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Untitled Prezi

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by

Mario Lopez

on 30 July 2013

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Transcript of Untitled Prezi

Sistemas
Agenda del día
Estructura
Proyectos
Predictibilidad
PMO
Reconocimiento del mes

Estructura
Proyectos
Fullstack Altamira
CPD Ixtlahuaca
Simplificación de pantallas

Predictibilidad
PMO
Reconocimiento del mes
Sistemas
Héctor Gimenez

Proyectos Transformacionales
Jaime Guzmán
Demanda
Sandra García
Desarrollo Sistemas Comerciales
Javier Flores
Productos y Servicios
Angel Mario Martínez
Producción TI
Víctor Manuel Prieto
Facturación
Mirna Camacho
Jaime Guzmán
Control y Gestión IT
Oscar Salmerón
PMO
Solicitud
Arq. AA/Datos
Abraham Martínez
Arq. Servicios
Jesús Troches
Auditoria IT
Eduardo Américo
Procesos IT
Solicitud
Negocio
Vacante
Proyecto Full Stack
Jorge Millones
Control AM
Eduardo Bolaños
Indicadores
Mirian Berenice
Gestión
Mario López
Demanda
Sandra García
Promociones
Israel Octavio
Productos
y servicios
Lorena Ramírez
Procesos
Comerciales
Carlos Sánchez
Procesos Finanzas
y apoyo
Guillermo Sánchez
Dulce Ruiz
Iris García
Jessica Rodríguez
Lourdes Barraza
Procesos
Clientes
José Santos
Fidel Bernabé
Alfredo Flores
Fernando Ruela
Vacante
Raúl Salazar
Vacante
Vacante
Teresa Vargas
Rosalía Monterrubio
Gisela Medina
Claudia Geneve
Cristian Mendoza
Humberto Morales
Nikolai
Vladychevsky
Vacante
Vacante
Productos y Servicios
Angel Mario Martinez
Prepago
Carlos Luna
Promociones
Herman Hernández
Recarga y
Portales
Mario Lara
Antonio Reyes
Amir Garcia
Ricardo Medina
Mariela Alfaro
Mónica Fuentes
Uriel Altamirano
Patricia Ávalos
Servicio de Configuraciones
Ericsson
Misael Mateos
Arturo Fermín
Eber González
Adrián Gutierrez
Cristopher Sánchez
Augusto Recinos
Servicio de Configuraciones Ericsson/Accenture/Sicam
Bertha Santiago
Eloy Cruz
Rafael Velasco
Servicio de Configuraciones
Indra, Accenture
Servicio de Configuraciones
Indra, Accenture
FrontEnd
Beatriz Tepale
Facturación
Emmanuel
Cuevas
Datos e Información Guillermo Izaguirre
Operadores Virtuales
Ricardo Romero
Sistemas
Globales
Vacante
Desarrollo
Sistemas Comerciales
Javier Flores
Salvador Rios
Esmaragdo Huerta
Victor Flores
Narciso Martinez
Yadira Bahena
Julio Guardado
Marco Zaldívar
Plaza Transaccionales
Plaza Transaccionales
Vacante
Salvador Rios
Esmaragdo Huerta
Victor Flores
Narciso Martinez
Yadira Bahena
Julio Guardado
Marco Zaldívar
Plaza Transaccionales
Plaza Transaccionales
Vacante
Salvador Rios
Esmaragdo Huerta
Victor Flores
Narciso Martinez
Yadira Bahena
Julio Guardado
Marco Zaldívar
Plaza Transaccionales
Plaza Transaccionales
Vacante
Certificación Apps
Marisol Carpio
Gestión de Problemas
No transaccionales
Roberto Santiago
Automatizaciones
Patricia Muñoz
Explotación TI
Vacante
Soporte al Negocio
Patricia Cavazos
Ingeniería de TI
Miguel A. Vasquez
Certificación y Calidad
José Carrillo
Mtto. Correctivo
Nelson Garfias
Producción TI
Víctor Manuel Prieto
Transaccionales
Cesar Sánchez
No Transaccionales
Alexandra Espinosa
Gestión Incidencias
Sergio Campos
Gestión de Cambios
Diana Martínez
Gestión de Configuración
Luis I. López
Gestión de Eventos
Guillermo Álvarez
Implantación
Dulce García
Promociones Work Place
Vacante
Gestión Cliente
Interno
Marylin Contreras
Apoyo Financiero y
Portabilidad
Lilia Adriana Ochoa
Middleware
Israel Rodríguez
Infraestructura y Red IP
Nancy Salazar
O&M CPDs
Sergio Vargas
Atención Técnica
de Clientes
Dolores Paredes
Soporte a la Producción
Laura Ávila
