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HOB

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by

Edil Vidal de Souza

on 12 December 2012

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Consulta Exames Cirurgia Processos Estratégicos Tecnologia
Desenvolvimento Científico Pessoas
+
Processos PERFIL

DESEMPENHO - Gerenciamento
- Interação dos
Processo Estratégico Tático Operacional Desdobramento Planejamento
Estratégico Emergente Deliberado
(Sistematizado) Que mercados estão se abrindo?
 Multifoccus
 Frao
Taguatinga
Novas unidades
 Córnea
 Cirurgia Refrativa
Femto
Pronto Socorro
 Turismo da Saúde
Captação de doação Quais as vantagens da organização?
 Tecnologia
Imagem Institucional
Médico Fidelizados
Infra estrutura
Localização

O que a organização faz bem?
 Formação de Fellows
Catarata
Refrativa
Retina
Técnica de Negociação (SMC)
Comercial
 cional e comercial
De que recursos dispõe?
 Pessoas Estratégicas
Equipamentos Médicos Que obstáculos a organização enfrentará?
 Descredenciamento de convênios
 Concorrência
 Parcerias Médicos

O que os competidores estão fazendo?
Atendimento Premium
Catarata
Sistema de Gestão (Acreditação)
Pronto Socorro Quais as desvantagens da organização?
 Sistema ERP (Software)
Estrutura Internas
Foco Assistencial
Pesquisa de Satisfação

O que a organização faz mal?
 Gestão de Pessoas
 Gestão Médica
 Processos de Atendimento
Custos
Engenharia Clínica Ambiente
Externo Ambiente
Interno Oportunidades Forças Fraquezas Ameaças Missão Taguatinga Multifoccus FRAO Cirurgia Exames Consulta Prontuário Internação Farmácia CME Centro
Cirúrgico Exames Pré Consulta Atendimento Call center Comercial Suprimentos Almoxarifado Faturamento Financeiro RH TI Manutenção Segurança Marketing SMC Excelência Visão Processos de Apoio Processos Primários Cenário Negócio Caminho Diretriz Diretriz Desenvolvimento

1a. Fase - Mapeamento
2a. Fase - Desdobramento/Estruturação
3a. Fase - Análise Crítica Fim...
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