Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Negocios

No description
by

Elioth Cibrian

on 31 October 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Negocios

¿QUE ES LA colaboración?
Trabajar con otros para lograr objetivos compartidos y explícitos.

Equipo:
Tienen una misión especifica que alguien d ela empresa asigno.

CAPITULO 2
Comercio Electrónico Global y Colaboración

Las organizaciones cuentan con diferentes especiales y niveles administrativos
Tipos de sistemas de información
Para ello existen distintos tipos de sistemas que dan soporte a los procesos de las funciones del negocio
- Marketing
- Recursos Humanos
- Producción y manufactura
- Contabilidad y finanzas
SISTEMAS PARA DISTINTOS TIPOS GERENCIALES
- Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
- Sistemas de informacion Gerencial (MIS)
- Sistemas de Soporte de Decisiones (DSS)
- Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS)
Sistema de procesamiento de transacciones
Sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina, necesarias para el negocio.
Por ejemplo
- pedidos de venta
- recibos
- depósitos en efectivo
- nominas
-flujo de materiales


- Reservaciones de hotel
- envíos
- registro de empleados
Propósito
Responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones
¿Cuantas piezas están en inventario?
¿Que ocurrió con el envío?
Con el fin de
supervisar el estado de las operaciones internas.
Sistema de Información Gerencial
Sistematizan e informan sobre las operaciones básicas de la empresa mediante el uso de los datos suministrados por los
sistemas de procesamiento de transacciones.
Se utilizan para proveer informes a los gerentes
Resultados
semanales, mensuales, anuales.
Reporte sobre desempeño, supervisión
y control de la empresa
Ejemplo
Libras totales de lechuga que se utilizaron en un trimestre en una cadena de comida rápida
Comparar las cifras de ventas anuales totales de productos en especifico para objetivos planeados.
A través de resúmenes y comparaciones
2.2
Sistemas de soporte de decisiones
- Brindan apoyo a la toma de decisiones que no es rutinaria
Elioth Cibrian
Usan información interna de los
sistemas de procesamiento de transacciones
y del
sistema de información gerencial.

Como:Precios actuales
de acciones, o
precios de productos de
los competidores.
Además...
Ejemplo
¿Que ocurriría con nuestro rendimiento sobre la inversión si se retrasara el itinerario de una fabrica por 6 meses?
¿Cual seria el impacto de los itinerarios de producción si se duplicaran las ventas en el mes de diciembre?
Sistema de apoyo a Ejecutivos
- Apoyo a la gerencia de nivel superior.
- Se presentan en forma de gráficos.
-
Para toma de decisiones no rutinaria que requieren de juicio, evaluación y perspectiva.
Están diseñados para incorporar datos sobre
eventos externos
, como leyes fiscales, o competidores nuevos.
Filtran, comprimen y rastrean datos críticos, para mostrar la información de mayor importancia a los gerentes de nivel superior.

Para
analizar tendencias
y
realizar pronósticos
.

BENEFICIOS DE NEGOCIOS
DE LA COLABORACION

Productividad.

Las personas que trabajan juntas pueden completar una tarea compleja con mas rapidez que el mismo numero de personas que trabajan aisladas.
Calidad.