Arquitectura
Alma Quiroz
Certificación Middleware
Mario H. Becerril
Calidad
Consuelo Sierra
Calidad
Jonathan Valdez
Gestion de Problemas Transaccionales
Nuri Alejandra Cedillo
Service Desk
Vacante
Arquitectura WP
Cristhian Franco
Salas Audiovisuales
Allyzon Gutierrez
Soporte VIP
Enrique Colin
Soporte VIP
Fabián Díaz
Transaccionales
Cesar Sanchez
No Transaccionales
Alexandra Espinosa
Altamira y SDP
Gerardo Navarro
SDP
Luis Gutierrez
SDP
Ignacio del Río
Recarga Electrónica
Ángel Nicasio
Recarga
Israel Medrano
Servicio de Soporte y Operación
Indra
Portal Vas y Roaming
Roberto Altamirano
Portal Vas
Ademar Cruz
Servicio de Soporte y Operación
Oracle
Cobranza Y Recaudación
Julio Torres
Juan Carlos Vargas
Facturación y Tasación
Rebeca Rodriguez
Ma. Guadalupe Chaparro
SCL y Portales Comerciales
Carlos Martinez
Vacante
Mediación e Interconexión
Gregorio Pascual
Marco Ruiz
Apoyo Financiero y Portabilidad
Adriana Ochoa
Int. de Negocios
Mario Villa
DWH
Gustavo Teoyotl
ADSU y Portabilidad
Eduardo Jimenez
ADSU
Jaquelinne de Jesus
Provisión
Omar Carvajal
Provisión
Cesar Monterrubio
Aplicaciones de Apoyo
Pablo Rodriguez
Apoyo y Finanzas
Rudy Martinez
DWH
Fernando Sánchez
Campañas y CVM
Luis Picazo
Campañas y CVM
Luis Fdo. Lopez Hdz.
Portabilidad
Bernard Juarez
Provisión
Oswaldo Torres
Servicio de Soporte y Operación
Accenture
Middleware
Israel Rodriguez
BBDD & Almacenamiento
Jorge Alvarez
Base de Datos
Alejandro Borbolla
Control M
Pedo A. Díaz
Respaldos
Maro A. Pérez
Almacenamiento
Guillermo Muñoz
Servicio Soporte y Operación Bases de Datos
Indra / Getecsa
Servicio Soporte y Operación Almacenamiento
Everis
Servicio Soporte y Operación Web, Control M, Respaldos
Indra
Infraestructura
y Red IP
Nancy Salazar
Ingeniería Red Corporativa
Marco Antonio Suarez
Seguridad y Datos IP
Sistemas Operativos Windows
Marisol Uribe
Seguridad Red Corporativa
Hector Pantoja
Soporte y Operación Red Ip, Windows y Unix
Getronics / Indra / Getecsa
Sistemas Operativos Unix
Abelardo Fabian
Sistemas Operativos Unix
Jose Enrique Caceres
Producción CPD´s
Sergio Vargas
CPD Torre
Cuauhtemoc Rojas
CPD Ixtlahuaca
Alejandro Rivera
Servicio Soporte y Operación CPD
Indra
Atención Técnica de Clientes
Dolores Paredes
Servicio de ATC
Indra
Datos IP
Vacante
Implantación
Dulce García
Proyectos de Desarrollo
Cielo Torres
Implementación
Indra
Arquitectura
Alma Quiroz
Arquitectura CPD
Carlos León
Virtualización
Arturo Custodio
Proyectos de Producción
Moises Perez
Proyectos de Migración
Pablo Adán González
Arquitectura Hw y Sw
Daniel Cádiz
Base de Datos
Almacenamiento
Julio C. Cruz
Middleware
Rodrigo Franco
Sistemas Operativos
Pedro Vargas
Soporte al Negocio
Patricia Cavazos
Gestión Incidencias
Sergio Campos
Supervisión
Hugo Alberto Morales
Gestión de Cambios
Diana Martinez
Estrategia/Infra
Juan Carlos Flores
Gestión de Configuración
Luis I. Lopez
Gestión de Eventos
Guillermo Alvarez
ANS, KPIs y Proyectos
Miguel Angel Aguila
Transversales y Alta Complejidad
Hugo Carpio
ANS y TGT
Eduardo Robles
Productos TOP
Alejandro Garzon
Altamira
Vacante
Ctrl de Cambios y Configuración
Indra
Certificación
y Calidad
José Carrillo
Certificación Apps
Marisol Carpio
Portales
Paulina Isadora
Certificación Middleware
Mario H. Becerril
Software y Hardware
Perla Padua
Calidad
Consuelo Sierra
Calidad
Jonathan Valdez
Altamira
Enrique Uribe
Servicio Integral de Certificación (Proveedor TCS… TATA Consulty Services). Integra tanto la parte de aplicaciones como de infraestructura
Ingeniería de TI
Miguel A. Vasquez
Arquitectura
Alma Quiroz
Arquitectura CPD
