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Lenguaje Transmedia

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on 22 September 2017

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Transcript of Lenguaje Transmedia

Las empresas en las
Encarna Pascual Sarrión
Lenguaje
Creatividad 2.0
Comunicación en la Social Media
Web 1.0
• Usuarios simples lectores pasivos
• Páginas estáticas.
• Nula actualización de los sitios web .
Internet y su evolución
Narrativa
Web
La
Redes Sociales
Una red social es
una estructura social
donde hay individuos que se encuentran relacionados entre sí.

Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios finacieros, amistad, hobbys, relaciones sexuales, empresarial...
Redes
Sociales
Qué
La narrativa web
Tiene como fin y objetivo: contar, aclarar, ilustrar, ofrecer información extra, complementar, ofrecer el alcance de lo que exponemos, legitimar con imágenes…
Es el proceso donde los elementos integrados de una historia, se dispersan a través de múltiples canales de distribución, con el propósito de crear una experiencia de entretenimiento unificada y coordinada, donde cada medio hace su contribución al desarrollo de la historia.
¿Qué es?
Es una herramienta de persuasión muy potente e inmersiva, es el entretenimiento del S.XXI. Es una máquina de generar contactos/amigos/miembros/seguidores…
1
Web 2.0
Es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. Es
la actitud
con la que se mueve en internet.
Supone una evolución de la Web: blog, wikis, redes sociales...
Claro concepto social: los usuarios intervienen en la web.
Aúna un conjunto de tecnologías: simplicidad que favorece la
interactuación del usuario.
Redes Sociales
son
¿
?
Tipos
Tuenti
Facebook
Twitter
HI5
Xing
Linked In
Viadeo
Dejaboo
Moterus
Dogster
MySofa
Wipley
Muzu.TV
Flickr
empresa
en
las
Crecimiento del acceso a Internet
Alta penetración y uso intensivo de las redes sociales
Madurez del sector
Crisis económica
Las barreras de entrada en los medios sociales son prácticamente nulas
Evolución de las redes sociales, como canal de comunicación, en el ámbito de las empresas
Narrativa
Redes Sociales
y
en
El primer factor
Saber que nos dirigimos a un grupo de amigos de la empresa y adaptar el lenguaje, tono y vocabulario a esos contactos.

La empresa debe mantener y fidelizar a sus clientes pero atraer a otros, de manera que el tono cordial y “no agresivo” (no agresividad para introducir sus servicios o productos) debe ser predominante.
Pautas en la redacción
Seguir una estructura piramidal:
La parte más importante del mensaje, el núcleo, debe ir al principio. Si el contacto le interesa ese principio del mensaje seguirá leyendo y profundizando en los contenidos que se ofrece.
de los mensajes
1
Permitir una fácil exploración del contenido:
El usuario de Redes Sociales, antes de empezar a leer, suele explorar visualmente el contenido para comprobar si le interesa. Así que repasa los titulares y subtítulos, si el mensaje le atrae, leerá el resto del texto.
2
Un párrafo = una idea:
Cada párrafo es un objeto informativo. Se deben trasmitir ideas, mensajes... evitando párrafos vacíos o varios mensajes en un mismo párrafo. Si se quiere transmitir varios mensajes se debe usar varias entradas.
3
Ser concreto + preciso = conciso:
El usuario que se conecta a una Red Social no le gusta leer sobre pantalla, quiere que se le dé la información de forma clara y concisa, sin adornos superfluos en el lenguaje.
4
Vocabulario y lenguaje:
Se debe utilizar el mismo lenguaje del usuario, no el de la empresa o institución. El vocabulario debe ser sencillo y fácilmente comprensible, sin giros lingüísticos, términos técnicos o literarios que entorpezcan la comprensión.
5
Tono de confianza:
Cuanto más familiar y cercano sea el tono empleado (sin ser irrespetuoso), más fácil será captar la atención del lector. No es lo mismo ser un contacto de un perfil de amigo, que de una página de empresa, la cordialidad se verá limitada.

