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SG14-Murin-Forum-Idee-v1

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Markus Baron

on 30 June 2014

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Transcript of SG14-Murin-Forum-Idee-v1

Wir unterstützen Sie dabei, die Komplexität im Service zu reduzieren und damit wieder beherrschbar zu machen.


Bei der Kommunikation unterstützen wir Sie zielbewusst um damit wirkungsvoll und empfängerorientiert zu sein.


Bei den anstehenden Innovationen in 2014/15 - XENTRY, connect me, assist me, mobile Annahme, move me - helfen wir Ihnen, diese effizient für Sie und Ihre Kunden zu nutzen.

Komplexität bezeichnet allgemein die Eigenschaft eines Systems oder Modells, dessen Gesamtverhalten man selbst dann nicht eindeutig beschreiben kann, wenn man vollständige Informationen über seine Einzelkomponenten und ihre Wechselwirkungen besitzt.
Als Reduzieren bezeichnet man in der Küche das starke Einkochen von Flüssigkeiten wie Fonds, Bratensaft, Saucen oder Sahne mit dem Ziel den Wassergehalt zu verringern und so den Geschmack zu intensivieren. Durch die in der Flüssigkeit enthaltenen Stoffe tritt dabei meist auch eine Bindung ein.
Die Angst kommt nicht von ungefähr: "Die Beherrschbarkeit und Kontrolle der Systeme wird immer schwieriger",

sagt Peter Zoche vom Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
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