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ENTORNO DE LAS VENTAS

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on 7 September 2013

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ENTORNO DE LAS VENTAS
El entorno de las ventas

El entorno es importante en la venta, además de las personas y nuestro cliente potencial.

Porque si no creamos un entorno apropiado para realizar una venta, hasta el mejor vendedor de la organización se convertirá en un vendedor mas.
Del entorno dependerá que se concreten las ventas.



FACTORES DEL ENTORNO INTERNO
Metas, objetivos y cultura.

Personal.

Recursos Financieros.

Capacidad Productiva y capacidades de la cadena de suministro

Capacidad de Servicio.

Capacidad Tecnológica y para la I&D.

FACTORES DEL ENTORNO EXTERNO
Económicos: Ingresos disponibles, competencia, canales de distribución, etc.

Legales y Políticos: Leyes Antimonopolios, leyes de protección al consumidor, etc.

Ambientales: Disponibilidad de recursos, impacto ambiental, etc.

Socioculturales: Demografía cambiante de la población, diversidad cultural, valores éticos, etc.

Técnicos: Tecnologías de Productos nuevos, información cambiante, tecnología de las comunicaciones, etc.

Los cuatro elementos del entorno
INSTALACIONES
Apariencia física de las instalaciones como: iluminación, la temperatura, limpieza y orden,

 La atmósfera profesional como: la atención y el trato al cliente, organización de los puestos de trabajo, eficiencia,

EMPLEADOS
 La apariencia: imagen personal que se quiere proyectar.

 La actitud: excelente atención, buena disposición, amabilidad, dinamismo y entusiasmo.

 Los valores: Honradez, credibilidad y confianza.


EL CONTEXTO COMPETITIVO
Se ubica a todos los competidores, tanto directos como complementarios.
LA IMAGEN
.
La imagen, como componente del entorno, potencia o dificulta la venta.
FACTORES DEL ENTORNO
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
BIBLIOGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no13/entornodeventa.htm

Marketing Internacional Prácticas de Marketing, Branding y Administración de Ventas. Autora: GABRIELADUKE.

Video sacado de ENCHUFETV.
Presentado por:
David Sebastián Pérez Bejarano
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