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Requerimientos de desicion de Usuarios EQUIPO 2

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Estrategias Aprendizaje

on 28 February 2013

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Transcript of Requerimientos de desicion de Usuarios EQUIPO 2

REQUERIMIENTOS DE DECISIÓN DE USUARIOS Requerimientos de decisión de los usuarios Revisión de los registros Es responsabilidad del analista identificar las dependencias entre departamentos y determinar como los afecta un proyecto de sistemas. REQUERIMIENTOS DE TODA ORGANIZACIÓN Técnicas para encontrar hechos
El uso de los cuestionarios permite a los analistas reunir información proveniente relacionada con varios aspectos de un sistema de un grupo grande de personas. Varios tipos de registros y reportes pueden proporcionar al analista información valiosa con respecto a las organizaciones y a sus operaciones. Los analistas que investigan sistemas para el soporte de decisiones, deben formular preguntas para determinar los requerimientos de las decisiones:

1- ¿Qué información se utiliza para tomar la decisión?

2- ¿Cuál es la fuente de información? ¿Qué sistemas
de transacciones producen los datos en el proceso
de decisión? ¿Qué otros datos son necesarios y no
es posible obtener del procesamiento de
transacciones? ¿Qué datos se originan en fuentes
externas a la organización?

3- ¿Cómo se deben procesar los datos para producir la
información necesaria?

4- ¿Cómo debe plantearse la información? A diferencia de las actividades de transacción, las
relacionadas con decisiones no siguen un procedimiento
especifico. Las decisiones se toman al integrar la información en forma tal que los gerentes puedan saber que acciones emprender. Información muy valiosa puede perderse si los sistemas de transacciones no capturan y guardan los datos necesarios para las decisiones. 1) los analistas que investigan
sistemas para el soporte de decisiones deben considerar
los sistemas de procesamiento de transacciones y
2) que
los sistemas eficaces para el soporte de decisiones
requieren primero de procedimientos adecuados para el
procesamiento de transacciones. Por consiguiente, el trabajo hecho en un departamento afecta al de los otros. Deben asegurarse de hacer preguntas a los usuarios que saquen a luz los casos excepcionales Entre estos se incluyen la entrevista, el cuestionario, la revisión de los registros y la observación. Entrevistas:
Los analistas emplean la entrevista para reunir información proveniente de personas o de grupos. Por lo común, los entrevistados son usuarios de los sistemas existentes o usuarios en potencia del sistema propuesto.
En algunos casos, los entrevistados son gerentes o empleados que proporcionan datos para el sistema propuesto o que serán afectados por el. Esta no siempre es la mejor fuente de datos sobre la aplicación. Las entrevistas pueden clasificarse como estructuradas o no estructuradas. Las entrevistas no estructuradas utilizan un formato pregunta-respuesta y son apropiadas cuando el analista desea adquirir información general del sistema. Cuestionarios Este método permite al analista observar las excepciones o reacciones de los encuestados. Con frecuencia los analistas utilizan cuestionarios abiertos para descubrir sentimientos, opiniones y experiencias generales o para explotar un proceso o problema. Los cuestionarios cerrados controlan el marco de referencia al presentar a los encuestados respuestas especificas para
escoger. Los registros incluyen manuales de políticas, reglamentos y procedimientos estándares de operación utilizados por la mayor parte de las organizaciones como guías para los gerentes y empleados. Pueden ser de gran ayuda para el analista en su afán de comprender el sistema al familiarizarlo con aquellas operaciones que necesitan apoyo con las relaciones formales dentro de la organización. Observación Permite al analista ganar información que no se puede obtener por otras técnicas. Por medio de la observación el analista obtiene información de primera sobre la forma en que se efectúan las actividades. Los observadores experimentados saben que buscar y como evaluar la significancia de lo que observan.
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