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CAPACITACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS

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by

renato romanov

on 19 July 2016

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Transcript of CAPACITACIÓN GESTIÓN DE PERSONAS

Plan Vital
PROCESOS ADMINISTRATIVOS/LEGALES DE GESTIÓN DE PERSONAS
Julio-2016

design by Dóri Sirály for Prezi
Jefes entrevistan continuamente y envían a candidatos preseleccionados a proceso con Gabriela. El jefe de tienda es quien elije al candidato final y le avisa directamente
Jefe de tienda avisa a Jefe de Selección posición vacante con la autorización del Retail y/o Brand Manager. Jefe de tienda y Selección entrevistan en paralelo, el reclutamiento y selección lo hacemos juntos!.
Jefe de Tienda gestiona la
firma del contrato, pacto de horas extras y recepción del reglamento interno
. Archiva copias en carpeta de la persona en tienda y envía a la oficina documentos originales.
En caso de nuevo headcount Gerencia de Canales debe autorizarlo!

Atención!
Coordinador de Personas redacta el contrato de acuerdo a la legislación laboral vigente y políticas Komax.
Recuerda
, debes enviar todos los documentos antes que la persona comience a trabajar!
Contratación!
Entrevista y Evaluación
Informar Vacante!
Renovación de Contratos
Evaluemos!
1 Datos Personales
2Conductas Observables
3Calificación (Desde 3 renueva)
Jefe de Tienda informa al coordinador personas renovadas y no renovadas con la evaluación de respaldo.
Coordinador redacta carta de despido.
Jefe de Tienda gestiona la desvinculación.
Informar a Coordinador el mismo día si persona firma o no firma carta de desvinculación.
Paso a Paso
para un Despido

Licencias Médicas
Daniela Estebanez
Gerente de Personas
Gabriela Lopez
Jefe de Selección y Reclutamiento

Desvinculación
Retail y/o Brand Manager solicita al
Área de Personas
Coordinador presenta costo, analiza gestión histórica, y gestiona autorización de Gerencia de Personas y Canales. Después de tener la autorización confecciona carta de despido.
Cuéntanos si fue desvinculado por algún motivo especial, asi lo guardamos en sus antecedentes laborales.

Jefe de tienda gestiona el despido e informa a Coordinador si el Ex colaborador firmo o no firmó la carta el
mismo día
.

Cómo se gestiona un despido?
Carta de Amonestación
Cuál es su objeto?
Qué condiciones debe tener el hecho para ser amonestado?
Cuál es su proceso e importancia?
Atrasos e Inasistencias
Cuándo es un atraso?
Puedo no permitirle el ingreso o enviar a su casa?
Cuántas inasistencias son necesarias para el despido?
Puedo amonestarlo si presenta justificativo?
Cuáles justificativos son válidos?
Qué hacer si firma el libro de asistencia mal o firma un registro de reloj control erróneo?
Puedo firmar el libro o los registros del reloj control retroactivamente, o sea no diariamente?
Cuándo no debo firmar el libro o registrarla en el reloj control?
Situaciones
Remuneraciones
Reforma Laboral
Buenas Prácticas!
CUANDO
RESPETAMOS
LOS PROCESOS, Y NOS
ALINEAMOS
CON LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA, HACEMOS
EQUIPO

Objetivo:
Conocer los procesos de Gestión de Personas , entregarles herramientas para ser mejores líderes y alinearnos y trabajar en pos de una organización más eficiente cada día.
Reclutamiento y Selección
Contratación
Renovación de Contratos
Licencias Médicas
Trivia
Desvinculación
Cartas de Amonestación
Atrasos e Inasistencias
Situaciones
Remuneraciones
Reforma Laboral
Video de Cierre
INDICE
Let´s GO!


Necesito un Vendedor!
Jefe de Tienda le avisa al coordinador de personas con copia al jefe de selección fecha de ingreso del futuro colaborador.
Documentos deben estar antes del ingreso!
Documentos clave:

Certificado AFP
Certificado de Salud
Curriculum Vitae
Certificado de Antecedentes
Copia Carnet de Identidad
Certificado de Estudios
Certificado de Matrimonio (Si corresponde)
Certificado de APV (Si corresponde)
Certificado de cargas Legales y no legales

Otros documentos:

Último finiquito
Certificado de vacaciones progresivas
En visita a tienda revisaremos que estos documentos estén en cada carpeta, además de revisar el registro de asistencia (Reloj control o libro) y que estén las últimas 6 liquidaciones firmadas!
Evalúa y decide profesionalmente!
Esto es clave para tener un equipo eficiente, un equipo Komax!
¿En que AFP se cotizará la persona que trabaja por primera vez?
Antes de decidir desvincular a un colaborador, analicemos sus KPI y su gestión en Follow up!
Una actualización de la legislación laboral reciente es:
Si el día libre cae feriado irrenunciable, el dia libre deberá ser otro día diferente
Antes de tomar una decisión sobre el equipo... Consulta a Gerencia de Personas / Retail Manager.

