Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Inducción Corporativa

No description
by

Jhon Vladimir

on 1 February 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Inducción Corporativa

Presentación Progreso ¿Porque trabajar en BCD Travel? BCD Travel, permite a sus colaboradores
lograr posicionarse a nivel profesional,
consiguiendo ascensos y adquiriendo
una mayor experiencia. Familia Nos destacamos por tener un ambiente agradable y confiable, consiguiendo la comodidad de nuestros funcionarios tanto en las instalaciones, como en la convivencia dentro de la compañía. Conocimiento Somos una empresa que permite suministrar información y dar las herramientas necesarias, para lograr ampliar el conocimiento de nuestros colaboradores y así conseguir una gran experiencia en ellos. Desarrollo Personal Generamos un campo en el que nuestros colaboradores logran encontrar sus habilidades y destrezas, logrando excelentes resultados. Nuestra Historia 1989 Enfoque Vacacional 1999 Manejo de Cuentas Corporativas BCD Holding 2006 2013 2006 Presencia en Todo el Mundo Bogotá Cali Medellín Cartagena Barranquilla Direccionamiento Nuestra Razón de Ser Trabajamos para que cada cliente encuentre en nosotros la solución ideal
para su requerimiento de viajes Nuestra Visión Ser la compañía líder en Colombia
en soluciones ideales de viaje mediante el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y canales efectivos, con altos niveles de satisfacción para nuestros colaboradores, clientes y accionistas Valores Corporativos: * Excelencia: Asumir la labor de cada día con entrega respeto por el cliente y efectividad ...en los resultados.

* Integridad: Actuar con honestidad y profesionalismo.

*Trabajo en Equipo: Lograr el objetivo común con la participación de todos, ...compartiendo la información y los conocimientos.

*Respeto: Desarrollar relaciones con clientes, compañeros de trabajo, jefes y ..colaboradores basadas en conductas formales y consideradas.

