ventajas
Desventajas
Como se indicó; el modelo del proceso de negocio es el núcleo de la solución BPM, pero plasmar un proceso real en un modelo es una
tarea compleja.
Lo que sucede es que la
realidad tiene excepciones
, es variable, y un modelo trata de “fijar” las reglas.
Ejemplo
ETAPAS
PRIMERA
SEGUNDA
BPR (Business Process Reingeneering)

rediseña
radicalmente los procesos medulares de una empresa, para
productividad.
Administrar los procesos
de negocio de principio a fin,
mediante el uso de nuevas tecnologías
de tal forma que se pueda responder de la manera esperada ante el cambio.

BPM da la posibilidad de
moldear la arquitectura empresarial
orientándola a procesos,
automatizando cada uno
de ellos de principio a fin, estableciendo además
sistemas de monitorización
y control.
A partir del 2000 aparece BPM.
La aparición de más estándares, la
maduración del Middleware (intercomunicacion de informacion entre software)
, los webservices permitieron
incrementar el grado de integración,
la reusabilidad y la aceptación por parte de las organizaciones.
La Problemática
Toyota España, como parte de su compromiso medioambiental, ha establecido entre la Red Oficial de Concesionarios la
implantación del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001,

que ha sido adoptada por un total de 65 concesionarios, lo que supone más del 80% del total de concesionarios que Toyota cuenta en España,
siendo su objetivo que el 100% de los concesionarios esté certificado en un futuro próximo.
AUREN realizó la consultoría
para la adecuación de los procesos ambientales de los distintos concesionarios de la red de TOYOTA ESPAÑA y el apoyo previo a la certificación.

Así mismo,
puso a disposición
de TOYOTA ESPAÑA
la plataforma AuraPortal BPM sobre la cual se modelaron y automatizaron
los procesos correspondientes a la norma ISO 14001 y otros procesos propios de TOYOTA ESPAÑA,
construyendo la solución GEA-TOYOTA
.

Todo ello
complementado por el servicio
de Mantenimiento Normativo y de Requisitos Legales en materia ambiental, prestado por técnicos especialistas de AUREN y
cubriendo todos los municipios españoles
en los que existe un centro TOYOTA.
El Administrador de Medio Ambiente en Toyota España, recibió formación sobre la aplicación esto ha permitido
que los procesos se puedan automatizar
y la gestión de gran parte del sistema para toda la Red, sea posible
controlarla por parte de uno ó dos personas desde las mismas oficinas centrales de Toyota España
.
solución
Orientación a procesos

* Comienza alrededor de la
revolución industrial,
Adam Smith describe la importancia de la
especialización del trabajo
con tareas y puestos desempeñados optimizados.

Otro alcance en BPM es que como el modelo del procesos es el motor de la solución,
el nivel de detalle requerido es mucho mayor
, porque el modelo ya no solo tiene un objetivo “didáctico” o de documentación de los procesos, en BPM tiene que tener el
suficiente detalle
como para ser ejecutado.
Teoria de la gestion "taylor" 1903
Cambios de estrategia
empresarial en una organización con BPM pueden ser
ejecutados de forma inmediata
sin implicar necesariamente nuevas inversiones en tecnología y permitiendo aplicar la reingeniería de procesos
con un impacto mínimo en la Organización.

BPM consigue que las Organizaciones, lejos de quedar atrapadas en una rigidez limitada por su propia tecnología,
puedan renovarse, alcanzando el dinamismo, flexibilidad y control
necesario para el control de los procesos futuros de casi cualquier compañia, altamente competitivos.
Características Fundamentales del BPM

- Modelado de Procesos.
Modele y documente los procesos para
mejorar la comprensión
y empezar a
identificar
oportunidades de mejora.
- Motor de Reglas de Negocio.
La ejecución del Sistema BPM
asegura que las actividades serán ejecutadas
lo más rápido posible, por las personas y sistemas adecuados y, en el orden correcto.
- Monitorización.
Utilizando BAM (Business Activitiy Monitoring) es posible
conocer en tiempo real las métricas de los procesos
, los indicadores de gestión y los indicadores de calidad.

Tres Pasos en BPM
*
Construir el diagrama
del modelo de proceso.
*
Definir los valores
de los parámetros tales como los nombres o roles de los ejecutores de las tareas, etc.
*
Poner inmediatamente en ejecución el proceso
sin tener que esperar a ningún desarrollo de programación
*
frederick taylor
expande la la idea de la especialización Smith con la introducción de los
métodos científicos
para la medida de los
procesos productivos y de manufactura.

*
Henry Ford
encontró diferentes usos para las teorías de Smith y de Taylor con la adopción de la
cadena de montaje
ofreciendo un coche
competitivo
y asequible a unos clientes ansiosos por poseer un coche ford modelo T.
Michael Hammer 1990
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