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Comportamento do Consumidor

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xx xe

on 28 May 2014

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Transcript of Comportamento do Consumidor

Comportamento do Consumidor
Praça Benedito Calixto
Visão:
Alcançar credibilidade na área de comunicação;
Criar campanhas que entrem para o repertório cultural do Brasil.

Missão:
Realizar trabalho competente e criativo;
Foco principal: correto reconhecimento do público alvo através de pesquisas.

Valores:
Trabalhar com ética, foco e criatividade;
Valorizar sempre o consumidor e o cliente.

O logo busca despertar todos os
sentimentos
e
emoções
que uma cor pode sugerir, fazendo o uso de diversas.
A Feira
Blogspot:
onemoreshine
Benedito Calixto,
intanhaem.sp.gov.br
Fonte: justlia.com.br
Pontos positivos:
Ambiente agradável e convidativo;
Comida de excelente qualidade;
Bom lugar para a diversão de crianças;
Grande arborização.
Pontos negativos:
Altos preços;
Ausência de espaços de descanso durante refeições;
Falta de estacionamentos;
Tráfego intenso ao redor.
Agência Meraki

Meraki
(v.) - em grego, fazer algo com alma, criatividade ou amor.
Diferencial
Os consumidores
Classes sociais variadas;
Interessados em cultura e passeios
alternativos;
Muitos turistas;
Mudança do perfil de acordo com período.
12h
14h
19h
17h
9h
Idosos
e
colecionadores.
Casais
jovens.
Famílias
Público
alternativo.
Jovens
homossexuais
Dois tipos de
consumidores
Colecionadores
Visitantes
Sabem o que querem e têm o foco direcionado;

Mostram domínio sobre o assunto;
Procuram algo diferente.
Observam o que está à mostra;

Não são experientes no assunto, portanto aceitam ajuda de vendedores;

Suas compras envolvem pouco planejamento

fonte: Agência Meraki
fonte: Agência Meraki
fonte: Agência Meraki
fonte: Agência Meraki
Variedade de produtos.
Comentários de consumidores entrevistados:
O que mais gosto daqui é que tem de tudo um pouco. Consigo encontrar coisas que não vejo em nenhum outro lugar
Mulher, 21 anos
Homem, 65 anos
Aqui é um lugar seguro,
um lugar de paz.
Todo mundo é
alto astral.
É um ambiente bem familiar. Minhas crianças adoram, dá pra vir a família toda!
Mulher, 42 anos
Proposta
de
Marketing
Reclamações constantes
dos consumidores:
Trânsito ao redor da praça;
Alto preço dos estacionamentos.
Como solucionar esse
problema?
Comerciantes das lojas nas ruas da praça
Associação de Amigos da Praça Benedito Calixto
União entre:
Arrecadação de dinheiro para custear o transporte dos visitantes da feira
Favorecendo a circulação de pessoas e aumentando o consumo nos estabelecimentos
Horário de funcionamento:

11h até 17h
Saída de vans:

A cada 30 minutos.
Local de saída:
Estação Clínicas do metrô.
Estação
Clínicas
Praça Benedito
Calixto
Divulgação da proposta:
TVs de trens e metrôs (
TV Minuto
)
Jornais (
Jornal Metronews
)

Sites (
Catraca Livre, Folha de S.Paulo e Guia da Semana
)
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