*Compromiso: Con las creencias de nuestra organización organización, con nuestro .. ..equipo de trabajo y nuestros clientes. Nuestras Unidades de Negocios * CORPORATIVO * VACACIONAL * CONSOLIDACIÓN Es nuestra principal unidad de negocio,
dejando ingresos mayores a la compañía Es nuestra unidad inicial, orientada a ventas vacacionales Innovación de Servicio Contamos con un convenio en el que el banco Colpatria, maneja sus viajes con productos turísticos de nuestra compañía Es el organismo internacional
para registrar Agentes de Viajes. (Asociación Internacional de Trasporte Aéreo) Agentes de Viajes Sin IATA También conocidos como los Free Lance, son personas independientes que trabajan en el Sector Turismo y no cuentan con un código IATA, así que BCD Travel ha incorporado a estos agentes como una oportunidad para ellos y para la compañía al expandir nuestros productos y servicios Nuestros Servicios Nuestros Servicios * Suministro de Pasajeros Aéreos
* Atención Integral y Personalizada
* Convenios con Aerolíneas y Hoteles
* Documentación
* Congresos, Eventos y Convenciones
* Tecnología de Vanguardia
* Mensajería y Envíos
* Atención 24 horas
* Reembolsos
* Revisado * Servicio Aeropuerto
* Alquiler de vehículos
* Traslados Terrestres
* Servicios Postventa
* Informes Gerenciales
* Inscripción a Programas de
Viajeros Frecuentes
* Conciliación de Tarjeta de Crédito
(cuando aplica)
* Trámites Tiquetes Convenio Empresas Filiales Empresa mayorista
dedicada a la elaboración y comercialización de planes y programas turísticos para agencias de viajes. Comercializadora electrónica
de productos de viajes.
Basada en el soporte tecnológico de Amadeus Alianza Estratégica
con Avianca-Taca Nuestros BCD Partnes GDS (Global Distribution System) Sistemas de Distribución Glogal Es el sistema que permite acceder en tiempo real
a toda la información sobre la oferta de toda una amplia
gama de empresas turísticas a nivel mundial IATA (Asociación Internacional de Trasporte Aéreo) Es la voz de las líneas aéreas internacionales a nivel mundial.
Una agencia al no poseer código IATA, no podrá emitir pasajes directamente y debe extender los tiempos y las cadenas de pago
a una agencia reglamentada Billing and Settlement Plan BSP Sistema diseñado para facilitar el flujo de datos
y de los fondos entre las agencias de viajes y líneas aéreas Organigrama Responsabilidad Social Corporativa Compromiso con el Medio Ambiente BCD Travel se ha comprometido a proteger el medio ambiente,
salud y seguridad de nuestros empleados. Tenemos conciencia
de nuestra responsabilidad de conservar los recursos
y continuamente buscamos manera de utilizarlos
más eficientemente a fin de reducir
la carga ambiental causada por
la generación de emisiones
al aire, agua y suelo. Calidad e Imparcialidad Los servicios que prestamos nunca deben ser menos de lo que hemos prometido ni menos de lo que esperan nuestros socios comerciales y nuestros clientes Informes Financieros Internos Mantenemos nuestras cuentas y registros, preparando nuestros informes financieros de acuerdo con las políticas
y procedimientos de BCD Travel y de las leyes vigente Relaciones con los Proveedores Los empleados de BCD Travel no pueden seleccionar
a un proveedor por ninguna otra razón que no sea por
la capacidad de satisfacer las necesidades de la empresa.
Los regalos de los proveedores deben ser dados a los jefes de los departamentos, para ser compartidos. Relaciones con los Clientes Nuestros funcionarios no pueden pagar, ofrecer pago ni dar valor a fin de inducir o premiar una acción favorable
en cualquier transacción comercial. Información Privilegiada La información obtenida durante el transcurso del cargo,
nunca deberá ser utilizada en beneficio personal ni tampoco
para ser compartida con otras personas (familiares u otros)
que no sean empleados de BCD Travel. Aceptando las diferencias BCD Travel valora las vivencias de cada uno de sus empleados.
La compañía no discriminará (ni tolerará discriminación por parte de los funcionarios), a ningún aspirante o colaborador por razón de edad, raza, color, religión, nacionalidad, ascendencia, preferencia sexual, discapacidad, estado civil, o cualquier otra característica protegida por la ley. Lugar de trabajo
sin sustancias nocivas El objetivo de BCD Travel, es establecer y mantener el lugar de trabajo libre de sustancias nocivas y de asegurar que nuestros colaboradores realicen sus labores sin estar influidos por los efectos de las drogas o el alcohol. Protección de los Datos Personales * BCD Travel protegerá la confidencialidad de toda la información personal contenida en los registros de los empleados.