La mejor forma de ganarse la confianza del lector es permitiéndole el diálogo e intervención a través de comentarios.
6
La narrativa hipertextual
La interactividad convierte al narrador en
un arquitecto de la información
, que diseña espacios abiertos para los usuarios y su información se estructura como espacio navegable.
La narración en Social Media es algo más que colocar contenidos textuales, es emplear lo que se denomina
“EL MULTILENGUAJE”,
compuesto por textos acentuados por elementos gráficos como imágenes y vídeo, que atraen la mirada del lector y mejoran la comprensión de los contenidos.
Multilenguaje o Lenguaje Multimedia
Hablar del lenguaje multimedia es hablar del uso de
La Imagen
(estática/foto o en movimiento/vídeo), que tiene una función muy importante en este ámbito.
Las imágenes no deben ser un elemento decorativo
han tener fuerza y sentido en sí misma, y relación con el contenido del texto, hasta el punto de que sin leer el texto, con solamente mirar la foto seamos capaz de vislumbrar cual es el tema tratado.
1
Tú puedes ser el superhéroe de alguien
La foto ilustra
, muestra, enseña lo que cuentas. Es testimonio, introduce la esencia del mensaje y confiere veracidad, credibilidad.
2
Es un recurso de cohesión
que sirve para anclar en la mente del usuario lo que estamos contando, le sirve
3
para avanzar enlos contenidos y recordarle sobre qué estamos hablando.
La foto ejemplifica y refuerza tu mensaje,
dirige la mirada, llama poderosamente la atención, y condiciona todo lo que se va a descubrir después o lo que se contó antes.
4
Las palabras acaban con la guerras
Para algunos esto es el Eleverest
Se convierte en una lectura rápida
del mensaje, en un resumen, en una ayuda.
5
Que no lo veas, no significa que no esté ahí
Es un reclamo e invitación al texto.
6
La foto es un resumen
de lo que contamos, permite al espectador desarrollar su propia idea, y empezar ya a ir realizando asociaciones con sus experiencias previas
Une al lector con el texto.
Lo que va al océano va a ti
Contar
Historias
Las personas siempre hemos necesitado
Historias
, para comunicarnos y sentirnos conectados.
Desde el principio de los tiempos, el hombre se ha transmitido sus conocimientos, sus miedos, sus inquietudes a través de historias o cuentos.
Así se explicaba el origen del hombre, los astros, el por qué de fenómenos naturales, etc.
Pero también se usaban los cuentos/historias con fines didácticos y educativos. Por ejemplo, para que los niños desconfiasen de desconocidos y obedeciesen a sus padres, se les contaba el cuento de Caperucita
Las historias tienen un fin comunicativo pero también necesitan de un contacto social, de reunirse con otras personas, para compartir, debatir, creer, sentir como propias esas historias.
Muchas de ellas pasan a formar parte de nuestras vidas y de nuestra cultura.
Las Marcas de empresa
siempre cuentan una historia, con su imagen y el motivo por el que se ha de consumir sus productos o servicios.
Ejemplo
Pero en los últimos 9/10 años ha cambiado todo,
las historias se transmiten a mayor velocidad que antes
porque circulan por multitud de dispositivos y espacios:
televisión
radio
internet
móvil
publicidad en banner
comentarios en Redes Sociales…Twitter, Facebook, Youtube…

Los consumidores 2.0
queremos historias más profundas y participativas (queremos formar parte de ellas, compartir protagonismo e intervenir en su desarrollo), por eso las historias se cuentan de forma diferente.
El público objetivo actual, procesa la información de forma diferente, somos una generación que estamos hiperconectados. Las marcas necesitan estar presentes en la vida diaria de su cliente/consumidor, por eso la comunicación tiene que mostrar lo que se denomina
UN CONTENIDO LÍQUIDO
, adaptable para distribuir por todos los medios disponibles.


