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CEP et Digital Pôle Emploi

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Leïla KACI

on 9 June 2017

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Transcript of CEP et Digital Pôle Emploi

NIVEAU 3 CEP
NIVEAU 1 CEP
DIAGNOSTIC
OUTIL D'AIDE AU DIAGNOSTIC
8 COMPETENCES
PERSONNALISATION
AUTONOMIE NUMERIQUE
Le CEP est accessible à tout actif (définition de l'INSEE) indépendamment de son âge, de son secteur d'activité, de son statut et de sa qualification :
- demandeur d'emploi (indemnisé ou non),
- salarié du secteur privé (à temps complet ou partiel),
- travailleur indépendant, artisan, profession libérale, auto-entrepreneur,
- salarié du secteur public (fonctionnaire, titulaire, contractuel ou vacataire).

A noter : les étudiants et retraités qui occupent un emploi peuvent recourir au CEP.
Le CEP est délivré par
5 opérateurs nationaux
,
ainsi que par
des opérateurs régionaux
désignés par la Région
(en Ile-de-France, il n'y a pas encore d'opérateur régional désigné).
Présentation
La loi du 5 mars 2014 a créé le CEP
afin de favoriser l'évolution et la sécurisation du parcours professionnel des actifs.

Ce dispositif d'accompagnement gratuit
est mis oeuvre dans le cadre du SPRO (Service Public Régional de l'Orientation) coordonné par la Région.

Il doit accompagner
les projets d'évolution professionnelle, en lien avec les besoins économiques dans les territoires et faciliter l'accès à la formation
.
Bénéficiaires
Objectifs
Permettre à tout actif de
faire le point sur sa situation professionnelle,
et le cas échéant,
élaborer et formaliser un projet d'évolution professionnelle
quelle qu'en soit la nature (insertion professionnelle, mobilité interne ou externe, reconversion, reprise ou création d'activité...

Améliorer la capacité de la personne
à faire ses propres choix professionnels et à évoluer professionnellement

Aider la personne
à clarifier sa situation
et lui apporter
des clés de compréhension
de son environnement professionnel, ainsi que des points de repère dans l'offre de formations.
Le CEP est délivré
à l'initiative de la personne
. Pour les salariés, il peut s'articuler avec le contenu des entretiens professionnels.

Le CEP est
individualisé
. Le conseiller doit tenir compte
de

la situation du bénéficiaire, de ses contraintes d'organisation professionnelle et personnelle et de son degré d'autonomie
(ex : difficultés d'apprentissage, situation de longue maladie, d'inaptitude ou de handicap).

Certaines parties de l'offre de services peuvent être réalisées de façon
collective
(en groupe restreint). Selon la nature du service, le souhait et l'autonomie de la personne, une partie du service peut être dispensé
à distance
(téléphone ou informatique). Les opérateurs CEP peuvent recourir à
des prestations externes
(ex : bilan de compétences, prestations ouvertes aux créateurs ou repreneurs d'entreprise).
Modalités de mise en oeuvre
Une personne accueillie et prise en charge par un opérateur est
accompagnée et suivie jusqu'au terme de sa démarche CEP
, peu importe qu'elle ait changé de statut en cours d'accompagnement.

Ex : un jeune, âgé de 25 ans et 2 mois en début de démarche CEP et qui n'a pas achevé sa démarche à 26 ans, poursuit le travail engagé avec son conseiller de Mission Locale jusqu'à la formalisation du projet et de son plan d'action (remise du document de synthèse).
Ex: un bénéficiaire accompagné par le Fongecif et qui devient demandeur d'emploi en cours d'accompagnement, poursuit sa démarche avec son conseiller-référent de parcours au seinu Fongecif.
Le CEP est mis en oeuvre dans le respect des principes de service public :
gratuité, égalité d'accès, anonymat
(le CEP est délivré pour les salariés en dehors de l'entreprise),
continuité du service
(même si la personne change de situation).

Le CEP doit être
compréhensible
quels que soient les publics (langage et des supports intelligibles),
organisé en proximité
des bassins de vie, d'emploi, et des moyens de transport,
dans les locaux adaptés aux publics reçus
(notamment pour les personnes en situation de handicap),
Principes de Service Public
La continuité de service
Le CEP s'appuie sur
une offre de service structurée autour de 3 niveaux.
Ces différentes étapes sont mises en oeuvre
en fonction des besoins et des souhaits du bénéficiaire
, ou encore
de la maturation de son projet d'évolution professionnelle.
Contenu du dispositif CEP
2ème NIVEAU : le conseil personnalisé

Le conseil personnalisé doit permettre au bénéficiaire de formaliser son projet d’évolution professionnelle et d’y assortir une stratégie.

1er NIVEAU : l'accueil individualisé

Cet accueil doit permettre au bénéficiaire d'analyser sa situation professionnelle, de décider de la poursuite ou non de ses démarches et d'identifier les acteurs susceptibles de l'y aider.
3ème NIVEAU : l’accompagnement à la mise en œuvre du projet

L’accompagnement à la mise en œuvre du projet doit permettre au bénéficiaire de disposer d’un plan d’actions et d’un soutien global à la réalisation de son projet.
Sur les niveaux 2 et 3, le CEP donne lieu à l’élaboration d’un document de synthèse qui récapitule les services dont la personne a bénéficié, la description de son projet d'évolution professionnelle, la ou les stratégies envisagées, et le plan d’actions comprenant, le cas échéant, le parcours de formation envisagé.


