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Gestão e Concepção do Produto

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by

Pedro Mendes

on 29 April 2013

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Transcript of Gestão e Concepção do Produto

Da produção à diversidade Diferenciação Retardada Gestão do
Ciclo de Vida Diversidade "Ótima" Produto e
Conceção - Satisfação do cliente;

- Diferenciação retardada. Fases do Ciclo de Vida Da Conceção à diversidade - Despesas aliadas á conceção, produção, manutenção e gestão;
- Diversidade aparente;
- Rendimento/custo;
- Variedade/custo. Gestão E
Concepção
do Produto - A indústria é um sector importantes da nossa sociedade;
- Antes da concepção o produto deve ser analisado segundo a economia, inovação e mercado;
- Mercado é cada vez mais competitivo, exigente e diversificado;
- É inconcebivel arriscar um fracasso de produto;
- O ciclo de vida é iniciado no lançamento de produtos no mercado;
- O marketing é meio de o produto “contactar” e atrair o cliente; Conclusões
Concepção é um aspecto importante na construção de sistemas de produção.
- Problemática da proliferação do produto;

- Problemática dos custos iniciais de produção com ou sem aprovisionamento do produto final. Origem da Diversidade do Produto Gestão da
Diversidade O novo produto deve atender às expectativas das pessoas.

Métodos possíveis:
- Envolvimento do cliente,
- Utilizadores registados,
- Estatísticas de vendas,
- Resposta ao cliente do sistema,
- Pesquisa de mercado com vários métodos de pesquisa. Principais Pontos de Vista Fases do Ciclo de Vida Ciclo de Vida do Produto Estratégia de comunicação eficaz;

Procedimentos:
Diagnóstico,
Definir alvos,
Estabelecer objetivos,
Definir o Mix da comunicação. Personalização dos Produtos de Acordo com o Utilizador Estratégia Industrial - Volume e diversidade de produção;

- Processo de produção e a procura. Estratégia de Marketing - Produtos criativos;

- Aceleração de produtos de substituição;

- Imitação à concorrência;

- Mercado próprio. Variedade Ótima - Produto feito
à medida;


- Variedade e
economia de escala. Tendências de Mercado - Equilíbrio entre a oferta e a procura;

- Redução de variedade dos produtos;

- Redução do retorno e preço de venda;

- Estimulação de mercado. Aproximação de Marketing - Aumento de variantes do produto. Aproximação Económica - Posição dominante no mercado;

- Abranger maior diversidade. Aproximação Industrial - Alargamento de combinações ;

- Variedade de produtos para um número alargado de clientes. Introdução Crescimento Maturidade Declínio - O novo produto é lançado;

- Período de crescimento lento de vendas;

- O lucro é ainda inexistente;

- Produtos com preço elevado retardam mais o crescimento de vendas;

- Pequeno volume de vendas e altas despesas de distribuição e promoção. - Rápida aceitação do mercado bem como um aumento significativo do lucro;

- Os consumidores começam a gostar do produto e a comprá-lo;

- Traz novos concorrentes ao mercado;

- A concorrência faz baixar os preços e aumentar os gastos promocionais;

- Os lucros aumentam;

- A taxa de crescimento começa a desacelerar. - Redução no crescimento de vendas;

- O lucro estabiliza-se;

- Três períodos:
- maturidade do crescimento;
- maturidade estabilizada;
- maturidade decadente.
- Pesquisa e desenvolvimento para a promoção de melhorias nos produtos;

- Acordo para fabricar marcas particulares;

- Os concorrentes mais fracos retiram-se do mercado;

- Permanecem as empresas bem implementadas. - Período de forte queda nas vendas e no lucro;

- Momento de desaceleração, eliminação ou revitalização com a introdução de um novo produto ou serviço;

- Avanços tecnológicos, mudanças nos gostos dos consumidores ou aumento da competição pela entrada de concorrentes estrangeiros; - As empresas remanescentes podem:
- Reduzir o número de produtos,
- Retirar-se dos segmentos menores
- Abandonar os canais de distribuição mais fracos;

- A manutenção dos produtos fracos custa muito para a empresa;

- Evitar a eliminação dos produtos fracos pode atrasar a busca agressiva por produtos substitutos. Declínio Marketing no ciclo de vida do produto - Comportamento variável ao longo do ciclo de vida do produto;
- As atitudes e as necessidades dos compradores podem mudar no decorrer do ciclo;
- O produto pode ser destinado a mercados-alvo totalmente diferentes em diversas fases. - Fases pelas quais passa um produto desde o seu início até ao seu fim;
- Introdução
- Crescimento
- Maturidade
- Declínio - Gestão do ciclo de vida implica:
- Inúmeras variáveis,
- Pessoas,
- Dados,
- Processos,
- Redes de fornecedores,
- Distribuidores e clientes. Fazer um Diagnóstico de Comunicação Definir Alvos da Comunicação Estabelecer os Objetivos da Comunicação Definir o Mix da Comunicação Diferenciação Percetual do Produto Diferenciação do Produto ou Estado da Distribuição Conceção Modular dos Produtos Implicação das Estratégias de Diferenciação Retardada Caracterização da empresa:
Avaliar a dimensão do mercado,