El mensaje ha de ser coherente en conjunto ( a pesar de moverse por distintos medios), donde cada medio enriquece la historia para esta en contacto con su audiencia.
Ejemplo de VÍdeo Viral
Narrativa
Transmedia
Narrativa
Transmedia
¿Por qué lo necesita una marca?
1)

Es una herramienta de persuasión muy potente e inmersiva
, es puro entretenimiento del S.XXI, que atrapa nuestros pensamientos. Es una máquina de generar contactos/amigos/miembros/seguidores…

2)
Las estrategias transmedias crean un vínculo emocional fuerte con la audiencia
. Es rentable, redefine el ROI (Return On Investment), es el porcentaje que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, el retorno de la inversión).

3)
Genera repercusión mediática y origina extraordinarios ingresos
.

4)
Y sobre todo, porque
la Narrativa Transmedia es la más sorprendente forma de conectar con las nuevas generaciones
, de construir una audiencia sostenible y fiel alrededor de
TU MARCA.
Y tú
¿estás preparado para atraer, asombrar y fidelizar a tu público?
¿Por qué
lo necesita una marca?
Las estrategias transmedias crean un vínculo emocional fuerte con la audiencia. Es rentable, redefine el ROI que se calcula en función de la inversión y los beneficios obtenidos, el retorno de la inversión).
2
Genera repercusión mediática y origina extraordinarios ingresos.
3
Y sobre todo, porque la Narrativa Transmedia es la forma más sorprendente de conectar con las nuevas generaciones, de construir una audiencia sostenible y fiel alrededor de
TU MARCA
.
4
Lo importante es
analizar cada una de estas redes
e implementar acciones que ayuden a tu negocio a ser mas conocido y una comunicación realmente viral.
Criterios de segmentación de mercados de consumo
Genéricos
Demográficos
(sexo, edad, etc.).
Socioeconómicos
(renta, ocupación, nivel de estudios, vivienda, etc.).
Geográficos
(nación, región, tipo de población, etc.). Situaciones y lugar de compra.
Subjetivos
Personalidad.
Utilidad perseguida.
Actitudes
Estilo de vida.
Preferencias.
Percepciones.
Se trata, en definitiva, de:
"conectar emocionalmente con el usuario" "llegar a su mente y permanecer en ella".
Normas de comportamiento para gestionar tus redes sociales
Nunca olvide que la persona que lee el mensaje poseen sentimientos.
Siga los mismos estándares de comportamiento que sigue en la vida real.
Escribir todo en mayúsculas se considera como gritar y además, dificulta la lectura.
Muestre su lado bueno commo persona.
Comparta su conocimiento con la comunidad.
Ayude a mantener los debates en un ambiente sano y educativo.
Respete la privacidad de terceras personas.
No abuse de su poder
Ser objetivo sobre temas cuyo bien primordial no afecte el general
Ventajas de tener páginas en Redes Sociales para su negocio
Permite estar donde están los clientes.
La principal razón para poner su negocio en RSS es que sus actuales clientes están allí, y también hay muchas oportunidades de negocios.

Permite crear gratis una comunidad de Negocios
. Facebook da a las empresas la posibilidad de tener una página gratuita, por lo que usted debería tener la suya e interactuar con sus clientes.

Incrementa el trafico del website de un negocio
. Las páginas de Facebook son ideales para conducir tráfico hacia su sitio web. Incluso Facebook anima a enlazar nuestra página web con nuestra página de Facebook.

Permite mandar promociones y Cupones
. Puede organizar campañas, concursos, promociones, eventos y utilizar su página en Red Social como una herramienta de promoción.

Ofrecer un lugar para recibir comentarios y sugerencias
. A la gente le encanta opinar y éste será un lugar para hacerlo fácilmente. Si sus clientes se identifican con su negocio o marca, es bueno darles un lugar para opinar.

Es accesible a todos en internet.


