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Evaluación de Sistema de Logro y Desempeño

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Julia Pinilla

on 4 December 2015

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Transcript of Evaluación de Sistema de Logro y Desempeño

Evaluación de Sistema de Logro y Desempeño
Introdución
Evaluación de Sistema de Logro y Desempeño de la Empresa
“ DRY CLEAN NELLA”.
De su punto vista el cliente es el principal juez de nuestro esfuerzo y que estamos actuando dentro de un mercado crecientemente competitivo.
PLANEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
Estimar o apreciar el desenvolvimiento de cada empleado de trabajo para alcanzar su logro y desempeño dentro de la empreza para operaciones efectivas, eficaces y económica hasta obtener el rendimiento del empleado.
MARCO DE REFERENCIA
DEL PROBLEMA
La empresa no cuenta con objetivos, políticas, procedimientos por lo que es un poco mas difícil para cualquier estudio dentro de la empresa, ya que este es muy importante para un mejor desempeño y logro ; por lo que este trabajo le ayudara a la empresa a tener mejor perspectiva sobre los logros que puede tener a futuro.
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
“Dry Clean Nella, es una empresa destinada a prestar servicios de lavanderia, planchado de prendas de tela por encargo.

Enfocada a distintos mercados como familiar, ejecutivo e industrial.
Preparado por
Erick Corro 6 - 721- 1162

Luis Vásquez 7 - 710- 634

Julia Pinilla 6 - 707 - 2135
OBJETIVO GENERAL
FORMULACIÓN DE OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
OBJETIVO ESPECIFICO
Ofrecer al consumidor una garantía en nuestro servició mediante estrategia de mercado que marquen la pauta en la zona.

El servicio de lavado, secado y planchado tiene sus etapas como:
- Recepción de las prendas
- Clasificación por colores: el cual se realiara clasificando en dos grupos, ropa blanca y ropa de color
- Pre lavado, consiste en la remoción de manchas de la prendas mediante el uso de algún producto quita mancha.
- Empaquetado en bolsas
- Entregar al cliente su pedido.
FINALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
La empresa alcance grandes niveles de logro y de desempeño laboral en los empleados; cumpliendo con metas bien estructuradas para mejorar aun más el servicio brindado
DISEÑO METODOLÓGICO
Poner a prueba la hipótesis, para tener una respuesta positiva del problema.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN D
E DATOS
- OBSERVACIÓN

- ENCUESTA A CLIENTES

- CUESTIONARIO A ENCARGA
DA Y
EMPLEADOS

- INSTRUMENTO

PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Para tener un mejor conocimiento del problema que se encuentra en la empresa dentro de su logro y desempeño.
ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS
CONCLUSIÓN
Llegamos a entender que es un proceso mediante el cual se estima el rendimiento global del empleado con base a políticas y procedimientos bien definidos, debe ser supervisado para mejorar la actuación de los empleados para lograr un mejor trabajo de servicio para que sea efectivo, eficiente y económico.
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