* Rehusaremos proporcionar información personal a fuentes externas sin la autorización escrita del empleado, a menos que la ley así lo exija. Lugar de Trabajo
sin violencia No se tolerarán los actos o amenazas de violencia física,
incluyendo intimidación, acoso o coerción
que ocurran en el lugar de trabajo o durante el desempeño de negocios de la compañía fuera de sus instalaciones. Comunicación Abierta Consideramos que una comunicación abierta
y sincera constituye un elemento esencial
para un ambiente de trabajo positivo.
Animamos a los empleados a contribuir
con sus ideas, sugerencias, preguntas
y preocupaciones. Lugar de Trabajo
Flexible Nos esforzamos por crear un lugar de trabajo flexible que atienda las necesidades tanto
empresariales como individuales Salud Ocupacional y Medio Ambiente Grupo de Brigada Contamos con un grupo de Brigadistas capacitados para brindar ayuda ante una emergencia y auxiliar a los funcionarios que se encuentren en la compañía. COPASO Velamos por la promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de salud ocupacional (higiene, medio ambiente laboral y seguridad industrial) dentro de la compañía, minimizando los riesgos profesionales. (Comité Paritario de Salud Ocupacional) Normas de Seguridad * Se deben tener las áreas de trabajo en buenas condiciones de orden y aseo.
* Reportar restricciones médicas
* Reportar las incidencias y accidentes al personal de la brigada y al analista ...de Salud Ocupacional Importancia
del auto cuidado
en el trabajo Recuerda que debemos
cuidarnos, para llegar a casa
sanos y felices para poder disfrutar
con nuestra familia. * El trabajo es bienestar y la salud es vida.
* Tú familia te espera en casa.
* Recuerda que al trabajar con seguridad,
todos nos beneficiamos.
* Si nos cuidamos y evitamos grandes riesgos ...prevenimos muchos accidentes Por eso la mejor protección es el autocuidado Gestión Ambiental Formas de Contribuir
en la Gestión Ambiental * Realizar la separación de residuos dependiendo de su material.
* No arrojar sustancias químicas en la red de alcantarillado.
* Cerrar los grifos de los baños si no se van a utilizar.
* Consumir los recursos necesarios, evitando desperdicios. Importancia de cuidar
el medio ambiente * Cuidar el medio ambiente, evita la aparición
de enfermedades.
* Cuando se realizan actividades que no
impactan el medio ambiente, no se extingue
la fauna y se conserva la riqueza de la flora.
* Si realizamos nuestro trabajo reduciendo el
ruido aportamos a un ambiente sano.
* Cuidemos el planeta para que lo disfruten
los niños del futuro y del presente. Código de Conducta El día lunes, los funcionarios debe usar la camisa blanca que entrega
el Departamento de compras, para los días martes, miércoles y jueves se usará la camisa de color azúl, los viernes la camiseta polo. Los sábados que se deban venir a la compañía podrán usar ropa informal, con calzado oscuro, preferiblemente de color negro, jeans que no estén rotos y para las mujeres ropa que no sea insinuante
(escotes, minifaldas, etc). Presentación Personal Colaboradores
sin uniforme - Mujeres Deben lucir colores, estilos y accesorios discretos.
Los diseños se deben elegir de acuerdo con la contextura corporal.
Tanto los vestidos como las faldas deben tener un largo mínimo de cuatro dedos encima de la rodilla. Se deben lucir siempre medias veladas.
Escotes moderados.
Maquillaje discreto. Está pemitido el uso de Jean únicamente los fines de semana y solo para aquellos colaboradores que NO están de cara al cliente, siempre y cuando estén en perfecto estado. Colaboradores
sin uniforme - Hombres Debe lucirse traje formal o informal (NO jean) para la atención a proveedores y clientes, dentro y fuera de las instalaciones de la Compañía
Está pemitido el uso de Jean únicamente los fines de semana y solo para aquellos colaboradores que NO están de cara al cliente, siempre y cuando estén en perfecto estado. Prendas NO permitidas Ombligueras
Minifaldas y faldas con aberturas profundas.
Escotes profundos.
Prendas de materiales coloridos, brillantes o transparencias.
Sandalias.
Camisetas deportivas de equipos de fútbol.
Gorras.
No está permitido el uso de tenis. Se permite su uso los sábados, domingos y festivos, siempre y cuando estén en perfecto estado. *
*
*
*

*
*
*
*

* Bienes de la Compañía No utilice los bienes de la Compañía para su beneficio personal o el de cualquier otra persona que no sea de la empresa. Ejemplo de bienes de la Compañía:

*Dinero de la Compañía
*Productos / Servicios de la Compñaía
*Tiempo en el trabajo
*Sistema y programas informáticos
*Teléfonos
*Internet
*Dispositivos de comunicación inhalambrica (Teléfonos celulares, Avantel)
*Fotocopiadoras
*Información confidencial / patentada
*Marca de la Compañia y sus empresas filiales. Buen uso de los bienes
de la compañía No participe en actividades personales durante la jornada laboral que interfieran o le impidan cumplir con sus responsabilidades laborales.
No utilice los computadores y redes proporcionados por la Compañía para actividades ajenas a las laborales. Uso del carnét corporativo Asistencia y Puntualidad La asistencia y puntualidad de los trabajadores
es controlada mediante el aplicativo O-Clock.
Es obligación de todos los trabajadores registrar personalmente
en O-Clock los siguientes horarios:

* Entrada
* Salida de almorzar
* Llegada de almuerzo
* Salida Jornada Laboral Jornada Labora Sede Calle 106

Lunes a Viernes: 8:30 am a 6:30 pm
Almuerzo: 12:00 -13:00 ó 13:00-14:00

Jornada Laboral Edificio Central

Lunes a Viernes: 8:30 am a 6:30 pm
Almuerzo:
11:30 -12:30 - 12:00 -13:00
12:30 – 13:30 - 13:00 – 14:00

Sábados Administrativos
Dos (2) sábados en el mes 8:30 – 12:30

Sábados (Asesor de Viajes)
Un (1) día de fin de semana en el mes (sábado, domingo, o festivo) 8:30 – 18:30 Beneficios Contratación Directa Vinculación laboral de familiares Posibilidad de continuar los estudios Escuelas deportivas Curso de Inglés Asesoría Legal Jornadas de Salud Presidencia Presidente Andrés
Monguí Carlos
Vernaza Asesor Jurídico Control Interno Vicepresidencia
de operaciones Vicepresidencia
Corporativa Vicepresidencia
de planeación Dirección Administrativa
y Financiera Dirección comercial
y de Mercadeo Salvador
Ayala Claudia
Méndez Ricardo Estupiñán Beatríz
Ruíz Paola
Cortés Francisco
Monguí Andrés
García Gerencia de evaluación y control Vicepresidencia
de planeación Beatríz
Ruíz Desarrollo
Organizacional Diego
Rodriguez Harold
Bueno Proyectos Jaime
Herrera Tecnología Camilo
Sierra Gestión de
información Paola
Cortés. Dirección Comercial y de Mercadeo Gestión Comercial
Consolidación Mercadeo Sandra
Salas. Harold
Estupiñan Director Administrativo
y Financiero Francisco
Monguí Luis Fernando
Plata Marcela
Daza Proyectos A y F Sandra
Marcela
Guerrero Saul
Hernandez Jairo
Guavita Mauricio
Lara Vicepresidencia
Corporativa Claudia
Méndez Captación y
Vinculación Implementación Gerenciamiento de cuentas Daniel
Aguillon Nelson
Díaz Sandra
Martínez Vicepresidencia
de operaciones Ricardo Estupiñán Dirección de
operaciones Giselle
Cañón Servicio
Corporativo William
Lancheros Servicio
Vacacional Diana
Prieto Servicio
Consolidación Ricardo
Hernandez Servicio
MISE Norma
Salazar Servicio
Complementarios David
Ostos Servicio
Especiales Euclides
Mendieta Control
Servicio Fredy
Cardenas Gestión
Humana Operaciones
Administrativas Gerencia
Administrativa Contabilidad Reportes Elliot
Vergara Cartera Claudia
Otalora Tesorería Nuestros principios de Responsabilidad Social Corporativa (CSR) se basan en el compromiso voluntario de BCD
Travel con un alto nivel de responsabilidad social ante nuestras comunidades locales y globales – y constituyen
además una inversión en nuestro futuro (y en el futuro de las comunidades). Personas Prácticas comerciales éticas A la vez que las prácticas comerciales de BCD Travel deben ser compatibles con las prácticas comerciales y socialesde las comunidades en las cuales trabajamos, consideramos que la honradez es la norma esencial de integridad en cualquier escenario. Aun cuando las costumbres locales puedan ser diferentes, las actividades de BCD Travel deberánsiempre estar basadas en honradez, integridad y respeto.. Compromiso con las Personas BCD Travel está comprometida a ofrecer un lugar de trabajo sin discriminación, donde todos los empleados ueden alcanzar su potencial en base a méritos y capacidad. Nos esforzamos por tratar a todos de manera justa sin prejuicios, acogiendo y aceptando las diferencias de cada persona. Nos hemos comprometido a promover cambios positivos en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Protección de la privacidad y de los datos La divulgación no autorizada de información confidencial puede resultar en la no consecución de las mejores prácticas de la industria, los requisitos de cumplimiento o las exigencias legales por parte de BCD Travel o de nuestros clientes. Estos hechos tienen un impacto en la retención de clientes y pueden dañar tanto la economía como la reputación de la empresa. BCD Travel se esfuerza en cuidar y asumir responsabilidad por los datos y sistemas de información de los clientes. Relaciones con los Clientes Los empleados de BCD Travel no pueden pagar u ofrecer pago ni dar nada de valor a fin de inducir o premiar una acción favorable en cualquier transacción comercial. Conflicto de intereses/