Son fácilmente indexadas por Google.
Google esta muy atento a todas las páginas que se publican en RSS y sobre todo en Facebook y rápidamente aparecen en sus resultados. A veces, la página de Facebook de un negocio aparece mejor posicionada que su propio sitio web.
Contenido, tono y lenguaje en las RSS
Cada red social tiene un lenguaje propio y, por lo tanto, diversas formas de comunicar. No obstante, existen pautas generales que se adecuan a los distintos canales de Social Media
Punto de partida: web o blog
. Las RSS tienen como punto de origen una web o un blog empresarial.
Los canales de Social Media han de servir como
altavoces, no como sustitutivos.
1
Capacidad de síntesis comunicativa.
Emplear un estilo directo porque, si los mensajes son breves, se multiplica su efecto entre los seguidores. El lector digital es impaciente y prefiere mensajes cortos. Siempre se puede ampliar la información.
2
Conocer el lenguaje de cada red social
. Por ejemplo, en Facebook se siguen personas, en Twitter se siguen noticias, en LinkedIn se siguen contactos profesionales y en Pinterest se siguen imágenes y adjetivos. De manera que la reacción que se produce en las personas sería la siguiente: “¡Me alegro de verte!” (Facebook), “¡Qué interesante!” (Twitter), “¡Es un placer conocerte!” (LinkedIn) y “¡Qué bonito!” (Pinterest).
3
La forma visual en la que se presentan los contenidos
anima, o no, a su lectura. Los posts deben ser cortos y, preferentemente, acompañados de imágenes, deben ser inspiradoras y derivar tráfico a la web empresarial… Y siempre acompañar de imágenes.
4
Tener una visión SEO
. Los mensajes deben utilizar palabras clave, al igual que las imágenes, acorde a cada sector de negocio. Esto favorecen la indexación de datos en los buscadores e influyen en el peso de tu empresa en la red.
5
Tener una visión SEO
. Los mensajes deben utilizar palabras clave, al igual que las imágenes, acorde a cada sector de negocio. Esto favorecen la indexación de datos en los buscadores e influyen en el peso de tu empresa en la red.
6
Determinar los horarios que generan más viralidad
. Existen numerosas herramientas para determinar qué horas son las más aconsejables para que lleguen al mayor número de personas posible.
7
La imagen
uso adecuado
Fuerza
Visual
Fuerza Visual
imágenes/escala jerárquica temática
Dependiendo de la temática, las imágenes tienen una mayor atracción. El tipo de imagen y contenido va aumentar el peso visual.
1
Imágenes de personas
las imágenes de personas sn las que más atraen. Las de
niños
tienen más poder de atracción que las de adultos.
Fuerza Visual
imágenes/escala jerárquica temática
Dependiendo de la temática, las imágenes tienen una mayor atracción. El tipo de imagen y contenido va aumentar el peso visual.
2
Imágenes de animales
Fuerza Visual
imágenes/escala jerárquica temática
Dependiendo de la temática, las imágenes tienen una mayor atracción. El tipo de imagen y contenido va aumentar el peso visual.
3
Objetos inanimados
Fuerza Visual
imágenes/escala jerárquica temática
Dependiendo de la temática, las imágenes tienen una mayor atracción. El tipo de imagen y contenido va aumentar el peso visual.
4
Formas geométricas
Retórica
Visual
Las imágenes son un recurso de comunicación visual importante, ya que logran transmitir mensajes con una inmediatez y persuasión que a veces el texto no consigue.
Para que las imágenes resulten persuasivas y transmitan significados nuevos, se usa la
retórica visual
.
¿Qué es la Retórica visual?
.
Es el uso de figuras visuales que juegan con el significado de las imágenes, más allá de su sentido literal, transmitirán mensajes, sensaciones y significados nuevos para los espectadores.
Las imágenes más grandes que vayan enfrentadas con otras más pequeñas las ubicaremos a la
izquierda del área de diseño
. Como la zona derecha, es una zona visualmente más activa, para equilibrar el peso, la más grande a la izquierda y fijar la atención en las pequeñas.
