Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Taller de Arranque CO-L1094

No description
by

Laura Escobar

on 15 July 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Taller de Arranque CO-L1094

¿Qué es Offshoring ?
El Offshoring es un modelo de negocios en el que una empresa decide trasladar un proceso y/o función interno hacia el exterior, mediante el traspaso del proceso y/o función a una subsidiaria o mediante la subcontratación de un tercero en el extranjero.
Programa de Promoción de
Servicios Tercerizados
OUTSOURCE2
COLO
MB
IA
¿Dónde?
Los sectores de ITO/BPO/KPO han experimentado un crecimiento acelerado durante la ultima década.
El mercado global para estos sectores en el año 2010 alcanzó los USD 202 billones
Crecimiento anual promedio de las exportaciones de servicios globales (%)
Sectores
de offshoring

ITO
BPO
KPO
Supply Management
Compras
Transporte
Almacenamiento
Servicios de Negocios
Finanzas & Contabilidad
Administración
Procesamiento de pagos
Recursos Humanos
Aplicaciones Móviles y Sistemas
Help desk
Desarrollo de páginas web
Infraestructura y mantenimiento de redes
Tecnologías de la Información
Procesos de Negocios
Procesos de Conocimiento
Caracol industrial park
Desarrollo de Software
Administración y análisis de bases de datos
Source: Tholons Research for IDB
Selección
Compras
Retención
Extensión
Atención al Cliente
Manufacturas, wholesales, retail sales and transportation
Comunicaciones y servicios públicos
Educación, finanzas y servicios de medicos
Operaciones
KPO - Principales Areas
Source: UNCTAD 2010
Source: Duke CGGC (March 2010) with data from OECD
2005-2010
Source: Duke CGGC (March 2010) with data from OECD
… y depende en buena medida de encontrar el “Ecosistema Sustentable”.
¿ ?
En la elección de la localización de una operación offshore convergen tres factores…
Banco Interamericano de Desarrollo
Población de 44.5 millones con una fuerza laboral de aproximadamente 20 millones.
Tasa de desempleo del 12%
Una destino estratégico para realizar nearshore para los clientes de Estados unidos
alta afinidad cultural con los mercados de destino
El país tiene mas de 2,000,000 de personas bilingües que representan mas del 10% de la población económicamente activa
Las personas nativas poseen un español con acento neutral
El sistema educativo provee una amplia y calificada oferta de capacidades
170,000 estudiantes por año se gradúan de la educación terciaria
283 universidades e instituciones universitarias
19 Universidades proveen International Baccalaureate certifications
Existe mas de una ciudad con un alto potencial
Además de Bogotá, Cali and Medellín – otras ciudades pueden ser utilizados como excelentes destinos de offshoring
Excelente infraestructura para la industria de servicios globales
78 Zonas francas y 5 cable submarinos que generan mas de 550 Gbps de Banda ancha
CAPACIDADES
Población de 44.5 millones con una fuerza laboral de aproximadamente 20 millones.
Tasa de desempleo del 12%
Una destino estratégico para realizar nearshore para los clientes de Estados unidos
alta afinidad cultural con los mercados de destino
El país tiene mas de 2,000,000 de personas bilingües que representan mas del 10% de la población económicamente activa
Las personas nativas poseen un español con acento neutral
El sistema educativo provee una amplia y calificada oferta de capacidades
170,000 estudiantes por año se gradúan de la educación terciaria
283 universidades e instituciones universitarias
19 Universidades proveen International Baccalaureate certifications
Existe mas de una ciudad con un alto potencial
Además de Bogotá, Cali and Medellín – otras ciudades pueden ser utilizados como excelentes destinos de offshoring
Excelente infraestructura para la industria de servicios globales
78 Zonas francas y 5 cable submarinos que generan mas de 550 Gbps de Banda ancha
CAPACIDADES
CAPACIDADES
Población de 44.5 millones con una fuerza laboral de aproximadamente 20 millones.
Tasa de desempleo del 12%
Una destino estratégico para realizar nearshore para los clientes de Estados unidos
Alta afinidad cultural con los mercados de destino
El país tiene mas de 2,000,000 de personas bilingües que representan mas del 10% de la población económicamente activa
Las personas nativas poseen un español con acento neutral
El sistema educativo provee una amplia y calificada oferta de capacidades
170,000 estudiantes por año se gradúan de la educación terciaria
283 universidades e instituciones universitarias
19 Universidades proveen International Baccalaureate certifications
INFRAESTRUCTURA

