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Control de Calidad

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by

Salvador Lopez Cardenas

on 26 March 2014

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Transcript of Control de Calidad

Control de Calidad
¿Qué es?
Conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan para evaluar los requisitos que se deben cumplir con respecto a la calidad del producto o servicio.
4 Aspectos
Supervisión y Trabajadores Calificados.
Inspección y Especificaciones Técnicas.
Instalación y Servicio del Producto.
Mejora en la Calidad.
Niveles de Inspección
Nivel dependerá de resultados. Mayor riesgo, mayor número de muestras tomadas
Nivel I,II,III
Muestras aleatorias son muy importantes.
Niveles de Inspección
Si se producen 40,000 productos.
Límite de Calidad Aceptable (AQL)
No existen cero defectos
Deben establecerse límites realistas
Es necesario un límite objetivo.
Se debe ser
MUY ESPECIFICO
con el inspector.
Los criterios deben estar muy claros.
Categorías de Defectos
Críticos
: Pueden lastimar a un usuario o bloquear un pedido por aduana.
Mayores:
No son aceptados por la mayoría de los consumidores, y deciden no comprar el producto
Menores
: Se aleja de las especificaciones.
¿Cuándo Inspeccionar?
Inspección Pre-Producción: Sirve para verificar la materia prima utilizada en la producción.
Inspección durante la Producción: Da una buena idea de la calidad de producción en promedio.
Inspeccion final pre-envio: Se puede checar cada detalle.
Inspección de carga: Verifica que se envie los productos correctos, en la cantidad correcta.
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