Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

8. ELEMENTOS QUE DETERMINAN LA EFECTIVIDAD DEL MENSAJE

No description
by

on 16 March 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of 8. ELEMENTOS QUE DETERMINAN LA EFECTIVIDAD DEL MENSAJE

A. LA FIDELIDAD
Es el hecho de lograr el objetivo deseado en la comunicación, es decir, cuando el emisor expresa de la mejor manera y perfecta el mensaje y a la vez que el receptor lo interprete tambien con excelente precisión.
VEAMOS LAS INTERFERENCIAS:
B. LAS INTERFERENCIAS
Son los factores que distorsionan la calidad de una señal. los cuales pueden ser :

-Barreras físicas

-Barreras semánticas

-Barreras psicológicas
Cuando se transmite un mensaje puede que:
* No llegue al receptor.
* Llegue distorsionado.
* Llegue incompleto.
Esto debido a
A. Interferencia en el receptor:

Sucede cuando:
Esta pensando otras cosas.
Esta ocupado.
Los aspectos que intervienen en una comunicación efectiva:
1. Barrera Física:
EL RUIDO
El proceso de la comunicación en la organización tiene mayor complejidad debido a que tiene mayor cobertura:
Intervienen mas personas
Técnicas
y, Medios.
B. Interferencia en el canal:

Tono de voz: Muy fuerte o baja.
Interferencia telefónica.
C. Interferencia en medio ambiente:

Ruido de maquinas.
Varias personas hablando al mismo tiempo.
El ruido se puede ser controlado:

Preguntando al receptor si recibió el mensaje.
Preguntando al receptor como lo entendió.
Mejorando las vías como se transmite la información.
Teniendo en cuenta las condiciones ambientales donde se transmite la información.
Estableciendo reglas para controlar el flujo dela información.
Identificando el ruido y discutiendo sobre él.
LA SOBRECARGA:
Es posible que la cantidad de la información transmitida sea superior a la capacidad de los canales, o que el receptor no este en capacidad de recibir la cantidad de información que le es transmitida.
La sobrecarga puede conducir a las siguientes reacciones o respuestas al receptor:
a. Omisión o fallas en el procesamiento:

Hay omisión de fallas de alguna parte de la información debido a la cantidad de esta que llega.

b. Procesamiento incorrecto de la información:
Al recibir una gran cantidad de mensajes, procesa mal la información que recibe.

2. Barreras semánticas:
Surgen debido a una incorrecta interpretación de los signos del código y significado de las palabras orales o escritas.

Por ejemplo hablar en un idioma que no dominamos o emplear una terminología muy técnica que desconocemos.
3. Barreras personales o psicológicas:
Debidas a los valores, hábitos, cultura, de las personas que participan en el proceso de comunicación.
Estereotipos:
Se producen cuando emitimos juicios sobre una persona (a la que no conocemos aún) en base a la idea que tenemos,
Efecto halo:
El receptor resulta influido por la impresión que tiene de una persona, de manera que llega a perder información relevante.
GRACIAS
Recuerda...
Una buena comunicación tanto horizontal como vertical es fundamental en cualquier organización empresarial.
Full transcript