Las personas que trabajan juntas y colaboran pueden comunicar los errores y corregir las acciones con mas rapidez
Innovación.
Las personas que trabajan y colaboran en grupos pueden producir mas ideas innovadoras para productos, servicios y admon. que el mismo numero de personas que trabajen de manera aislada.
Servicio al Cliente.
Las personas que trabajan juntas en equipos pueden resolver las quejas y los problemas de los clientes con mas rapidez y efectividad que si estuvieran trabajando aisladas.
Desempeño Financiero (rentabilidad, ventas y crecimiento de las ventas).
¿Como es que una empresa puede administrar toda la información en estos distintos sistemas?
Aplicaciones empresariales
Sistemas que abarcan áreas funcionales , se enfoca en ejecutar procesos de negocios y incluyen a todos los niveles gerenciales
Cada una de las aplicaciones empresariales integra un conjunto relacionado de funciones y procesos de negocio para mejorar el desempeño de la organización como un todo
Y son las siguientes...
Sistemas de administración de cadena de suministro
Ayudan a proveedores, empresas de compras, distribuidores y compañías de logística a compartir información sobre pedidos, producción, niveles de inventario, y entrega de productos y servicios
De modo que puedan surtir, producir y entregar bienes y servicios con eficiencia.
Permitirá a los gerentes tomar mejores decisiones en cuanto a la forma de organizar y programar el suministro, la producción y distribución.
Sistema de administración de relaciones con el cliente
Proveen información para coordinar todos los procesos de negocios que tratan con los clientes en ventas, marketing y servicio para optimizar los ingresos.
Ayuda a las empresa a identificar, atraer y retener los clientes mas rentables, a proveer un mejor servicio a los consumidores existentes
Sistemas de administración de conocimiento
Permite a la empresa administrar mejor los procesos para capturar y aplicar el conocimiento y la experiencia.

Recolecta todo el conocimiento relevante para hacerlos disponibles en cualquier parte y cada ves que se requieran.
Para mejorar los procesos de negocios y las decisiones gerenciales.


También enlazan a la empresa con fuentes externas de conocimiento
Intranet y Extranet
Herramienta para incrementar la integración y agilizar el flujo de información dentro de la empresa, y con los clientes y proveedores.
SISTEMAS PARA COLABORACION Y TRABAJO EN EQUIPO
Importancia de la Colaboración y del Trabajo en
Equipo en la Actualidad:
Intranet
Sitio web interno de una compañía donde solo los empleados pueden acceder a la información.


El termino se refiere a que es una red interna
Extranet
Sitios web de una empresa accesibles para los distribuidores y proveedores autorizados
Con frecuencia se utilizan para coordinar el movimiento de las provisiones al entorno de producción de una empresa
Negocio electrónico, Comercio electrónico y Gobierno electrónico
- Los sistemas y las tecnologías están transformando las relaciones de las empresas con los clientes, empleados, proveedores y socios.
- Debido a la gran cantidad de negocios basados en redes digitales

e-business
Incluye las actividades para la administración interna de la empresa y para la coordinación con proveedores.
E-commerce
Compra y venta de bienes y servicios a través de internet.
Abarca las actividades de: publicidad, soporte al cliente, seguridad, entrega, pagos.
E-governmet
Tecnología de internet para ofrecer información y servicios a los ciudadanos, empleados y negocios con los que trabaja.
Aumenta la eficiencia de las operaciones del gobierno.

CREACION DE UNA CULTURA COLABORATIVA Y PROCESOS DE NEGOCIOS
No se genera de manera espontánea en una empresa, en especial si no hay una cultura de apoyo ni procesos de negocios.
HERRAMIENTAS Y TECNOLOGIAS PARA COLABORACION Y TRABAJO EN EQUIPO
Una cultura colaborativa, orientada a equipos no producirá beneficios si no hay Sistemas de Información funcionando que permitan su colaboración.
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE PARA COLABORACION
Correo electrónico.
Presentaciones web.
Pizarra blanca
Escritura colaborativa
Programación de eventos Compartir archivos
Compartir pantallas
Conferencias de audio
Conferencias de video
Mapas mentales
Correo Electronico
Sera la "herramienta de facto"
Wikis
Sitios Web que facilita a los usuarios el proceso de contribuir y editar contenido de texto y gráficos sin necesidad de conocer sobre el desarrollo de paginas Web o las tecnicas de programación.
Redes sociales
Facebook & MySpace herramientas corporativas.
Sistemas de Reuniones Virtuales
Google Apps/Google Sites.
HERRAMIENTAS DE COLABORACION
DE GOOGLE APPS/GOOGLE SITES:
Google calendar.
Google Gmail.
Google Talk.
Google Docs.
Google Sites.
Google Video.
Google groups.
Mundos virtuales
Representan entornos 3-D en linea que son habitados por "residentes" que crearon representaciones gráficas de ellos mismos.
"Telepresencia" un entorno integrado de audio y vídeo que permite a una persona dar la apariencia de estar presente en un lugar distinto a su verdadera ubicación.
Servicio gratuito en linea mas utilizado, y permite a los usuarios crear con rapidez sitios web en linea, que pueden ser editados por grupos de personas.
Naturaleza cambiante del trabajo.
Organización cambiante de la empresa.
Ámbito cambiante de la empresa.
Énfasis en la Innovación.