Carlos León
Proyectos de Desarrollo
Cielo Torres
Proyectos de Producción
Moises Perez
Arquitectura Hw y Sw
Daniel Cádiz
Sistemas Operativos
Pedro Vargas
Virtualización
Arturo Custodio
Proyectos de Migración
Pablo Adán González
Base de Datos
Almacenamiento
Julio C. Cruz
Middleware
Rodrigo Franco
Implantación
Dulce García
Implementación
Indra
GI
Accenture/Tasse
Proyectos y Transversales
Vacante
Supervisión
Jaime Estrada
Gestion de Eventos
Indra
Mtto. Correctivo
Nelson Garfias
Gestión de Problemas
No transaccionales
Roberto Santiago
Gestión de Problemas transaccionales
Nuri Alejandra Cedillo
Automatizaciones
Patricia Muñoz
Gestión Cliente
Interno
Marylin Contreras
Work Place
Vacante
Microinformática /ARC/Logística/
TATA
Laboratorio/ Garantías
(TATA/Sellcom)
Impresión HP
(Sellcom)
Service Desk
Vacante
*811
TATA
*911
TATA
Arquitectura WP
Cristhian Franco
Laura Bueno
Telefonía IP
Indra
Audiovisuales
Indra
Salas Audiovisuales
Allyzon Gutierrez
Soporte Salas
Andanza
Soporte VIP
Enrique Colin
Soporte VIP
Fabián Díaz
Facturación
Mirna Camacho
Tasación y Gestión de Aplicativos
Julio Betancourt
Generación Facturas
Maribel Toledo
Gestión Operativa
Mónica González
Procesos
Jesús Gurrola
Soporte Operativo, Reporteo y NC
Viridiana Sanchez
Soporte
Mayra Muciño
Notas de Crédito
Diana Urbina
Entrega Documentos
Gerardo Arriaga
Gestión y Seguimiento Operativo
Lizbeth Silva
Direccionamiento
Luisa Morena
Entrega
Encarnación Camacho
Entrega
Oscar Garcia
Servicio de Mensajería.
Carssa
Conciliaciones
Vacante
ETT
ETT
Facturación
Vacante
Atención Clientes
Erika Gutierrez
Generación Factura
Edgar Escobar
Asignación Condiciones
Vacante
Facturación
Liliana Campos
Facturación
Angelica Vargas
Facturación
Marco Becerra
Asignación
Alejandra Xicotencatl
Asignación
Daniel González
Asignación
Fernando Ponce
Asignación
Gabriel Arvizu
Facturación
Cecilia Rodriguez
Facturación
Vacante
Tasación
Haydee Bravo
Tasación
Miguel Martinez
Proyectos y Requerimientos
Rommel Gil
Proyecto Full Stack
Jorge Millones
Productos y Autogestión
Anabel Cruz
Arq. Back End
Hector Cardenas
Acciones de Supervisión
Aseguramiento del Servicio
Acciones de Eficiencia
Cercanía con el Negocio
Personal en sitio fines de semana y días festivos (Gerentes / Subdirectores).
Audios de control 3 veces al día con áreas de Atención a Clientes (Fines de semana y días festivos).
Plan de Visitas recurrentes a CAC’s y Call Center’s Gerentes / Subdirectores (plan de visitas 5 de Julio).
Mapa situación Actual 2013
Mapa Evolución 2013
Mapa Evolución 2013-2014
Mapa evolución Full Stack 2013-2014
Mapa Final de Llegada 2015
Situación Actual Sistema Comercial
SCL 15 años sólo con evolución funcional, teniendo obsolescencia tecnológica del producto.

Time to Market sobre nuevos desarrollos (Promedio 8 Meses).

Alto costo de implementación.

Alto número de aplicaciones satélites (Front End, Punto de Venta, Portal de Pedidos, SAR, Scoring, Portal de Ventas).

Alto costo en soporte e Infraestructura.

Inexistencia de sinergias con desarrollos para otras operadoras (Cada país tiene su propia versión de SCL).

Gestión de la Información se encuentra segregada en distintos sistemas.

Procesos no soportados en línea (Tarificación, Provisión, Recaudación, Facturación).

Alta complejidad en configuración del sistema.

Inexistencia de validadores y conciliaciones.

Migración de SCL operadoras Latam a solución Fullstack(Chile, Argentina, Perú, Colombia, Venezuela), riesgo de evolución y soporte por parte del proveedor (Inminente venta de TM-mAs).
Full transcript