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Survey

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by

Elisabette Leo

on 4 November 2015

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Survey
Questionário


O QUE É SURVEY?
Para Babbie (2005), “pesquisa de survey se refere a um tipo particular de pesquisa social empírica, mas há muitos tipos de survey. O termo pode incluir censos demográficos, pesquisas de opinião pública, pesquisas de mercado sobre preferências do consumidor, estudos acadêmicos sobre preconceito, estudos epidemiológicos, etc.”
TIPOS E FUNÇÕES DE UM SURVEY
FUNÇÕES E TIPOS DA PESQUISA DE SURVEY
ELABORAÇÃO DE QUESTÕES
PLANEJAMENTO
O Questionário
Instrumento de coleta de dados composto por questões apresentadas por escrito que tem por objetivo propiciar determinado conhecimento ao pesquisador.
Em geral um survey envolve a administração de questionários a indivíduos.
O Conceito
Na pesquisa de survey os conceitos devem ser convertidos em perguntas num questionário.
EXEMPLO:

STATUS SOCIAL
- significado não é último. Ou seja, possui diferentes definições e diferentes imagens. Todas elas com sua importância e com seu significado.

Quando faz várias perguntas para determinar este conceito e combina as respostas num índice que chama de 'classe social' você
criou
uma
medida
de classe social.

Nunca conseguimos fazer medidas precisas, apenas medidas úteis.
Conceitos são codificações gerais, anotações resumidas da experiência e das observações.
Questões e Declarações
Exemplos:
Podem ser usadas vantajosamente numa pesquisa de survey. O uso de ambas dá mais flexibilidade ao desenho dos itens e pode tornar o questionário mais interessante.
Perguntas Abertas e Fechadas
Perguntas Abertas
Perguntas Fechadas
Os respondentes dão suas próprias respostas.
Devem ser codificadas antes de entrar com os dados, e há o perigo de alguns respondentes darem respostas irrelevantes para a intenção do pesquisador.
Os respondentes escolhem uma alternativa numa lista apresentada.
Possibilitam maior uniformidade de respostas e são mais facilmente processadas.
Exemplos Perguntas Abertas
A escolha das perguntas
As perguntas devem estar relacionadas ao problema pesquisado;
Ao elaborar as perguntas deve-se levar em conta os processos de tabulação e análise de dados que serão utilizados;
As perguntas devem ser relevantes para a maioria dos respondentes;
Evitar a formulação de itens longos e complicados.
"Dados de Survey são criados e não apenas coletados. Portanto, a maneira como os dados são procurados determina a natureza dos dados recebidos".
Exemplos Perguntas Fechadas
CONFIABILIDADE E VALIDADE DAS MEDIDAS
Confiabilidade
É o problema de uma determinada técnica ao ser aplicada repetidamente a um mesmo objeto, produzir, a cada vez, os mesmos resultados;
Fazer perguntas irrelevantes provavelmente levará a respostas não confiáveis.
Validade
Se refere ao grau com que uma medida empírica reflete adequadamente o significado real do conceito considerado.
FORMATO
GERAL DOS
QUESTIONÁRIOS
FORMATO PARA RESPOSTAS
O formato de um questionário pode ser tão importante quanto a natureza e a redação das perguntas.
QUESTÕES CONTINGENTES
O uso apropriado de perguntas contingentes pode facilitar a tarefa de responder um questionário e também melhorar a qualidade dos dados produzidos.
QUESTÕES MATRICIAIS
VANTAGENS
DESVANTAGENS
Usa o espaço de forma eficiente;
Os respondentes acharão mais rápido completar um conjunto de perguntas neste formato;
Pode facilitar a comparabilidade das respostas dadas a perguntas diferentes.
Pode não ser o formato apropriado para suas perguntas;
Pode induzir um padrão de resposta nos respondentes.
EXEMPLOS:
PRÉ-TESTE DO QUESTIONÁRIO
O PRÉ-TESTE
Tem por objetivo assegurar validade e precisão ao instrumento de coleta de dados;
Assegura que o formulário seja bem elaborado (clareza, ordem e formato das questões).
DEFINIÇÃO DA AMOSTRA
AMOSTRA
O plano amostral de um Survey torna-se “peça chave” para o bom desenvolvimento da pesquisa e, consequentemente, para uma boa representatividade da população. Dois tipos de amostragem podem ser possíveis: amostragem probabilística e amostragem não-probabilística.
Amostragem Probabilística
Todos os elementos da população tem a mesma chance de ser escolhidos, resultando em uma amostra representativa da população.
TIPOS DE SELEÇÃO:
Aleatória simples
Sistemática
Estratificada (Proporcional, Uniforme)
Conglomerados
Amostragem Não Probabilística
Obtida a partir de algum critério, e nem todos os elementos da população tem a mesma chance de ser selecionado, o que torna os resultados não generalizáveis.
TIPOS DE SELEÇÃO:
Quota
Conveniência
Snowball
Julgamento
ANÁLISE DOS DADOS
Os dados obtidos devem ser analisados por meio ferramental estatístico.
Observar tipos de variáveis (nominal ou ordinal), tipo de medida (nominal, ordinal, intervalar ou proporcional), estratégias de codificação.
As análises dos dados são geralmente realizadas através de representações gráficas.
Interação pessoal: em forma de entrevista individual ou por telefone;
Auto-aplicável: após envio por correio ou em grupos.
Formas de Adminsitração do Questionário
São questões que apresentam apenas duas opções de respostas, de caráter bipolar, do tipo: sim/não; concordo/não concordo; gosto/não gosto. Por vezes, uma terceira alternativa é oferecida,
indicando desconhecimento ou falta de opinião sobre o assunto.
Perguntas Dicotômicas
Evitar perguntas negativas. Geralmente, este tipo de pergunta leva a erro fácil.
EXEMPLO
PERGUNTA DICOTÔMICA
UMA PROVOCAÇÃO....
HOJE
A operacionalização
A operacionalização é o processo pelo qual pesquisadores especificam observações empíricas que podem ser tomadas como indicadores dos atributos contidos em algum conceito.
Níveis de Medição
Medição Nominal
Medição Ordinal
Medição de Intervalo
Medição de Razão
Ao conceber os instrumentos de pré-teste, procuramos sistematizar procedimentos que nos permitissem não apenas identificar os problemas, mas também registrar a frequência da sua ocorrência.
Permite a computação do número de ocorrências em que foi necessária a:
a) Repetição do Enunciado (R. ENUN.)
b) Repetição das opções de resposta (R. OP)
c) A solicitação do significado do enunciado (SIG. ENUN.)
d) A solicitação do significado das opções de resposta (SIG. OP.)
e) Dar esclarecimentos previstos no Manual de Questão por Questão (MQQ)
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