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Metodos democraticos para la resolucion de problemas

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by

Simone Segura

on 1 July 2015

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Transcript of Metodos democraticos para la resolucion de problemas

Acuerdos mínimos para la coherencia social
¿Qué es el dialogo?
Es una plática que busca llegar a acuerdos su objetivo es que las personas tengas una actitud de escucha, respeten y aprendan de los puntos de vista de la “otra persona” y esté dispuesta a acoger nuevas ideas llegando a consensos que beneficien a ambas partes involucradas en el conflicto.
La negociación
Mediante este mecanismo, las personas que se encuentran en disputa deciden reunirse para exponer sus opiniones sobre el problema, de modo que, a través del acuerdo mutuo, pueden llegar a soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
El dialogo como modo de resolver conflictos.
La explicación, estudio, discusión de ideas y posturas que hacemos al dialogar, consiente que las partes cambien sus posturas iniciales, cedan en algunos requerimientos, busquen y acuerden una solución en forma consensuada.
métodos democráticos PARA LA resolución DE PROBLEMAS
Integrantes:
Simone Segura
Melanie Ayora
Leonardo Ortega
Rachel Granizo

Reglas de la democracia
PASOS PARA UNA BUENA negociación
Primer paso
1. Conocer los intereses u opiniones de las personas.
Segundo paso
2. Concentrarse y reconocer los intereses de las otras personas.
Tercer paso
3. Generar máximas y variadas posibilidades antes de decidirse por una solución.
Cuarto paso
4. Insistir en los resultados sobre la base de criterios objetivos]
Eliminar o minimizar las situaciones que causan tensiones
Es importante que estos problemas sean reglamentados
Establecer reglas permite reglamentar y establecer límites a las situaciones de conflictos y estas deben ser aceptadas por los participantes.
Misión del poder político.
Expresión de discrepancias.
Rotación de cargos y recambio.
Cambios positivos y mejoras
Hay muchas maneras de reaccionar ante un conflicto. Algunas personas prefieren huir del problema otros no. Una situación de conflicto nos brinda viablemente la oportunidad para conseguir a un arreglo o a la solución de un problema.
¿Que señala la ley?
1.
Escuchar y ser escuchadas sin interrupciones
2.
Hablar y dejar hablar
3.
• Desarrollar y profundizar en el entendimiento mutuo.
4.
• Conocer la perspectiva de las otras
personas.
5.
• Reflexionar sobre nuestros puntos de vista.
Características de un buen dialogo
La mediación
Es una manera de resolver conflictos entre dos o más personas con la colaboración de una tercera personas imparcial, el mediador.
El mediador
El mediador o mediadora ayudará a que las personas dialoguen e intenten solucionar el conflicto de manera que queden satisfechas, Su rol no es tomar decisiones, sino que sean las partes las que encuentren la solución y tomen sus propias decisiones.
principios de la mediación
1.-
• Se trata de un acto cooperativo, que saca la ayuda mutua y evita la competencia.
2.-
• Trata de que las personas salgan ganando y nadie se sienta perdedor.
3.-
• Es un proceso voluntario, y requiere que ambas partes quieran solucionar el conflicto.
4.-
• Está orientada a solucionar los problemas mirando el futuro, y, por ello, busca mejorar la situación y superar el conflicto.
5.-
• Exige, de ambas partes, honestidad y franqueza.
Lluvia de ideas:
Es pensar distintas opciones y decirlas, anotarlas, debatirlas entre los que están interesados. Es una buena manera de ir armando un acuerdo con la participación de todos/as.
Reconocer las emociones en los conflictos:
Es considerar y apreciar lo que la otra persona está diciendo. Debemos estar dispuestos a dialogar, a entender a los demás y buscar una solución al problema dialogando con sinceridad respetando al otro y siendo generosos.
Hacer preguntas:
Es una herramienta para descubrir los intereses y necesidades de las partes. La idea es obtener información, entonces tenemos que preguntar de forma abierta y tratando que el relato sea lo mas valioso e interesante posible.
La escucha activa:
Es prestar atención no solo a lo hablado, es decir el lenguaje verbal, sino también estar atento al lenguaje “no verbal” como por ejemplo las percepciones, emociones, gestos, miradas, etc.
Herramientas útiles en negociación y mediación
Ser imparcial
Tener paciencia
Tener empatía.
Saber formular diversas posibilidades de solución
Características de la persona que realiza el arbitraje
El arbitraje

Es un método privado para la solución de disputas en el que las partes interesadas se someten voluntariamente a la tutela de un tercero de su confianza y que esté desprovisto de la condición de órgano judicial, llamado “arbitro” para que les escuche y finalmente, resuelva sus diferencias de criterio, esto es lo que conocemos como “encomendar la solución a un tercero”.
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