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Marketing Digital

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by

Emil Aragundi

on 24 October 2013

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Transcript of Marketing Digital

Marketing Digital De Prati
domo.ec
Conceptos digitales 2014
Zero Moment of Truth
¿Cuál es la utilidad del Marketing digital?
Análisis POE
Paid
Inversiones directas de la marca (Ads)
Esquema tradicional
Estímulo
FMOT
SMOT
Cambiaron las reglas
ZMOT
Owned
Medios propietarios de la marca (site, social media, etc)
Earned
Lo que se está hablando de la marca fuera de los canales owned. Reputación
ROI en Social Media
Incrementar ventas en deprati.com
Incrementar % de cliente/fan
Mejorar Earned Media
SEM
Promoción del sitio en motores de búsqueda. El SEM está enfocado a atraer tráfico de colecciones o promociones específicas, generando ventas para deprati.com
Mobile Web
El auge de los dispositivos móviles es cada vez mayor por lo que es indispensable que deprati.com tenga una versión de su sitio adaptable para dispositivos móviles con el fin de incrementar visitas y ventas.
Display Ads
Anuncios patrocinados en la Red de Google para difundir colecciones y ofertas específicas, estos pueden ser textuales y/o gráficos
Rentabilidad
Estudio de la mano de nuestros partners Shift rentabilidad digital sobre la viabilidad de los bienes virtuales de De Prati y si estos son útiles en la la generación de ventas.

Se analizan puntos como procesos de compra, efectividad de SEO, generación de leads entre otros.
Fan Perks
Beneficios exclusivos para los seguidores en Redes Sociales. Mediante aplicaciones validadas por un Fan Gate, los usuarios pueden acceder a las ofertas del día/mes y obtener códigos de descuentos para la tienda virtual.

También se pueden crear enlaces de colecciones exclusivas en la tienda virtual que solo se puede acceder desde la aplicación validada por el Fan Gate.
Facebook Ads
La publicidad e historias patrocinadas, además de ser un medio comprobado para mantener un alto índice de crecimiento de fans y de engagement, es una herramienta ideal para atraer a los fans genuinamente interesados por la marca (y por ende posibles clientes), gracias a sus múltiples opciones de segmentación.
Leads
Management
Seguimiento de posibles clientes o compradores frecuentes que se inscriben en las bases de datos de las app de concursos y landing pages.

Dentro del manejo de Leads se determinan gustos o preferencias recurrentes para elaborar material (mailing, landings) acorde a los hábitos de nuestros seguidores para así influenciar los a convertirse en clientes De Prati.
Mailing
Estrategias de correos electrónicos segmentados, enfocados a atraer públicos recurrentes y/o atípicos dependiendo de las necesidades de ventas de la temporada.
Usando herramientas como Mailchimp, se pueden enviar información masiva con contenido segmentado del cual se obtienen reportes de aperturas, clics y demás con el fin de optimizar el proceso de comunicación con clientes y clientes potenciales.
Videos/Streaming
Producción de vídeos de tips de moda enfocados a las colecciones que se promocionan en la web. El objetivo es de generar a los fans un valor agregado teniendo conocimiento sobre la mercadería y como usarla.
Community
Management

Construcción de la comunidad en Redes sociales, creando contenido atractivo y original que genere la conversación con el fin de lograr apego emocional a la marca entre los seguidores. El rol del community manager es de interactuar con los fans y así conocer sus percepciones positivas y negativas, y como se puede reforzar o mitigar las mismas.
Risk
Management

Elaboración de procesos para identificar y atender oportunamente las quejas de los usuarios con el fin de evitar situaciones que puedan perjudicar a la marca en Redes sociales. Como parte de este manejo esta la creación de un manual de procesos que integre a los departamentos de servicio al cliente, crédito y RR.HH.
Apps interactivas
Creamos aplicaciones interactivas para interfaces móviles, estacionarias y redes sociales. Integrando tecnologías como la geo-localización, realidad aumentada y social plugins se pueden desarrollar actividades que conecten a los clientes con las nuevas tendencias de ropa, nuevas ofertas en tiendas y conocer experiencias de los seguidores con la marca.
SEO
Optimización de los bienes virtuales de De Prati con el fin de potenciar su presencia en internet a través de los buscadores.
El servicio de SEO incluye el establecimiento de guías para la generación de contenidos en la web (texto e imágenes) orientados hacia las palabras clave con la que De Prati quiere posicionar para atraer visitas al sitio web.
También se consideran los landing pages de las colecciones y demás bienes virtuales creados para la marca con el fin de generar tráfico referencial hacia deprati.com
El servicio de SEM incluye administración de keywords, recomendación de presupuesto y enfoque de pauta y generación de reportes de resultados.
El objetivo es que la solución móvil cumpla con todas las funciones esenciales del sitio web (compra, pagos y consultas de saldo), pero que esté adaptado a un formato que se ajusta a las necesidades del usuario de web móvil.
Proponemos crear espacios de trasmisión online donde las especialistas del blog y del departamento de modas de De Prati se contacten con los fans para presentar las nuevas tendencias de moda en vivo, mientras contestan las preguntas de los fans.
#ootd
#diy
#newarrivals
De Prati Shopper
App móvil con geolocalización que permite al usuario conocer las ofertas de la tienda cuando ingresa a ella.
Tendencias top
Se pueden crear estaciones de realidad aumentada en las tiendas para que los fans puedan probarse las prendas de destacadas de la colección.
Hotspot Engagement
Estableciendo una red Wi-Fi en tiendas, se puede crear un enlace que sea de puente al iniciar sesión en la red.
En este enlace se pueden integrar botones sociales de las redes de De Prati y visualizar las promociones y descuentos de la tienda que visitan.
Desde el administrador se puede conocer el número total de personas que abrieron el mail, a qué le hicieron clic, cuantas veces hicieron clic, entre otras métricas para depurar la base y poder optimizar la comunicación con los clientes.
#newarrivals
#milookdeprati
#depratimegusta
#ootd
Contenidos gráficos
Contenido textual
Contenidos audiovisuales
SEO
Embajadores De Prati
Motivar por medio de las actividades que realiza la marca en redes sociales a que los fans demuestren como la marca forma parte de sus vidas y como la promueven gratuitamente hacia otras personas.

Es importante considerar estrategias para premiar la fidelidad de los embajadores online.
Keywords long tail
Atención especial a keywords de búsquedas específicas que tienen mayor potencial de atraer compras
Tracking de influenciadores
Usar herramientas como Klout para medir tanto la influencia de la marca en redes sociales y a su vez conocer los seguidores que por su presencia en Redes Sociales pueden ser voceros de la marca en a través de un sistema de perks
Landings
Sitios específicos para tendencias y colecciones, con el fin de presentar 'lookbooks' de las tendencias en formatos más dinámicos, como también generar tráfico referencial que aporta al SEO de la tienda virtual.
ROI en Social Media
primero...
one more thing...
Base de conocimientos
sobre marketing digital

Crear espacios de capacitaciones en marketing digital para el equipo de De Prati
Esencial para trazar objetivos claros y necesarios para maximizar ventas.
Hola, somos Domo
Social Media Handbook
Auditoría Digital
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