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Copy of EMPOWERMENT

Administracion II
by

Maharani Guilbaud

on 20 August 2014

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Transcript of Copy of EMPOWERMENT

MUCHAS GRACIAS
POR SU ATENCION

Mu
chas

comp
añías tienen programas de m
ejoramient
o de calidad está orientado a que la gente busque en cada uno de sus procesos y descubra fuentes de dificultades, defectos, ineficiencias, redundancias, variaciones confusiones y cree nuevas maneras de hacer mejor las cosas.

El papel de la calidad
Elementos importantes para integrar a las personas hacia el Empowerment
MAHARANI GUILBAUD
MADELEINE DIAZ
MELISSA GUO
VADINESKA QUINTANA
MALVIN CASTILLO
Integrantes del grupo...
¡Empowerment!
Facultad de Ingeniería Industrial
LIC. MERCADEO
Y
COMERCIO INTERNACIONAL.
Universidad Tecnológica de Panamá.
Tenemos el gusto de presentarles
una presentación magistral sobre...
El origen de la filosofía del Empoderamiento está en el enfoque de la educación popular desarrollada en los años 60, a partir del trabajo de Paulo Freire, estando las dos tendencias muy ligadas a los llamados enfoques participativos, presentes en el campo del desarrollo desde los años 70.
Antecedentes...
Desde el principio de los 70's...
Es un modelo de gestión basado en la delegación del poder, donde el subordinado se capacita con los elementos necesarios, para que este de forma independiente sea capaz de tomar decisiones, atender y solucionar problemas.

EMPOWERMENT

Se mejora la honestidad las relaciones con los demás
y la confianza.
Tienen una actitud positiva y son entusiastas.

Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar
la calidad del desempeño y el proceso de información.
Coordinan e intercambian con otros equipos y
organizaciones.
El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
Caracteristicas...
Empowerment requiere de tres cambios importantes en las resoluciones de todos los que forman una organización.
3. HACIA EL APRENDIZAJE:
2. HACIA LA RESPONSABILIDAD
1. En el Proceso:
Además de alcanzar sus objetivos
 en grupo 
de trabajo debe analizar la forma
de alcanzarlos.
En un equipo de trabajo con
empowerment todos comparten
responsabilidad,
que tradicionalmente
solo tenia el líder.
La organización tradicional era reactiva hacia los planes de alta gerencia o al ambiente de negocios en la organización de empowerment, cuando el personal esta deseando acción, busca y resuelve problemas.
Motivación...
Motive gente usando VIP:

Validación,
Información
Participación
EMPOWERMENT ES TOTAL
Los gerentes con empowerment motivan a su personal involucrándolos y compartiéndolos en las tareas que tienen que hacer, no forzándolos ha hacerlas empleando el deseo natural de la gente de ser útil y de hacer notoria la diferencia entre el modo y la forma en que enfocan sus actividades.
EL TRABAJO SATISFACE NECESIDADES HUMANAS...
El concepto de empowerment cuestiona el punto de vista que afirma que la organización y los individuos están en conflicto, empowerment sugiere que la organización puede satisfacer a los individuos y también logran lo que desean, puede ser una relación de ganar mutuamente, benéfica.
Las
siguientes son las motivaciones
tradicionales:
Promociones.
Recompensa
Económica.
Seguridad Laboral.
¿Qué motiva a sus empleados?
Todos pueden ser un VIP
Respeto a los empleados como personas
Flexibilidad para cubrir las necesidades personales.
Fomentar el aprendizaje el crecimiento y habilidades nuevas.
V
alidación:
I
nformación:
P
articipación:
Conocer porque se hacen las cosas,
Obtener información interna acerca de la compañía.
Respeto a los empleados como personas
Flexibilidad para cubrir las necesidades personales.
Fomentar el aprendizaje el crecimiento y habilidades nuevas.
ESCALA DE DECISIONES
Nivel uno: Dirección
Les dice lo que usted decidio.
Les dice que piensan acerca de eso.
Nivel Tres: Di
álogo
Se discuten profundamente los temas antes
de que usted dicida. Todo el mundo acepta su decisión.
Nivel dos:
Cooperación
Pide información antes de tomar una de decisión.
Escucha los comentarios.
Nivel cuatro: C
olaboración
Se toma una decisión que les guste a todos.
Cada quien toma completa responsabilidad.
Nivel cinco: D
elegación
Usted les pide que decidan.
Ellos toman el control.
La clave para crear un lugar de trabajo con empowerment es explorar entre esas nuevas motivaciones para crear un lugar de trabajo donde la gente quiera trabajar, esto significa que es mas fácil que sus empleados le ayuden a hacer un buen trabajo si se sienten tratados como gente y siente que la organización va a tener en cuenta sus necesidades, si sabe por que están haciendo las cosas y si pueden ayudar a hacer la mejor manera de realizar su trabajo.
Empowerment
Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.

