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Los secretos del marketing boca a boca.

Como desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información.
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on 10 October 2013

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Transcript of Los secretos del marketing boca a boca.

Los Secretos Del
MARKETING
BOCA A
BOCA
Grupo
No.1
Cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información
Los medios de comunicación
El súper tazón del punto com
Pasamos de la palabra escrita a mano a la palabra impresa en cuestión de siglos. Después, en un par de décadas, pasamos de la escasez de información a la transmisión en masa.
Sobrecargados de información
Crecimiento gracias al boca a boca
Dominando el mercado
simplificándole al cliente
el ciclo de toma de decisión
Las personas sobrecargadas quieren simplicidad, facilidad y diversión. En la era de la sobrecarga, el que simplifica se convierte en rey.
El boca a boca es la manera mas efectiva de hacer que la toma de decisiones sea mas fácil y mas sencilla en un mundo abrumadoramente difícil y complejo.
El boca a boca es, primero y por encima de todo, un sistema de transmisión de experiencias.
Lo que los clientes necesitan es el mejor producto que puedan obtener con el proceso mas fácil de toma de decisión
Su nueva función es la facilitación de toma de decisión, lo que significa aliviar la carga del proceso de toma de decisión en este mundo sobrecargado.
El producto por el cual es "fácil decidirse" gana porque los clientes tienden a seguir el camino de la menor resistencia.
Incrementar la velocidad en la toma de decisiones es igual a multiplicar las ventas
Su trabajo como profesional del marketing es ayudar a sus clientes a tomar las mejores decisiones posibles de la manera mas fácil posible y asegurarse de que su producto sea exactamente eso: el mejor producto posible por el cual sea mas fácil decidirse.
Algunas propiedades del
Marketing boca a boca
El mega poder del boca a boca
El boca a boca es mil veces mas poderoso que el marketing convencional.
La velocidad del boca a boca
El boca a boca no es como un virus y tampoco se propaga como uno. Es o una explosión nuclear o un fraude.
La ventaja oculta del boca a boca: Transmisión de la experiencia.
La transmisión de la experiencia es la propiedad mas poderosa del boca a boca
La experiencia indirecta -es decir, escuchar sobre la experiencia de terceros- es, de hecho, considerablemente mejor que la experiencia directa.
El proceso de toma de decisión
Etapa 1: Tomar la decisión de decidir.
La mejor manera de lograr que las personas se interesen es hacerles una promesa creíble, obviamente, asegurándose de que su producto lo ofrezca.
Etapa 2: Escoger entre varias opciones.
Cuando están tratando de tomar de la manguera, no incremente el flujo. La clave es proveer información a la medida del cliente y reducir la carga general de inflacionario.
Etapa 3: Ensayar
Mientras que la experiencia es el mejor maestro, la experiencia indirecta es el mejor de los mejores, el mas seguro, mas eficiente, y mas probable de ser exitoso.
Etapa 4: Aplicar el uso y recomendar
Si no incentiva el tipo correcto de boca a boca para cada tipo de persona y lo hace a la medida de la etapa del proceso de toma de decisión en la que esta, estará motivando los mensajes incorrectos y alejando a las personas.
Los Principios
1. Mensaje
Si quiere que hablen de usted, tiene que darles algo de qué hablar. Pero no cualquier cosa, sin importar qué tan importante lo vea.
2. Conocedores
Los expertos son personas que se perciben como los que tienen mas conocimiento y mejor criterio. Es importante no colocar en el mismo saco a personas influyentes y personas expertas.
Las personas no necesitan estar motivadas para transmitir información boca a boca. Naturalmente transmiten lo que les parece interesante, inusual y divertido.
3. Motivación
4. Los medios de comunicación
5. Multiplicación
6 Pasos para aprovechar el boca a boca
Paso 1: Determine por qué deben aprobarlo
Paso 2: Identifique los tipos de adoptantes
Paso 3: Identifique los pasos cruciales en la toma de decisiones.
Paso 4: Identifique las palabras que necesitan oir
Paso 5: Identifique las fuentes de transmisión de información boca a boca mas seguras
Paso 6: Diseñe y ponga en marcha la campaña de marketing boca a boca
GRACIAS
José Omar Berdúo Rodas |020-06-232
Gretel Batz | 020-00-230
Maydée Chicas Navas |020-03-57
Karina Ortega Castro | 020-13-1532
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