Fuerza Visual
imágenes/escala
La zona derecha, es una zona visualmente más activa, para equilibrar el peso, la más grande a la izquierda y fijar la atención en las pequeñas.
En este ejemplo las imágenes más pequeñas pasan inadvertidas visualmente
Escala
imágenes/gráficos
En todo diseño, la imagen debe guardar equilibrio,
con respecto a los contenidos y el texto que la acompaña.
Prueba de texto, prueba de texto, prueba de texto, prueba de texto, prueba de texto,
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Fuerza Visual
imágenes/color
Lo mismo ocurre si introducimos imágenes en
color
combinadas con imágenes en
blanco y negro
.
Las imágenes en color poseen una mayor fuerza visual, por lo que tenderemos a posicionarlas en la zona izquierda para de este modo equilibrar sus pesos visuales.
Si, en cambio, la imagen de color se coloca a la derecha, la de B/N pasa inadvertida.
Retórica Visual
los tipogramas
El valor del tipograma está en la importancia estética de la composición más que en lo que comunica el texto en sí.
1
Es un juego tipográfico que da lugar a una composición visual.
Se consiguen, con el uso de tipografías, dispuestas de forma que reproducen un objeto o idea al que hacen referencia.
Se usan como
refuerzo visual
del significado de la palabra y pueden ser un importante recurso gráfico.
Retórica Visual
sinécdoque visual
2
El concepto evocado es sustituido o representado por una imagen que tienen una conexión inherente, una vinculación intrínseca con lo evocado. Es decir, es la utilización de una parte para referirse a un todo.
La Torre Eiffel
evoca a
París
y todo elemento apiramidado nos puede recordar
la Torre Eiffel.
Retórica Visual
metáfora visual
3
Establece una comparación entre dos contenidos visuales
, transmitiendo el significado de una imagen a otra mediante la comparación.
A diferencia de la sinécdoque visual,
las imágenes que se comparan en las metáforas, no tienen porqué tener una relación estrecha entre sí aunque sí guarden una semejanza, un parecido
.
Es un recurso visual que funciona muy bien cuando lo que se quiere representar es reconocido de forma universal por todo el mundo.
Retórica Visual
metonimia visual
4
La imagen que evoca y lo evocado mantienen una relación estrecha que puede ser de
causa-efecto
,
parte-todo
,
autor-obra
,
continente-contenido
,
productor-producto
.
En publicidad se usa la metonimia visual cuando se muestran
etiquetas o marcas
en lugar del producto entero, se sustituye el producto por
el lugar donde se produce o por el productor
, se sustituye un objeto por
su uso
.
Retórica Visual
antítesis visual
5
La antítesis visual se utiliza cuando se nos muestran varias imágenes enfrentadas y opuestas por alguna cualidad.
Es muy frecuente en diseños e imágenes que muestran el antes y el después. En el ejemplo juega con la antítesis visual en varios niveles:
negro-blanco, hombre-mujer, acto no religioso-personajes religiosos.
Retórica Visual
símil visual
6
Sirven para establecer una relación entre una característica y un producto o servicio, así el espectador asocia esa característica al producto o servicio.
Usar colores verdes e imágenes de plantas u hojas es un símil visual que sugiere al espectador que ese producto es ecológico, natural o que contiene ingredientes naturales.
Retórica Visual
analogía visual
7
La analogía visual
establece una semejanza visual entre cosas distintas.
En la imagen del ejemplo el ketchup cayendo sobre la salchicha es la clara analogía visual de una lengua.
Retórica Visual
hipérbole visual
8
Es una
exageración
,
un exceso visual
con la finalidad de destacar una característica de un producto o servicio, o un argumento en concreto.
El anuncio de la bota refleja mediante una hipérbole visual la dureza, fortaleza y robustez de las botas de la marca.
http://blogs.vogue.es/el-blog-de-blanca-suarez/
https://www.facebook.com/IKEASpain/?fref=ts
http://www.ikeahackers.net/
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