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Induccion SGC/CTPAT

Plantilla de Meaghan Hendricks [https://prezi.com/cvijegbwercr/copy-of-the-journey-of-an-entrepreneur/]
by

Claudia Morales

on 10 August 2015

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Transcript of Induccion SGC/CTPAT

SGC
CTPAT

Módulos del SIP
Gracias!
Tu eres el único responsable de tu
SIP
Consultar documentos en el
Conceptos que
Instrucción de Operación:
Describe la manera de como hacer mi trabajo
éxito o fracaso
debes conocer
Dinámica
La política de calidad
¿Que debo conocer para cumplir con el sistema de calidad?
También puedes realizar solicitudes de modificación a documentos en el SIP
Plan de Calidad: Son los puntos críticos ó importantes de la operación.
Documentos que señala el SGC
para mi función.
Política
Proporcionar servicios en materia de comercio exterior que satisfagan las necesidades de nuestros clientes,con apego al marco legal, personal capacitado y buscando la mejora continua.
Política de Calidad
Inducción al personal

Presenta:
Sistema de Gestión de la Calidad
C-TPAT
Saber cuáles son los objetivos de calidad. Y como contribuyes a su logro.
Identificar en el SIP todos los documentos que señala el sistema de calidad para mi función.
Objetivos de Calidad
Mantener un alto grado de Satisfacción del cliente.
Cumplir con los tiempos del proceso en importaciones, exportaciones y Centro de Distribución.

Contar con personal actualizado y capacitado.


Disminuir errores y multas.
Diagrama de proceso
Instrucción de operación
Plan de calidad

En SIP se encuentran todos los documentos que señala el sistema de calidad para cada puesto




Quejas: Percepción del cliente sobre la atención comunicación y cualquier proceso administrativo relacionado.

No conformidad: Incumplimiento de requerimientos durante los procesos básicos. ( son detectados internamente)
Por la atención prestada



Proporcionan información sobre el cumplimiento de objetivos.
Indicadores
En el módulo Administración /Capacitación.
Puedes registrar los cursos a los que asistes

¿Que es?
Es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Beneficios
-Mejora en los procesos y satisfacción del cliente
- Aumento de la productividad
-Participación de la administración
Customs trade partnership against terrorism
asociación aduana-comercio contra el terrorismo
1.- ¿Qué es el C-TPAT?

2.-¿Por qué y para qué fue creado este sistema de seguridad?

3.-¿Qué reglas necesitas cumplir?

4.-Evaluación de comprensión
¿Qué es C-TPAT?
Programa de Seguridad creado por el Gobierno de Estados Unidos de América.
Por sus siglas:
C
ustoms
T
rade
P
artnership
A
gainst
T
errorism

En México:
¿ Por qué y para que fue creado?
¿Por qué?
Como resultado del 11 de septiembre del 2011

La aduana de USA necesitaba un método seguro para comenzar a procesar toda la mercancía que intentara cruzar la frontera.

.

CBP,
decidió unir fuerzas con las empresas
privadas para hacer más seguro el cruce
de embarques protegiendo a los Estados
Unidos de América contra cualquier amenaza.
¿Para qué?
C-TPAT, con apoyo de las empresas privadas evita que la carga comercial sea contaminada contra sustancias ilegales.
Beneficios
1.Obtener nuevos clientes.
2.Proteger la imágen de la empresa.
3.Mantener la seguridad de las instalaciones.
4.Ser considerados como empresa confiable
ante el Gobierno y nuestros clientes.
¿Qué reglas
debes cumplir?

Reporta situaciones de emergencia o riesgo.
Respeta el reglamento que portas en tu gafete.
Conoce nuestra Política de Seguridad.
Reporta daños a puertas, sensores y daños a
las instalaciones.

Política de seguridad
Estamos comprometidos a participar, fomentar y brindar seguridad en las operaciones de nuestros clientes a fin de proteger y colaborar en toda la cadena de suministro, mediante procesos y controles confiables, y concientización de nuestro personal, evitando las prácticas de riesgo durante la realización de nuestro servicio.
¿Qué documentos del
c-tpat debes conocer?
MySip > Calidad > Documentos > Consultar
Formato de Denuncias Internas
Procedimiento de Denuncias Internas
Procedimiento de Control de Acceso
Evaluación
AsociaciónAduana-Comercio contra el Terrorismo
No habrás a desconocidos
Mantén tu Gafete Visible en todo momento
No prestes o Intercambies tu Gafete

Denuncia actividades sospechosas,
utiliza el buzón de denuncias.
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