Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Sessie Verzekeringen

No description
by

Gerard de Gier

on 23 January 2015

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Sessie Verzekeringen

Deze sessie:
1.Bepalen doel 2015
2.Ontwikkelingen 2014
3. Aankomende ontwikkelingen 2015
4. Verzamelen issues
5. Beleving (=proces)
6. Assuportal




Welkom allemaal!!!!
Sessie Verzekeringen

Op naar de volgende fase:
Minder waste en meer kansen benutten
21 januari 2015 (wat gaat de tijd snel)
Minder waste en
meer kansen benutten!!
Minder waste =
- minder fouten
- minder tijdverspilling
- plezierige werken
- meer tijd voor andere zaken
Meer kansen =
- meer omzet in zelfde tijd
- meer kansen
- minder leegloop aan achterzijde
Hoe?
- goed gebruik maken van proces
en systeem
- geen 'garbage in is garbage out'
- Zuivere data (dan leuke dingen
doen met klantenbestand)
Doel?
- einde van 1e kwartaal geschoonde data
- einde 1e kwartaal commerciele actie met bestaande klanten (PLAN)
Doelgroep om te benaderen
Wat willen we bereiken
Hoeveel extra omzet
Hoe uitvoeren? Wie, wanneer, hoe?
1. Doel 2015
Dus dan nieuwe 2000 posten? ;-)
Veel veranderingen gehad!
2. Ontwikkelingen 2014
De grotere veranderingen:
- Nieuw CRM-systeem
- Proces vastleggen
- Andere manieren van werken
- PR Office eruit (nu 1 bron)
3. Aankomende ontwikkelingen
- uitbreiding bezetting (zakelijk)
* betekent verschuiving van taken
* meer omzet uit doelgroep
* kwaliteit in doelgroep verbeteren
* bezoeken van deze klanten
- groei van medewerkers algemeen

(betekent meer kansen)
-
Gradie Timmer
(aansturing financiele diensten)
-
Compliance
(WFT, AFM) blijft bij Yentl
-
Centrale Back-office Hypotheken

Welke punten spelen?

We noteren ze.

4. Verzamelen issues
Ontwikkelingen en gebruik
6. Assuportal
Laatste ontwikkelingen:
1. Brievengenerator
2. Taken (subtaken)
3. E-mail
4. etc.
Prezi Uschi doornemen:
https://prezi.com/oyvgbn-0tgwb/verzekeringen-nieuwe-ontwikkelingen-valkuilen-en-kansen/
5. Beleving
Het proces

zowel met de klant als onderling

Uitgangspunt nu:
- werken conform proces
- dat jullie proces kennen
- en zelfde werken
- zijn er knelpunten,
dat we dat bespreken
akkoord?
Wat nu verder doen?
- Werkinstructie verder vastleggen (gaan we nu verdelen)
- Praktijkregels voor jullie aanvullen
- Geef bijzonderheden door! Via verbeterdesk
Losse punten voor assuportal:
- A-plaza: http://www.aplaza.nl/
- Brieven vastleggen (stap voor stap)
- Prolongatie
Gaan we ervoor?
Bovenal neuzen zelfde kant!!!
Jullie allen deel werkinstructie beschrijven!
- AKTIE: Gaan verdeling maken
Full transcript