La loi ne prévoit pas de financement dédié au Conseil en évolution professionnelle.

Lorsque le plan d’actions proposé au bénéficiaire requiert l’aménagement d’un parcours de formation (y compris dans le cadre de Compte personnel de formation) ou d’une prestation de service, le conseiller CEP prend contact avec le financeur / le prestataire pour étudier avec lui les possibilités d’adaptation de la durée, du contenu et, le cas échéant, du coût de la formation ou du service envisagé.
Financement
Document de synthèse
Diagnostic et modalités de Suivi et d'Accompagnement
Autonomie Numérique
Le référentiel des 8 compétences à s'orienter
Questionnaire des 8 compétences à s'orienter
De l'Aide au Diagnostic aux Prestations
http://emplstr.fr/a09b3e3c
Personnalisation de la relation
Mail.net en nombre
Mail.net
Guide Conseiller Mail.net
Fiche Conseiller Mail.net
Bibliomail
http://dw31a2.sip24.pole-emploi.intra/bibliomail/index.php?r=15
INSTRUCTION CEP
CEP POLE EMPLOI
COMMUNICATION CEP
ALLIANCE DE TRAVAIL
CONTEXTE DU CEP
REFORME DE LA FORMATION
A finaliser
A finaliser
Instruction CEP Décembre 2016
Annexes
L'essentiel à retenir
L'instruction CEP
Support de l'instruction
Le guide de votre recherche d'emploi
Dépliants
Communication
Affiches Emploi Store
Affiche Référentiel des 8 compétences
NIVEAU 2 CEP
Outils numériques - Niveau 1 CEP
*
L'Outil d'Aide au Diagnostic (OAD)
Guide Conseiller Outil d'Aide au Diagnostic
Fiches CEP
GMO
Les Métiers et Filières
Le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME)
http://www.rncp.cncp.gouv.fr/
http://www.pole-emploi.org/informations/open-data-pole-emploi-@/view-category-25799.html?
http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-fiches-metiers-@/index.jspz?id=681
poleemploi.fr - A la découverte des métiers
http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-metiers-et-moi-@/index.jspz?id=76799
Cité des métiers
http://www.cite-sciences.fr/fr/au-programme/lieux-ressources/cite-des-metiers/agendas/
Défi métier
Les métiers.net
https://www.defi-metiers.fr/oaio/metiers
http://www.lesmetiers.net/orientation/c_5191/metiers
Le Marché du travail
La Formation
La recherche d'emploi
Les prestations
Informations sur le Marché du Travail (IMT)
Présentation Fiches CEP
Fiche 1. Comprendre la demande de niveau 1
Fiche 2. Accéder à l'information
Fiche 3. Acquérir une méthode d'analyse de l'information
Enquête Besoin en Main d'oeuvre (BMO)
http://www.emploi-store.fr/portail/services/informationsSurLeMarcheDuTrava
http://candidat.pole-emploi.fr/marche-du-travail/accueil
http://www.pole-emploi.org/informations/open-data-pole-emploi-@/view-category-25799.html?
Guide Conseiller des prestations
La Bonne boîte
boomerang
clicnjob
baba recherche d'emploi
baba réseaux sociaux
entretien virtuel et mon entretien d'embauche
cv designer

Le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
La bonne formation
défier métier
baba formation et VAE
pole-emploi.fr
mon compte personnel de formation
fun MOOC
Demain Je 7 savoirs de base
orientation pour tous
Outils numérique - Niveau 2 CEP
Projet Professionnel
IPPE / quizz pro
MOOC Construire son projet professionnel
Baba de l'orientation
Portail des métiers de l'internet
cartographie offre de services orientation interne et externe
La Formation
défi métier
Form'emploi
Coupe fil AFPA
ADM FORM
Les Prestations
Guide conseiller Prestations 2016
Aides et mesures pour l'emploi
Panorama des mesures pour l'emploi
Guide les aides Pôle Emploi
Freins périphériques
Guide des ressources sociales
défi métier / cartographie offre de formation linguistiques
guides illettrisme Défi métier
MOOC AFPA FLE

Le guide des réseaux
Tableau de bord sectoriel Défi Métier
Outils numériques - Niveau 3 CEP
baba financer une formation
ADM FORM / guide de la rémunération formation
Orientation pour Tous
Lieux d'accueil, d'information et d'orientation (AIO)
mon cep.org
défi métier cartographie des lieux
Création d'entreprise
CCI / business plan + êtes vous prêt à entreprendre
Chambre des métiers et de l'artisanat
ADIE
AFE
Feuille de route du créateur d'entreprise (emploi Store /AFE)
Aide au choix du statut juridique (emploi store/AFE)
E Territoire
Simulateur de paie
Trouver le don financement


International
Demain je Partir à l'étranger
Mon entretien virtuel (en plusieurs langues)
Baba retour de mobilité
JobEures
BOB
EMPLOI
LA POSTURE
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