Existe mas de una ciudad con un alto potencial
Además de Bogotá, Cali y Medellín – otras ciudades pueden ser utilizados como excelentes destinos de offshoring.

Excelente infraestructura para la industria de servicios globales
5 cable submarinos que generan mas de 550 Gbps de Banda ancha
78 Zonas francas
DINAMISMO:
Fuerte dinamismo del sector en Uruguay en los últimos años: las exportaciones de servicios globales alcanzaron los US$1,509 millones (incluyendo las exportaciones desde las ZF).
EMPLEO:
Importante generador de empleo: en 2010 el sector generó 17.600 puestos de trabajo.
INCENTIVOS E INFRAESTRUCTURA:
el país ofrece un set de incentivos acordes para el sector (Ley de ZF, Régimen de inversiones, Ley de Software, etc.) y una infraestructura de primer nivel .
COMPETENCIA:
el país no esta jugando solo en la región y los competidores están muy activos, especialmente Chile, Colombia y algunos países de Centroamérica.
Características Básicas
Focalización:
Uruguay debería seguir una estrategia de nichos de mercado, concentrándose en sectores con potencial en segmentos de alto valor agregado.
Fuerte inversión en generación de capacidades:
Se deben buscar mecanismos flexibles para atender el principal desafío para el desarrollo de esta industria que es la disponibilidad de mano de obra calificada.
Coordinación Interinstitucional
: el país debe lograr generar mecanismos eficientes de coordinación para tener intervenciones mas eficientes. En particular se debe generar un mecanismo formal de colaboración publico-privado-academia.

TODO HAY QUE HACERLO RAPIDO!!!
Líder regional en estabilidad política y macroeconómica
Afinidad cultural con Europa y EE.UU.
Su potencial en Offshoring es conocido globalmente:

A.T. Kearney Global Services Location Index lo posiciona entre los 10 países más atractivos para la localización de servicios de offshoring.
Chile es considerado como el país mejor preparado en TICs en america del Sur.
Cuenta con dos centros de prestación de servicios viables: Santiago y Valparaíso.
Numerosas empresas de IT, software de desarrollo y empresas de BPO han tenido éxito en estos destinos. (Soluziona, Synapsis, InterSystems , Oracle, Yahoo, Atento, etc.
VENTAJAS ESPECIFICAS DEL PAIS
Chile enfrenta dificultades para escalar operaciones (similar POSR que Costa Rica).
La mano de obra tiene una excelente capacitación en segmentos de alto VA pero no es suficiente para grandes operaciones. A su vez, tiene que superar los problemas del acento.
Capitalizar los
nichos de mercado
que hoy ha logrado consolidar.
Expandir la estrategia hacia sectores de
BPO
(en especial los BPO verticales aprovechando los segmentos de KPO instalados).
Generar programas específicos de
capacitación
(finishing schools) con target en empresas que tienen potencial de escalabilidad (after care).
Mejoras normativas
en el ámbito tributario (acuerdos de doble tributación, reembolso del IVA para exportaciones de servicios) y laboral.
Reforzar la
imagen
país para el sector.
DESAFIOS A FUTURO
Disponibilidad de
capital humano
joven y entrenable.
Algunas
multinacionales
importantes ya se han localizado en Paraguay (como Microsoft, Softek, Logicalis, IBM, Outsource2India, Siemens).
Incipiente número de
empresas certificadas
en procesos. Por ej. CMMI2: Excelsis, Inventiva, Interactiva, Netvision, Optimiza, Century Sistems, Datamex.
Clara ventajas de
costos laborales e impositivos
Ventajas Especificas del País
Taller de Arranque
1. El Sector de Servicios Globales - Offshoring



