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amazon.com

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by

Sara Garcia

on 14 December 2013

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Transcript of amazon.com

No era una gran conocedora de la empresa y mucho menos de su fundador, pero lo que más me ha sorprendido del libro es la visión que se da de Jeff Bezos.
Un hombre que no busca tanto el beneficio (como en principio se presupone a un empresario), sino la satisfacción del cliente, en donde radica
IMPRESIONES PERSONALES
el éxito de
amazon.com
Presentación de la empresa
Amazon.com es una empresa destinada al comercio electrónico; una que se caracteriza por su perfil de riesgo y sus grandes posibilidades de crecimiento.
"start up"
“Los obstáculos son solo obstáculos cuando crees que lo son, de lo contrario son oportunidades”.
Jeff Bezos
inteligente
competitivo
metódico
arriesgado
Situación actual
2012
VENTAS
se incrementaron en un 27%
2011
se incrementaron en un 40%
desaceleración en su crecimiento
Barton Davis
Kaphan
McKenzie
Bezos
OPORTUNIDADES
PROTAGONISTAS
Internet estaba creciendo un 2.300% al año.
DIFICULTADES
Financiación
REDUCIR COSTES ERA VITAL
HACER FRENTE A LOS COMPETIDORES
INICIO (1994-1997)
EXPAN
SIÓN
(1997-
1998)
En sus comienzos su prioridad fue
la
de introducirse en el mercado online y
co
nseguir
clientes. Para ello tenía que vende
r a
precios
más bajos y de una manera más f
ácil
y rápida
que sus competidores.
Aprovechando sus tres potenciales (la marca, sus habilidades y su base de clientes), Bezos se centró en un nuevo objetivo: la del mercado.
CAÍDA (1999-2004)
Coincide con la crisis de las puntocom y sus acciones caen en picado.
CAMBIO
En 2007, anunció el Kindle un producto
novedoso y superior al de sus competidores.
Su última conquista, ha sido la compra de
The Washington Post.
EN SUS INICIOS
EN SUS INICIOS
ETAPAS
EN SUS INICIOS
expansión a otros sectores
su empresa nunca es un producto acabado
GRANDES HITOS Y MOMENTOS DE SU HISTORIA
DESCUBRIR INTERNET
CONSEGUIR CLIENTES
ETAPAS
GRANDES HITOS Y MOMENTOS DE SU HISTORIA
REINVERTIR Bº PARA CRECER
"No somos rentables pero podríamos serlo".
SE
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
VISIÓN DE FUTURO
demás y predecir las necesidades

del

Su éxito radicó en adelantarse a los
mercado, cuando todavía no existía el
comercio vía internet.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
APRENDER A IDENTIFICAR LOS PROBLEMAS
ANALIZARLOS
BUSCAR SOLUCIONES
.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
COMPETITIVIDAD
CALIDAD
“Cada vez que contratamos a alguien, él o ella subirán el listón para las siguientes contrataciones, así el talento se incrementa”.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
ENTUSIASTA
MOTIVADOR
Bezos intenta convencer a sus empleados de que trabajar en Amazon es algo que dará sentido a sus vidas
Uno de sus empleados afirmó:
Nunca he encontrado a nadie tan sistemáticamente motivador!
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
Como buen emprendedor Bezos es
arriesgado
“Sabía que si lo intentaba y no lo conseguía, no me arrepentiría de ello”
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
Bezos es un
gran estratega
Amazon vende con márgenes pequeños e incluso con pérdidas para así, acabar con la competencia.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
Bezos es inteligente y sabe que los éxitos de una empresa dependen de la
satisfacción del cliente
. Éste es uno de los principios fundamentales por los que se mueve su empresa.

Hay que dar prioridad al cliente aunque ello requiera tomar una decisión que reduzca los ingresos.
Se trata de una estrategia ganadora a largo plazo.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
Las
innovaciones
y las nuevas patentes en Amazon no cesan nunca.
Bezos es el hombre de las ideas, piensa en perspectivas globales y de futuro.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
Bezos tiene la habilidad de convertir las cosas ya inventadas en asequibles y baratas, para aumentar así su cuota de mercado.
Este es el caso de su
Kindle Fire
, que es una copia de iPad.
LECCIONES DE LA EXPERIENCIA
10
Bezos es
paciente
y sabe esperar
No le interesan ni los beneficios ni la satisfacción inmediata, apuesta por las victorias a largo plazo
Universid de Deusto. Facultad de derecho
Sara García Madrazo
Economía de la empresa
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