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AUDITORÍA GENERAL Y ELABORACIÓN DE INFORMES

presentación realizada para sustentación en clase de administración de los servicios en enfermeria por: MAYLIN TORRES MENCO, JHELIFER CADENA ARAGÓN, MARIA PIEDAD TOVAR Y CHRISTIAN GUERRERO
by

maylin torres

on 22 March 2015

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AUDITORÍA GENERAL Y
ELABORACIÓN DE INFORMES

La auditoría es un proceso sistemático por medio del cual se lleva a cabo la verificación de actividades previamente definidas y estandarizadas mediante la utilización de técnicas especializadas ajustadas a normas generalmente aceptadas.
CLASIFICACIÓN:
NORMAS BÁSICAS
PERSONALES:
AUDITORÍA EN ENFERMERÍA:
Proceso planificado y sistemático, llevado acabo por las enfermeras, para controlar la calidad e idoneidad del cuidado prestado al paciente con el propósito de descubrir y resolver los problemas más importantes.
El auditor esta encargado de ejercer control en terminos de:
Instruir, Asesorar, Prevenir, Corregir y sugerir correctivos.
CARACTERISTICAS:
OBJETIVIDAD: Hechos reales.
DOCUMENTADA: información sobre el caso
PLANEADA: Busca objetivos y prevee resultados
CONFIDENCIAL: Resultados reservados
PERMANENTE: Integra planes institucionales
PARTICIPATIVA: Personas implicadas
FLEXIBLE: Valora las circunstancias
DEL TRABAJO:
Planeado.
Competente.
Investigativo.
Bases sólidas.
INFORMES
Claro.
Preciso.
Ceñido a la realidad
SEGUN LAS PERSONAS
INTERNAS:
Es aquella realizada por el personal que tiene dependencia laboral con la institución o empresa (hospital. EPS, etc.)
EXTERNAS:
Es la efectuada por profesionales independientes de la empresa o entidad.
SEGUN EL OBJETO
CONTABLE
FINANCIERO
OPERATIVA
DE EFICACIA
LEGAL
GUBERNAMENTAL
SOCIAL
ADMINISTRATIVA
Entrenamiento
capacidad profesional
Independencia
Debido cuidado
OBJETIVO
Detectar deficiencias en el Proceso de Atención de Enfermería (se requiere de la evidencia) y plantear acciones correctivas
Mejorar la aplicación del Proceso de Atención de Enfermería
Mejorar la administración de Enfermería
Mejorar la Atención de Enfermería
La oportunidad para enriquecer los programas de Educación continua.
LA AUDITORÍA EN ENFERMERÍA VA A PERMITIR:
INSTRUMENTOS PARA LA AUDITORÍA DE CALIDAD EN ENFERMERÍA
Hoja Gráfica de Funciones Vitales Hoja de Balance Hidroelectrolítico KÁRDEX de Enfermería
Notas de Enfermería
CRITERIOS PARA AUDITAR EL PROCESO DE ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
CONTENIDO
TIEMPO
FORMATO
CONTENIDO:
P
reciso
O
bjetivo
C
ompleto
O
portuno
contenido:
Anotar la información completa de manera breve, precisa y objetiva.
Registrar las observaciones del comportamiento del paciente.
Evitar las palabras tales como, “bueno”,“normal”.
Evitar generalizaciones “El día de hoy parece incómodo”.
contenido:
Anotar los problemas tales como ellos ocurran.
Documentar todas la interconsultas y visitas médicas de las cuales otras enfermeras deberían estar enteradas.
Documentar cuidadosamente la respuesta de Enfermería a las órdenes médicas.
TIEMPOS:
Señalar la hora de ingreso así como delas intervenciones.

Documentar las intervenciones de Enfermería a la hora de su ejecución.
FORMATOS:
Usar documento normados por la Institución.
Seguir políticas de acción relacionadas al color y tipo de letra como de tinta a ser usada.
Usar gramática y ortografía correctos
Abreviaturas y símbolos aprobados.
No hacer borrones ni utilizar fluidos correctores.
Letra legible
El proceso de auditoría de enfermería consta de 4 fases:
1..Formular estándares.
2. Observar y medir la práctica habitual.
3. Comprobar la práctica observada con los estándares.
4. Hacer los cambios necesarios y analizar los efectos de los cambios.
"Es un medio formal para comunicar los objetivos de la Auditoría, el cuerpo de las normas de Auditoría, el alcance de la Auditoría, y los hallazgos y conclusiones"
El Informe de Auditoría deberá ser:
requisitos del informe:
Los requisitos de un Informe de Auditoría son:
1- Ser veraz
2- Estar documentado formalmente
3- Mostrar las observaciones (debilidades) encontradas
4- Tener recomendaciones y soluciones para cada observación
5- Reflejar las áreas de oportunidad y cursos de acción
desarrollo del informe:
Los puntos esenciales de un Informe de Auditoría son:

1- Identificación del Informe
El título del Informe deberá identificarse como objeto de disitnguirlo de otros informes

2- Identificación del Cliente
Debe identificarse a los destinatarios y a las personas que efectúen el encargo

3- Identificación de la Entidad auditada
Identificación de la entidad objeto de la Auditoría Informática

4- Objetivos de la Auditoría Informática
Declaración de los objetivos de la Auditoría para identificar su propósito, señalando los objetivos incumplidos.


5- Normativa aplicativa y excepciones
Identificación de las normas legales y profesionales utilizadas, así como las excepciones significativas de uso y el posible impacto en los resultados de la Auditoría

6- Alcance de la Auditoría
Concretar la naturaleza y extensión del trabajo realizado: área organizativa, período de auditoría, sistemas de información..., señalando limitaciones del alcance y restricciones del auditado
7- Conclusiones: Informe corto de opinión

El Informe debe contener uno de los siguientes tipos de opinión:

opinión favorable: es el resultado de un trabajo realizado sin limitaciones de alcance y sin incertidumbre, de acuerdo con la normativa legal y profesional

opinión con salvedades: se reitera lo dicho en la opinión favorable al respecto de las salvedades cuando sean significativas en relación con los objetivos de auditoría, describiéndose con precisión la naturaleza y razones

opinión desfavorabe: es aplicable en el caso de identificación de irreguilaridades y de incumplimiento de la normativa legal y profesional, que afecten significativamente a los objetivos de la AI

opinión denegada: puede tener su origen en las limtaciones al alcance de auditoría, irregularidades, y al incumplimiento de normativa legal y profesional

resumen: consiste en una opinión personal de lo llevado a cabo


informes de
auditoría


Claro
adecuado
suficiente
comprensible

El formato del Informe debe reflejar una presentación lógica y organizada.
El informe debe incluir suficiente información para que sea comprendido por los destinatarios esperados y facilitar las acciones correctivas.
8- Resultado: Informe largo y otros informes
Este tipo de informe permite saber más.
Las soluciones previsibles se orientam hacia un Informe por cada objetivo de la AI

9- Informe previo
Este tipo de informe permite tener información de referencia

10- Fecha del Informe
Permite conocer la magnitud del trabajo y sus implicaciones

11- Identificación y firma del Auditor

12- Distribución del Informe
Se define quienes podrán hacer uso del Informe

Conclusiones
Es un juicio de valor u opinión personal con justificación
Ma. Piedad Tovar
Maylin Torres
Jhelifer Cadena
Christian Guerrero
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