Proyectos Prácticos Sobre MIS.
Delfino.
Sistema de información gerencial (MIS, Management Information System)
* Sistema de información basado en computadora.

* Presenta una colección de personas, procedimientos, bases de datos y dispositivos

* Necesarios para suministrar información a los administradores y, en general, a los responsables de la toma de decisiones.

Objetivo.
Mostrar una visión general de la situación de la empresa.
Funciones.
Contribuyen a la solución de problemas a través de dos formas básicas: los recursos de información que abarcan a toda la organización, y la identificación y comprensión de los problemas. Requieren computadoras al servicio de los gerentes.
Ejemplos.
Datos Financieros.
Toma de Decisiones.
(Seleccionar Proveedores.)
REUNIONES VIRTUALES:GERENCIA INTELIGENTES
ADRIANA.-

UN INFORME EN JUNIO DEL 2008 EMITIDO POR LA INICIATIVA MUNDIAL PARA LA SOSTENIBILALA ELECTRONICA EL GRUPO DEL CLIMA ESTIMO QUE SERIA POSIBLE REEMPLAZAR HASTA UN 20% DE LOS VIAJES DE NEGOCIOS POR LA TECNOLOGIA DE REUNIONES VIRTUALES

¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE VIDEOCONFENCIA TELEPRESCENCIA
LA? VIDEOCONFENRECIA ES LA COMPREMSION DIGITAL DE LOS FLUJOS DE AUDIO VIDEO MEDIANTE UN DISPOSITIVO CONOCIDO COMO CODEC. DESPUES, ESOS FLUJOS SE DIVIDEN EN PAQUETES SE TRANSMITEN ATRAVEZ DE UNA RED O DE INTERNET.

¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE VIDEOCONFENCIA TELEPRESCENCIA?
LA VIDEOCONFENRECIA ES LA COMPREMSION DIGITAL DE LOS FLUJOS DE AUDIO VIDEO MEDIANTE UN DISPOSITIVO CONOCIDO COMO CODEC. DESPUES, ESOS FLUJOS SE DIVIDEN EN PAQUETES SE TRANSMITEN ATRAVEZ DE UNA RED O DE INTERNET.

LAS VIDEOCONFERENCIAS MAS AVANZADA SE CONOCE COMO TELEPRESENCIA, LA CAL SE ESFUERZA POR HACER A LOS USUSARIOS SENTISE COMO SI ENREALIDAD ESTUVIERAN PRESENTES EN UNA UBICACIÓN DISTINTA AL LUGAR AL QUE SE ENCUENTRAN

Una de las principales diferencias entre estos dos tipos de sistemas es el costo. Con la videoconferencia, no tendrás que pagar nada en absoluto. Por ejemplo, con servicios como el de Skype, puedes hacer videollamadas con cualquier otra persona que tenga una cámara web. En cambio, una puesta a punto de una telepresencia completa, puede llegar a costarte cientos de miles de dólares si se utiliza para una sala de reuniones en las grandes corporaciones. También tiene costos de entre $12.000 y $28.000 dólares por mes para el ancho de banda y el acceso a Internet, de acuerdo con Net TMC. Si vas a utilizar una de estas tecnologías para tu empresa, deberás considerar cuánto te aportarán las reuniones de esta clase.
¿EN QUE FORMAS PROVEE LA VIDEOCONFERENCIA VALOR A UNA EMPRESA?

¿LO CONSIDERA USTED COMO GESTION INTELIGENTE?