Son comprometidos flexibles y creativos.
¿Que es un equipo con empowerment?
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto, servicio que comparten el liderazgo colaboran en el mejoramiento del proceso del trabajo planean y toman decisiones relacionadas con el método de trabajo.

1.Competencia global acelerada.
2.Clientes insatisfechos.
3.Poca rapidez en la innovación.
4.Organizaciones más planas y lineales.
5.Inercia y lucha burocrática.
6.Tecnología que cambia rápidamente.
7.Cambio de valores en los empleados.
8.Estancamiento en la productividad.
9.Organización de empowerment.
Factores que intervienen en el cambio
Aspectos negativos de una empresa, en cuanto a su desenvolvimiento, pueden ser los siguientes:
•Casi nadie se emociona por las cosas relacionadas con el trabajo.
•Las cosas que sí los mencionan están fuera del trabajo.
•A las personas solo les importa sus salarios, sus vacaciones
y sus pensiones. Otra cosa, lo olvidan.

•La actitud general es: no hagas algo que no tengas que hacer.
Luego, has lo menos posible.
•Todos hacen apenas lo suficiente para que se no se les grite
o se le despida.
EN RESUMEN
Relaciones

Estas relaciones que usted guarda con las personas deben poseer dos atributos fundamentales: deben ser efectivas para el logro de los objetivos propuestos en el trabajo; y solidas, es decir, que permanezcan en el tiempo y no dependan de un animo volátil
Disciplina
El Empowerment no significa relajar la disciplina y permitir que el paternalismo invada a la empresa.
Compromiso
Debe ser congruente y decidido en todos los niveles, pero promovido por los lideres y agentes de cambio.
Crecimiento Y Aprendizaje

En las organizaciones nuevas los empleados quieren aprender, crecer y desarrollar sus habilidades. La organización con empowerment está encontrando varios mecanismos para ofrecer a sus empleados la oportunidad de crecer.
Entrenamiento cruzado: Para expandir sus habilidades y ayudar a entender los trabajos de los demás
Rotación de puestos: En otras áreas de la compañía para desarrollar habilidades.
Participación: En grupos de trabajo y en otros grupos de solución de problemas específicos para que la compañía sea mejor desarrollar calidad y definir nuevos productos y servicios.
Video
Paulo Freire
Técnicas para crear empowerment
Técnicas para crear empowerment
Sistema de sugestión.
Entrenamiento.
Creación de equipo.
Círculos de calidad
Tipos de Empowerment
Empoderamiento estructural
Condiciones en el ambiente de trabajo:
Variedad
Carga de trabajo
Posiciòn dentro de la empresa
Empoderamiento psicológico
Cambios estructurales en el ambiente
Significado
autocompetencia
autodeterminación
P
ROCESOS
Estimular el liderazgo de mandos intermedios.
Información a empleados.
Trabajadores utilizan la información para tomar sus propias decisiones.
Se forma equipos auto dirigidos.
Aplicación del empowerment
6 Pasos a tomar en cuenta:
•1. Conocer la misión de la empresa:
•2. Autonomía para utilizar recursos
3. Flexibilizar normas y políticas
•4. Información conocida
•5. Desarrollo del subordinado
6.Desarrollo del subordinado
Objetivos
Su objetivo principal es fomentar la participación activa de los individuos en conjunto con la organización, lograr mayor eficiencia en la toma de decisiones y ejecución de tareas, mejor la productividad y calidad ya sea del producto o servicio.
Edward Deming,
r
elacionaba el conocimiento profundo con la calidad. Lograrla dependía del uso que le dábamos a tal conocimiento, el cual se define como una mezcla de cuatro factores principales:
- El entendimiento de la psicología del ser humano.
- La manera en que la gente aprende.
- El sistema bajo el cual trabaja.
- El sistema de medición usado para identificar consistentemente la variabilidad en la producción o prestación de servicios.

Aplicaciones del Autor

"Todo el mundo debe trabajar en conjunto, para diseñar el proceso del cambio, desde la alta dirección hasta los trabajadores de línea".
Enriquecimiento de puestos
sistemas de
sugestión
Empleado del mes
STYLE
estilo
SKILL
habilidades
SYSTEMS
sistemas
STRUCTURE
estructura
STAFF
personal
STRATEGY
estrategia
SHARED VALUES
valores compartidos
0
PRINCIPIOS DE EMPOWERMENT
1.Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores a realizar.
2.Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3.Definir estándares de excelencia.
4.Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los estándares de calidad.
5.Proveer la información y el conocimiento necesario.
7 S de McKinsey
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