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Beauty & Relax Club

Descripción de Proyecto SPA
by

Claudia Sánchez

on 18 September 2013

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Transcript of Beauty & Relax Club

Estrategia Corporativa
Visión:

Ser la cadena líder de centros de belleza y relajación con presencia en las áreas metropolitanas de las principales ciudades del país con instalaciones de excelente calidad y precio moderado.

Misión:

Elevar la autoestima de sus clientes mejorando su aspecto físico, recibiendo un trato excelso en cualquiera de sus centros de belleza y relajación a precios moderados.
Mercado Objetivo:

Mujeres Profesionistas

Entre 25 - 50 años Con ingresos iguales o Superiores a los $20,000

Mujeres amas de casa
Entre 25-50 años con un presupuesto de gastos de Belleza y relacionados mayores a $1,500 al mes

Que vivan o trabajen en zonas exclusivas del área metropolitana
de la Ciudad de México
Propuesta de Valor
Ofrecer servicios de SPA mediante la venta de membresías, con pago mensual único en instalaciones de primer nivel.

Ofrecer precios competitivos con servicios de calidad en un esquema de pago único mensual.

Permitir a los usuarios, manejar un presupuesto fijo y bajo para atender sus necesidades de belleza y salud.

Ofrecemos 3 tipos de membresías:

•Platinum
Incluye: 1 masaje facial , 1 masaje relajante de 1 hora, 2 cortes de cabello, 1 tinte, 2 servicios de pedicure, 3 servicios de manicure.

Costo Mensual $3,000

•Gold
Incluye: 1 masaje facial , 1 masaje relajante de 45 mins, 1 corte de cabello,
1 tinte, 1 servicio de pedicure, 2 servicio de manicure.

Costo Mensual $2,500

•Silver
Incluye: 1 masaje facial , 1 masaje relajante de 30 mins, 1 corte de cabello, 1 servicio de pedicure, 1 servicio de manicure.

Costo Mensual $2,000


Modelo de Negocio
Canales
Elaborar un programa de Satisfacción al cliente, a través de encuestas mensuales a un grupo equivalente al 10% del total de los servicios, para conocer el nivel de satisfacción y en su caso poder tomar las acciones pertinentes
Revistas y Periódicos
de circulación local.
Establecer un programa de pago de comisiones a base de créditos a clientes que recomienden el club y generen mas membresías.
Relacionamiento con Clientes
Al tratarse de un club en el que existe una inscripción y un pago mensual obligado, la relación con el cliente es a largo plazo, por lo que se destinará a una persona que su rol sea exclusivamente escuchar las inquietudes de nuestros clientes y así atenderlas de inmediato.
Tener una comunicación mas directa y poder reaccionar a tiempo ante cualquier queja que se pudiera generar.
Servicios adicionales:
Peinado

$200
Alaciado

$200
Uñas de gel

$200
Depilación

$200

Fuente de Ingresos
Venta de membresías 10%

Cobro de mensualidades 50%

Venta de productos para la aplicacíon en casa 10%

Servicios de cafetería (jugos, ensaladas) 10%

Otros Servicios (uñas de gel,
peinado, alaciado, etc. 10%
Actividades Clave
de Operación


Establecer alianzas

con fabricantes internacionales de productos de alta calidad necesarios para la prestación de los servicios.
Contar con equipo de alta tecnología

para proporcionar servicios de belleza (equipos depiladores de última generación, cámaras de oxigenación hipervárica, etc.).
Instalaciones

de primer Nivel ubicadas en zonas exclusivas del área metropolitana
Reclutamiento de personal

con mucha experiencia y excelente trato al cliente y comprometido con el proyecto.

Pago de salarios superiores a los del mercado con incentivos variables y prestaciones de ley.

* Trato Personal y cálido a todos los clientes

* Precio bajo basado en un pago mensual fijo y adquisición de una membresia

*Excelente calidad de insumos utilizados
Ventaja Competitiva
Propuesta de Inversión
Costo de inscripción: $3,500
¡Gracias!
* Inversión inicial $1,300,000.00 (Capital de Trabajo)
* Arrendamiento Puro para los equipos y la adaptación de local por $800,000 a 36 meses
* línea de crédito Pre aprobada con Arrendadora Capita
* Tiempo de recuperación de Inversión 33 meses
* TIR de 37%
* Indice de Rentabilidad 115% (Ut VPN/Gtos VPN)
* Utilidad Mensual Estimada promedio a partir del 4o año de $316,380 (Después de Impuestos)

Antecedentes
SPA= Salute Per Aqua
Son aquellos establecimientos de salud y ocio que
ofrecen terapias relajantes, revitalizantes y estéticas
con al menos una forma de hidroterapía.

Orígenes
Los primeros vestigios de la hidro y termo terapia se remontan al año 200 AC, fueron encontrados en Pompeya dentro de los baños Romanos.
Actualidad
A partir de Marzo de 2004 el INSTITUTO MEXICANO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN, A.C. autorizó la norma NMX TT 009 IMNC 2004 que regula este tipo de establecimientos, el no Cumplimiento puede generar multas y/o clausuras.

En un tiempo acudir a un SPA era un lujo, hoy en día se considera una necesidad para contrarrestar los efectos de un estilo de vida estresante; resultado de la forma de vida moderna.
Clasificación de SPA´S *
1.- SPA de destino
2.- SPA de día o urbano
3.- Holístico

* AMECYS (Asociación Mexicana Empresarial en Cosmetología y SPA A.C.
Tamaño de Mercado
Población total zona metropólitana 20.1 millones de los cuales:
51% Mujeres
49% Hombres
*Cifras a 2010 según INEGI

En 2007 se registraron las siguientes visitas anuales a SPA´S:
10 Millones en México
17 Millones en Canadá
111 Millones en USA
Según la Asociación Latinoamericana de SPA´S A.C. en México operan mas de 1,500 SPA´S de día con un crecimiento en los últimos 2 años de 25%
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