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Cómo hacer una campaña de comunicación interna

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Thanya Iczel rodriguez

on 9 August 2015

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Transcript of Cómo hacer una campaña de comunicación interna

Cómo hacer una campaña de comunicación interna.
¿cómo podemos implementar con éxito una política de comunicación interna?
Manuales corporativos.
Convenciones anuales.
Revista interna o news.
Nuevas tecnologías.
A continuación exponemos una serie de reflexiones para conocer el nivel de comunicación interna existente en una empresa:
QUE ES UNA COMUNICACION INTERNA?
es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido.
tipos de comunicación interna.
COMUNICACION ASCENDENTE Y DESCENDENTE.
Manuales corporativos.
El manual del vendedor y el welcome pack se convierten en dos herramientas fundamentales dentro de la comunicación interna, ya que, a pesar de que apenas son conocidas, aportan una gran operatividad y permiten que el trabajador empiece a ser eficiente, eficaz y rentable desde el primer día de su incorporación.
Convenciones anuales:
Siguen siendo una herramienta estratégica de comunicación, principalmente en los equipos de venta.
La comunicacion ascendente se realiza desde abajo hacia arriba en el organigrama de la empresa.
La comunicacion descendente que tiene lugar desde arriba hacia abajo.
Revista interna o news:
Constituye uno de los instrumentos más utilizados al reunir información general sobre la empresa. Es un medio dinámico y abierto a la opinión y colaboración de los empleados. Bien elaborado, goza de gran fiabilidad y permite al personal estar al día de las últimas novedades acontecidas en la organización.
Nuevas tecnologías:
La videoconferencia o la intranet se están convirtiendo en unas de las herramientas más utilizadas hoy en día dentro de la comunicación empresarial, por su inmediatez e interactividad. Permite potenciar el sentimiento corporativo y motivar a los empleados.
• Intranet.
• Revista digital.
• Reuniones aleatorias.
• Manual de bienvenida.
• Revista interna impresa.
• Jornadas de puertas abiertas.
• Convención anual.
• Tablón de anuncios.
• Teléfono de información.
• Reuniones con la dirección.
• Buzón de sugerencias.
Puntos claves para hacer una campaña de comunicación interna
Cuando diseñamos una campaña de comunicación de marketing una de las claves es saber qué queremos comunicar. En el caso de la comunicación interna no deberíamos intentar vender nada. Tiene que ofrecer ideas-contenido capaces de informar, ilusionar e implicar a los empleados.
El mensaje es una “idea-contenido”.
MENSAJE
TARGET:
llamamos target a la persona o personas a la cual queremos dirigirnos, la comunicación interna no entiende de target ya que no nos debemos separar de ellos. Cuando el emisor y el receptor son el mismo se crean conversaciones internas que aportan valor a la empresa. Creadores y consumidores se funden en uno.
El target es una “conversación colectiva”.
MEDIOS:
acostumbramos a hacer campañas multimedia, lo que ahora llamaríamos campaña 360 grados, para intentar impactar a los consumidores, en la comunicación interna también tenemos que utilizar diferentes canales pero en este momento no empieza la comunicación real sino que empieza luego cuando las personas empiezan a conversar de la “idea-contenido”, entonces descubrimos que lo más poderoso que tiene una empresa para comunicarse es la persona.
El medio es “la persona
Otros puntos clave para la comunicación interna en una empresa son:
• Convertir a los empleados en los protagonistas de la comunicación.
• Si queremos impactar necesitamos crear emociones.
• El storytelling y el lenguaje audiovisual son herramientas clave.
• Necesitamos desarrollar canales digitales para un diálogo fluido.
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