actividades externas Ningún empleado puede tener ninguna participación, ya sea financiera o de otro tipo, ni puede estar activamente involucrado en ninguna actividad, negocio o empresa que pueda constituir un conflicto de intereses con BCD Travel. Protección de nuestros sistemas informáticos Los sistemas informáticos de BCD Travel serán protegidos mediante políticas de seguridad, procedimientos y tecnologías apropiadas para la protección de información. Información de BCD Travel Toda la información que pasa a través de las redes informáticas de BCD Travel será tratada como si fuera un activo empresarial.
BCD Travel prohíbe el acceso no autorizado, la divulgación, duplicación,modificación, desvío, destrucción, pérdida, mal uso o robo de esta información. Información de terceros La política de BCD Travel es proteger la información que pertenece a terceros y que ha sido confiada a BCD Travel, de manera consecuente con su nivel de confidencialidad y con todos los acuerdos aplicables. Requisitos de cumplimiento y auditorías Los requisitos de cumplimiento son definidos por la industria de control, las normas internacionales, y las expectativas legales y de los clientes. Se realizan regularmente auditorías ( incluyendo ISO 9001, norma de protección de datos de la Industria de Tarjetasde Créditos (PCI) y Regla de Refugio - Safe Harbor) con el objeto de verificar el cumplimiento de las mejores prácticas, de los reglamentos de la industria y de las obligaciones legales. Protocolo de uso aceptable Las medidas de seguridad son aplicadas independientemente del medio en que esté almacenada la información (papel,retroproyector, software, etc.); de los sistemas que la procesan (computadoras personales, sistemas de correo vocal, etc.); o de los métodos por los cuales es transferida (correo electrónico,conversaciones personales, etc.). Asimismo, la información es protegida de manera correspondiente con su grado de confidencialidad. Programas y prácticas BCD Travel establece políticas, programas y prácticas para llevar acabo nuestros negocios de manera segura y sin perjudicar el medio ambiente de acuerdo con la legislación y reglamentos vigentes. Planificación e instalaciones Integramos e incorporamos factores ambientales en nuestros procesos de planificación y en nuestras instalaciones. Operaciones BCD Travel realiza sus operaciones consciente de su compromiso de reciclaje, conservación de recursos, prevención de la contaminación del aire y promoviendo la responsabilidad ambiental. Trabajo con los proveedores BCD Travel se esfuerza por informar a los proveedores y a otros socios de la industria sobre nuestros principios de protección del medio ambiente y alentamos la adopción de prácticas que armonicen con estos principios. Promoción de prácticas seguras Nos hemos comprometido a proporcionar productos y servicios que promuevan prácticas efectivas en los viajes, que contribuyan a la protección del medio ambiente, que minimicen la creación de
desechos y reduzcan las emisiones perjudiciales para el aire, el agua y el suelo. Revisiones formales Realizamos revisiones formales periódicas de nuestras actividades para asegurarnos de que se están cumpliendo las regulaciones ambientales y las prácticas internas. Cafetería y Zona de Descanso - Tennis y Sudadera de lunes a Sábado
-Jeans de Lunes a Viernes
- Minifaldas, Sandalias altas, escotes, blusas
ombligueras, transparentes o brillantes ni vestidos
sin mangas.
-La camisa por fuera del pantalón
-Camisetas de equipos de fútbol
-Pantalones tipo cargo (Con bolsillos a los lados) de Lunes a Viernes
Full transcript