Ocupa y fomenta el uso del módulo de autoconsulta. Y siempre, aprueba las vacaciones antes del dia 20 del mes!
Firma el libro de asistencia en tiempo real.
Mandar archivo de sueldos oportunamente

Turnos actualizados semanalmente en Followup
Asegurarse de tener uniforme, piocha, y vela por la presentación personal de tu equipo!

Capacitación en productos y procesos tienda

Jornada de Inducción en casa matriz

Acostumbra a leer el contrato de cada miembro de tu equipo, revísalo, y danos tu feedback!
Todo ingreso a Komax debe pasar por entrevista con Gabriela.
BP Experiencia K!
Potenciemos la fiesta de la limpieza
Implementar los Pilares: Servicio, KPI’s, gestión de Equipo.
Mantener al día y hacer uso de la Pizarra Experiencia K
Actualizar carpeta de gestión de la tienda
Buen Uso descuento empleados
Control de Asistencia
Victor Guerra
Jefe de Adm y Gestión de Personas
Renato Romanov
Supervisor de Gestión de Personas
Felipe Valenzuela
Coordinador de Personas
Wholesale y C.D.
Marcos Fuentes
Coordinador de Personas
Es clave enviar la documentación completa y en los tiempos establecidos, tanto para cumplir con la normativa laboral como con los estándares Komax!
Trivia
¿CUÁL ES EL PLAZO DE LOS CONTRATOS?

¿QUÉ DOCUMENTOS DEBEN ESTAR ARCHIVADOS EN TIENDA?

¿EN QUE FECHA A MÁS TARDAR DEBO TENER LAS VACACIONES APROBADAS DE MI EQUIPO?

¿SI LA PERSONA ENTREGA LA LICENCIA MÉDICA EN LA TIENDA, CÓMO DEBO ACTUAR Y PORQUE?


¿ANTES DE CONTRATAR A UNA PERSONA QUE AUTORIZACIÓN DEBO GESTIONAR?


¿SI LA PERSONA NO FIRMA LA CARTA DE DESVINCULACIÓN POR NO RENOVACIÓN, QUE DEBO HACER?


60-60-Indefinido
Contrato, pacto HE, Anexo, 6 últimas liquidaciones y RRI
Día 20
Le pido que la lleve a CC, sin embargo...
BM y/o RM
Notificar a coordinador Inmediatamente para enviarla por correo certificado
¿QUÉ HACER SI EL COLABORADOR LLEGA CON OLOR A MARIHUANA O ALCOHOL?

¿SI NO SE PRESENTA ASEADO, QUE PUEDO HACER?

¿SE PRESENTA A TRABAJAR CON POLERA DE OTRA MARCA, UNIFORME EN MALAS CONDICIONES, QUE HAGO?

¿ESTOY SEGURO (A) QUE ME ESTÁ ROBANDO, QUE HAGO?

¿HACE MAL USO DEL BENEFICIO, PUEDO AMONESTARLO?

¿SE ACCIDENTÓ EN LA TIENDA, DEBO ENVIARLO A LA ACHS, QUE DEBO TENER EN CUENTA?

¿UN PART TIME PUEDE REEMPLAZAR A UN FT EN LA SEMANA, REGISTRA SU ASISTENCIA?

¿NECESITO UN “PARCHE”, SOLO 5 DIAS, PUEDO PAGARLE CON BOLETA DE HONORARIOS?

Difícil de comprobar
En rigor no, pero...
Puedo Amonestarlo, porque...
Cuidado, esto es delicado...
Si, es parte del reglamento interno
Investiguemos....
En rigor no, porque...
Si, pero firmo recepción de entrega de uniforme?
Juan Vial
Gerente de Retail
El plazo para informar los honorarios es el día 21 de cada mes. Los honorarios que finalicen después del 21, pueden ser informadas hasta el día 30 o 31. Se envía el formulario adjunto más la boleta de honorarios.
También tenemos honorarios, nos ayudan a reemplazar ausencias, vacaciones y más.
Honorarios
Anticipos
¿Cómo calculamos el monto?
Dos veces al año, 1 vez por temporada.
El tope es el 30% del imponible!
Autorización
Retail Manager
El RM pertenece al área de
canales
, que es el área que define como operamos a través de nuestras tiendas y nos prestan el apoyo para funcionar día a día.
El Retail Manager es nuestro jefe y también nuestro soporte. Hay marcas que en su formato no tienen este cargo, su rol es realizado por el Brand Manager.
Reforma Laboral
Aspectos que revisar:

NOTEBOOK
TELÉFONO
LLAVES DE LOCKERS, ESCRITORIO
HERRAMIENTAS DE TRABAJO
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN DE SEGURIDAD
UNIFORME
MANUALES Y/O DOCUMENTACIÓN TÉCNICA.
TARJETA DE PRESENTACIÓN
ARQUEOS DE CAJAS CUADRADAS
DINERO CAJA CHICA O BOLETAS POR RENDIR


Leonel Huircan
Coordinador de Personas
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