2. El Programa Outsource2Colombia

El Programa Outsource2Colombia
USD $12 Mill
Objetivos del Programa

General : Promover y fortalecer el sector de servicios tercerizados de Colombia


Específicos:

1. Fortalecer las habilidades técnicas y lingüísticas del
capital humano
del país

2. Fortalecer las
empresas locales
del sector servicios

3. Mejorar el
clima de negocio
del país
¿ Para qué ?
Mejorar el clima de Negocios para fomentar mayor dinamismo del sector de servicios de exportación.
Aumentar el empleo en el sector y la disponibilidad de capital humano calificado
Aumentar las exportaciones de Servicios tercerizados
¿ Cómo?
COMPONENTE 1
Capital Humano
Finishing Schools
Son programas intensivos de formación profesional basados en APP entre Empresas y Universidades
Características
- Duración máximo de los cursos de 6 meses
- Los estudiantes podrán ser personas desempleadas (con educación mínima de formación superior) o personas vinculadas a las empresas.
- Los cursos que se impartirán serán de habilidades técnicas, lingüísticas o soft skills.
- Los estudiantes recibirán un certificado al finalizar la capacitación
58%
USD $ 6.9 Mill
16 de Julio 2013
1 Convocatoria al año
Las propuestas deberán indicar, entre otros requisitos, la entidad educativa que va a prestar los servicios de capacitación y el plan de generación de empleo
COMPONENTE 2

Desarrollo y Promoción del Sector de Servicios Tercerizados
Servicios de Desarrollo Empresarial
Podrán ser proponentes las MYPIMES Y grandes empresas del sector de servicios que tengan en su portafolio servicios de BPO, KPO y ITO
¿Cómo va a funcionar?
Línea de Asistencia Técnica en Gestión de Calidad: apoyo para el mejoramiento de la productividad y la adopción de estándares de calidad internacionales
Línea de Asistencia Técnica para la Internacionalización: apoyo en procesos de internacionalización, particularmente para acceder a nuevos mercados y a fondos de capital de riesgo
Línea de Sinergias con la diáspora: apoyo en el desarrollo de negocios conjuntos con miembros destacados de la diáspora colombiana en el exterior
Para la línea de gestión de calidad se abrirá 1 convocatoria al año. Las propuestas deberán indicar el proveedor de servicios de desarrollo empresarial (proveedores independientes del sector privado) con quien la empresa va a contratar
Podrán ser proponentes y beneficiarias las MYPIMES del sector de servicios que tengan en su portafolio servicios de BPO, KPO y ITO
¿Cómo va a funcionar?
Para las líneas de internacionalización y diáspora se contratarán firma consultoras
Montos de Financiamiento Para Convocatorias
Modalidad de Empresa Individual
Modalidad de Empresa Agrupada
Modalidad Entidad Representativa del Sector
50%
$300 M - FS
$70 M - SD- LGC
60%
80%
$600 M - FS
$1,000 M - FS
$300 M - SD- LGC
$500 M - SD- LGC
COMPONENTE 3

Clima de Negocios para el Sector de Servicios Tercerizados
Se apoyarán acciones tendientes a revisar el marco regulatorio en el sector de servicios que afectan la competitividad del sector
Marco Regulatorio
Operará a través de la contratación de firmas consultoras con un enfoque en el diseño e implementación de un marco regulatorio competitivo y eficiente para el sector servicios
El mercado global de servicios
29%
USD $ 3.4 Mill
Resultados Esperados
4.000 Estudiantes capacitados en programas de Finishing Schools
60% consiguen empleo en el sector
41 MiPymes atendidas con Servicios de Desarrollo Empresarial
30% de las empresas certificadas en calidad

10% del incremento del valor de exportaciones de las empresas atendidas por el programa
5% Incremento adicional en el período 2013-2015, al crecimiento promedio de las exportaciones del sector
Full transcript