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Plano de Ação GILOG/CT

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by

Igor Costa

on 15 July 2015

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Transcript of Plano de Ação GILOG/CT

OBJETIVO
Atendimento ao Cliente;
Formalização dos Processos;
Prazo de atendimento às demandas.
CLIENTE
Otimização no atendimento de demandas;
Padronização do atendimento;
Redução do tempo de espera;
Redução de reclamações.
Melhora dos índices no AvGestão
Rotinas de Trabalho
Plano de Ação GILOG/CT
Mariane N. Proença
Melhorar resultados da GILOG/CT:
PROCESSOS
DEMANDA
Check List
"Coisas incríveis no mundo dos negócios nunca são feitas por uma única pessoa, e sim por uma EQUIPE."
JOBS, Steve
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