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marketing mix samsung

7p's
by

sandra vega

on 16 October 2014

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Transcript of marketing mix samsung

Samsung Electronics
, más conocida por la fabricación de electrodomésticos como televisores, lavadoras, hornos microondas, aires acondicionados, etc. lanzó al mercado en setiembre del 2010 (siguiendo la línea impuesta por Apple) un producto novedoso, una mezcla entre un teléfono móvil y un computador portátil: El
Samsung Galaxy Tablet
basado en el sistema operativo
Android
(también nuevo en el mercado).
1.
Características generales

Pantalla táctil
Wi-Fi
Procesador de 1 GHz
Teclado Swype
Cámara trasera de 3,2 Megapixeles
Cámara frontal de 1,3 Megapixeles (videollamadas)

2.
Utilidades

Vista y edición de documentos
Navegación web
Llamadas telefónicas
Juegos
Cámara de fotos y vídeos
GPS
Reproductor de música y vídeo
Lectura de libros electrónicos
3.
Versiones
- Samsung Galaxy Tab™ 8.9

Especificaciones:
Conexión a Internet solo mediante Wi-Fi
Sistema Android 3.1 Honeycomb
Cámara frontal: 2.0 megapixeles
Cámara trasera: 3.0 megapixeles c/ auto focus y flash
Dimensiones: 9.1'' x 6.2'' x .34''
Color: Gris
Capacidad: 16 GB y 32 GB
- Samsung Galaxy Tab™ 7.0

Especificaciones:
Conexión a Internet solo mediante Wi-Fi
Sistema Android 3.1 Honeycomb
Cámara frontal: 2.0 megapixeles
Cámara trasera: 3.0 megapixeles c/ auto focus y flash
Dimensiones: 7.6'' x 4.8'' x .39''
Color: Gris
Capacidad: 16 GB y 32 GB
- Samsung Galaxy Tab™ 10.1

Especificaciones:
Conexión a Internet mediante Wi-Fi y 3G
Sistema Android 3.1 Honeycomb
Cámara frontal: 2.0 megapixeles
Cámara trasera: 3.0 megapixeles
Dimensiones: 10.1” x 6.9” x 0.34”
Color: Gris y blanco
Capacidad: 16 GB y 32 GB
4.
Empaque

La presentación del producto es en una caja blanca y dentro contiene la tablet, cable de conexión, cargador, handsfree e instrucciones.
PRECIO

Las tablets de Samsung cuentan con una estrategia de precios que permite que sus productos puedan ser adquiridos fácilmente por el cliente, estos son accesibles y reflejan un nivel de calidad superior, además cuenta con una variedad de precios dependiendo del tipo de tablet que el cliente requiera.
Asi mismo, los precios introductorios de las tablets estaban por debajo de los de la competencia por lo que fue una gran ventaja ya que contribuyó a la aceptación del producto con mayor facilidad y a elevar su participación en el mercado; Es así, que en la actualidad es uno de los productos más comercializados en países como el Reino Unido y por ello ha logrado alcanzar aproximadamente hasta el 16% de la cuota en el mercado.


PRECIOS EN ESTADOS UNIDOS

Samsung Galaxy Tab 7.0
desde 200 dólares
Samsung Galaxy Tab 8.9
desde 300 dólares
Samsung Galaxy Tab 10.1
desde 500 dólares
PROMOCIÓN

El principal objetivo de Samsung es de carácter informativo, es decir, da a conocer sus nuevos productos y modelos que se introducen al mercado para así comunicar a sus consumidores cuales son las nuevas versiones producidas. De esta manera crea un rápido conocimiento de sus nuevos diseños y modelos que lanza al mercado.
Samsung utiliza diversas formas para promocionar las tablets, inicialmente se promocionó dentro de un supermercado, para lograr captar y adquirir la certidumbre de sus clientes. Otro de sus principales medios de promoción es la televisión (a través de comerciales) y empresas reconocidas de telefonía móvil en el mercado (catálogos de celulares). Además, utiliza medios tecnológicos como las redes sociales para tener un contacto más directo con sus clientes y dar a conocer sus productos.
Samsung ocupa el sistema de recordación de marca que consiste en realizar promociones cada cierto tiempo en donde lanza la línea de tablets a los medios de publicidad.


Video promocional del nuevo diseño de 10.1''
Estrategia de Promoción en las redes sociales

Facebook es la red social más utilizada por los usuarios a nivel mundial: posee más de 600 millones de usuarios y miles de ellos se conectan en simultáneo diariamente. Esta red social es la mejor forma de mantener al tanto a los clientes y "fans" sobre las actualizaciones y nuevos productos.

Pagina oficial de Samsung en Facebook
Pagina oficial de Samsung Colombia en Facebook
Estrategia de comerciales


Samsung realiza diversos comerciales para los países en los que vende sus productos. Estos comerciales muestran de diferentes formas los beneficios y mejoras de las nuevas tablets. Aquí, algunas de estos
PLAZA

Samsung utiliza canales de distribución directos e indirectos.

Directo:
Samsung tiene concesionarios de su marca en muchos países (también en el Colombia) los cuales venden sus productos directamente al consumidor.

Indirectos:
La venta de las Tablet se realiza en los principales centros comerciales, Colombia (Falabella. Los cuales además venden las tabletas por Internet) y también en los operadores de telefonía móvil (Movistar y Claro).
Por otro lado, las cadenas de supermercados como Jumbo y Exito también ofrecen estos dispositivos entre sus productos.
PERSONAL

En Samsung nuestro éxito se mide no solo por los logros de negocios, sino también con cuán bien servimos a nuestra comunidad.
Nos dedicamos a mejorar el uso de la tecnología en la experiencia de los empleados para facultar a clientes alrededor del mundo.
Ofrecemos a nuestros empleados medios para lograr sus objetivos.

PRESENTACIÓN

Desde nuestros comienzos como una pequeña empresa mercantil, Samsung ha ido evolucionando hasta convertirse en una corporación de nivel mundial con divisiones que abarcan tecnología de avanzada, semiconductores, construcción de rascacielos y plantas, petroquímica, moda, medicina, finanzas, hoteles y más. Nuestros descubrimientos, invenciones y productos innovadores nos han permitido ser líder en estas industrias, a las que hacemos avanzar de forma constante
FIN.
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