ANTES DE ESTABLECER UN SISTEMA DE VIDEOCONFERENCIA O TELEPRESENCIA EVALUE SI LO REQUIERE SERA RENTABLE,
DETERMINE COMO REALIZA SUS REUNIONES
COMO SE COMUNICAN
CUANTO VIAJAN
CAPACIDAD DE RED
http://www.webex.com/

Organizar un evento a gran escala impactante, u ofrecer un pequeño seminario. Impresiona a clientes potenciales con un fuerte, presentación de ventas profesional. Funciones de gestión de eventos de gran alcance y herramientas de seguimiento será maximizar su retorno de la inversión - lo que sus objetivos de negocio.Ver WebEx Event Center en acción: Visita rápidaMás información: WebEx Event Center  (PDF)
Hasta 3000 los participantes *
Compartir archivos multimedia y aplicaciones
Sala de preparación Privado
Q & A roscado, chat, encuestas, y las características de la atención de seguimiento
El vídeo de alta calidad (360p) y conferencias de voz, además de transmisión de audio
Registro personalizable, el rastreo de oportunidades y gestión de campañas
Grabar y reproducir sus eventos a la carta

Conceptos básicos
¿Qué es WebEx?La conferencia web WebEx es una forma estupenda de trabajar con gente que está en otro lugar.
La tecnología WebEx le permite reunirse, colaborar, presentar y compartir contenido, todo ello en la Web. Reúnase cara a cara con videoconferencias de alta definición. Comparta todo su escritorio o bien aplicaciones o documentos específicos con todos los asistentes de la reunión. Los participantes también pueden ceder el “control remoto” a otros asistentes en casos de demostración o de soporte técnico.
¿Cómo funciona?El software de WebEx está disponible en la Web cuando lo necesite. No es necesario descargar, actualizar ni mantener el software. Configure una cuenta y empiece a utilizar WebEx en cuestión de minutos; puede utilizarla desde cualquier ordenador con una conexión a Internet o desde la mayoría de los teléfonos inteligentes y las tabletas.
Planifique con antelación una sesión de WebEx o inicie una de forma espontánea según precise. Puede convocar una reunión desde:
El sitio del producto (como meetings.webex.com o su URL de WebEx personalizada)
Microsoft Outlook, de la misma manera que otras reuniones (obtener el plug-in)
Un documento de Microsoft Office en el que está trabajando (obtener el plug-in)
Puede enviar un correo electrónico, utilizar MI o enviar un texto a otros para invitarlos a su reunión. Los asistentes no necesitan tener una cuenta WebEx. En su invitación se incluye un enlace que los invitados deben pulsar para unirse a la reunión en línea.
Durante la reunión, puede realizar una videoconferencia, compartir contenido o sencillamente realizar un debate.
Vea cómo funciona en un vídeo de demostración. http://www.webex.es/how-to/index.html


LAS EMPRESAS NECESITAN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION PARA OPERAR EN LA ACTUALIDAD QUE UTILIZAN MUCHOS DISTINTOS TIPOS DE SISTEMAS
EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION ES LA UNIDAD ORGANIZACIONAL RESPONSABLE DE MANTENER EL HARDWARE, SOFTWARE, ALMACENAMIENTO DE DATOS Y LAS REDES QUE COMPONEN LA TI DE LA EMPRESA.
LA FUNCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
-A TRAVEZ DE UN EMPLEADO
-A TRAVEZ DE UN DEPARTAMENTO
-A TRAVEZ DE UN CONSULTOR
-INCLUYE ESTRATEGIAS POLITICAS PARA EL USO DE TI
-USO EFECTIVO

ORGANIZACIÓN DE LA FUNCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
2.1 Procesos de negocios y sistemas de información
Para poder operar, las empresas deben lidiar con muchas piezas distintas de información
sobre proveedores, clientes, empleados, facturas, pagos, y desde luego
con sus productos y servicios.
CÓMO MEJORA LA TECNOLOGÍA DE
LA INFORMACIÓN LOS PROCESOS
DE NEGOCIOS
NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Full transcript