Identificar potenciais clientes:
Analisar a concorrência,
Caracterizar os produtos a oferecer,
Indicar os canais de distribuição,
Analizar os objetivos e previsões de vendas,

Analizar os objetivos e vendas;
Avaliar o histórico de vendas;
Identificar os canais de comunicação. Produto Principal meio da empresa para orientar os recursos às necessidades do mercado; - Facultar valor aos clientes,
- Alcançar os objectivos de organização. Objetivo Conceção A qualidade do sistema de produção é determinada na fase da concepção.

Realizada de uma forma cuidada, racional e estrutural; Qualidade Objetivo da Qualidade Evitar possíveis erros e esquecimento de detalhes importantes ao desempenho e eficácia do sistema. Conceito de Produto O projecto de conceito, pode-se dividir em várias etapas:

1-Preparar a fase de projecto do produto;

2-Pesquisar invenções radicalmente novas;

3-Organizar e definir alternativas às decisões estratégicas da empresa;

4-Aumentar a aprendizagem e criatividade nos níveis do indivíduo e da organização;

5-Gerir as expectativas do público e promover um futuro positivo para a em presa. Conceito de Produto - Padrões Lógicos

1- Um novo produto deve combinar as vantagens de cada um, ultrapassando todos;

2-Lista de melhorias para um novo produto;

3-Método de especificação ou fazer uma lista de atributos do produto esperado. Os principais alvos são os clientes e os influenciadores;


Segmentar o alvo da comunicação:

Critérios demográficos, geográficos, sociais e económicos;

Critérios de personalidade e estilo de vida;

Critérios de comportamento de consumo, de utilização ou de compra;

Critérios de atitude psicológica relativamente ao produto ou serviço. Saber para onde querermos ir;

Os objectivos da comunicação devem ser coerentes com a estratégia global da empresa;

Os objectivos mais comuns da Comunicação são:
Vender mais;

Aumentar a notoriedade e reconhecimento da marca;

Dar a conhecer o produto ou serviço;

Demonstrar as vantagens face à concorrência;

Conquistar novos clientes. Ferramentas para "atingir" o público-alvo;

Suportes de divulgação da comunicação;

Instrumentos de publicidade;

Relações públicas para conciliar a opinião do cliente;

Instrumentos de promoção das vendas;

Publicidade é o instrumento mais utilizado.
Os meios de diferenciação do produto competem à política de comunicação da empresa:

Publicidade,

Promoção,

Feedback da cadeia de distribuição;

O utilizador não compra um produto, mas uma marca; Critérios de seleção de produtos Identicos para todos os produtos;

O consumidor não compra mercadorias, mas sim a "utilidade" da mesma;

Evidenciar o produto para influenciar a disposição do cliente na aquisição; Eficácia da diferenciação perceptual Produto com atributos diferentes;

Gama de produto suficientemente ampla; A gestão e concepção do produto é o fator de sucesso para o êxito do produto e para o índice exportador de um país como Portugal.


- Nós os consumidores, somos os principais responsáveis por este sucesso... Fatores determinantes na gestão
de produtos na industria Diversidade,

Volume dos mesmos; Diversificação do processo produtivo - Conceção,

- Provimento,

- Produção,

- Distribuição. Estratégia de personalização Origina uma diferenciação retardada mais frequente e fora do sistema industrial,

Empurra a criação de variedade de produto para jusante (consumidor);

Exige que a flexibilidade do sistema de gestão seja garantida no final da cadeia de distribuição. Transformação no espaço - transporte desde a cadeia de produção até ao consumo;

Transformação no tempo - permite abastecer a cadeia de distribuição de acordo com o fluxo do consumo do produto;

Transformação da forma - significa a criação de produtos específicos de acordo com as solicitações do mercado. Benefícios da diferenciação retardada na distribuição
 Localizar a oferta de acordo com o tempo e o espaço;

 Aumentar o alcance do produto;

 Acondicionar o produto de acordo com as suas características.

As técnicas de autodiagnóstico e troca do sistema produtivo são vantajosas. Objetivo da criação de variedade de produto Dividir um problema complexo em em vários problemas mais simples

Engloba três aspectos fundamentais:
-Arquitetura de produto,
-Módulos e
-Interface de produto. Segmentar a estratégia de diferenciação retardada de acordo com a possibilidade de geração de benefícios;

Diferenciar a utilização de um produto ;

Estes princípios podem ser aplicados ao serviço de acordo com o provimento dos prcesso de conceção de produtos novos; A concepção de produtos é a base de um sistema industrial;.

Permite reduzir o tempo do ciclo de desenvolvimento de produtos novos;

Permite ter um sistema de produção “Just in Time”;

Reduz o desfasamento entre a procura do mercado e a resposta da indústria
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