Loading presentation...

Present Remotely

Send the link below via email or IM

Copy

Present to your audience

Start remote presentation

  • Invited audience members will follow you as you navigate and present
  • People invited to a presentation do not need a Prezi account
  • This link expires 10 minutes after you close the presentation
  • A maximum of 30 users can follow your presentation
  • Learn more about this feature in our knowledge base article

Do you really want to delete this prezi?

Neither you, nor the coeditors you shared it with will be able to recover it again.

DeleteCancel

Make your likes visible on Facebook?

Connect your Facebook account to Prezi and let your likes appear on your timeline.
You can change this under Settings & Account at any time.

No, thanks

Copy of Imagen positiva: Gestión estratégica de la imagen de la empresa

Autor: Justo Villafañe Expositor: Osquitar
by

Carolina Guajardo Rubio

on 6 March 2013

Comments (0)

Please log in to add your comment.

Report abuse

Transcript of Copy of Imagen positiva: Gestión estratégica de la imagen de la empresa

Imagen
Positiva Gestión estratégica de
la imagen de las empresas Aproximandonos
al concepto Logotipos y colores El look maquillado de la empresa Imágenes integradas en la mente de los públicos La gestalt
corporativa Los inputs son metabolizados Ley de la impregnancia Identidad Trabajo corporativo Imagen + = Rasgos y atributos de laempresa Destaque de los atributos deseados Representacion isomórfica de la empresa IDENTIDAD Comportamiento
corporativo Cultura corpotativa Personalidad corporativa IMAGEN CORPORATIVA + SISITEMA FUERTE Imagen funcional Imagen de la organización Imagen intencional SISTEMA DEBIL CONDICIONES Basarse en la propia realidad de la empresa Prevalecer los puntos fuertes Coordinación de políticas fomales y funcionales ¿Esto lo convierte en algo facil? Debe ser integral y programada la gestión de la imagen corporativa es más MANAGAMENT que comunicación LA AUDITORÍA DE IMAGEN Partir de la estrategia general Tener un planteamiento teórico que lo valide Se trata de evaluar activos intangibles Tener parámetros Finalidad Alcance temporal Profundidad Amplitud microsociológica Fuentes OBJETIVOS
OPERATIVOS Inventario de los principales recursos Evaluar procesos funcionales y culturales Visión global de la empresa Puntos débiles y fuertes Puntos de vista internos y externos Actividades de la compañia Oportunidades de mejora REGLAS Adaptar la auditoria a la compañía El equipo consultor Un jefe y cuatro especializados Las unidades de información Documentos, analisis de mercados, identidad visual, instrumentos... Sujetos (o colectivos) de observación Definición de la muestra Considerar estadísticas, objetivos de la auditoría y las técnicas Tecnicas de evaluación Criterios de cuantificación de resutados 2/10 Autoimagen 3/10 Imagen intencional 5/10 imagen pública INTRO Requiere LA PROPUESTA DE VILLAFAÑE Autoimagen Imagen intencional Imagen pública Analizar... Situación de la empresa Cultura corporativa Desarrollo de recursos humanos Clima interno Imagen visual corporativa Comunicación de la empresa El entorno Medios de comunicación CONFIGURACIÓN de la PERSONALIDAD CORPORATIVA La IDENTIDAD VISUAL CORPORATIVA Expresa, explicita y simboliza la identidad global de la organización Requiere un mayor esfuerzo normativo Sin embargo Poco presupuesto Poco rigor en el diseño Principios Normativo Integrador Generales Específicos Simbólico Estructura Sinérgico Universalidad Determinar y homogenizar Isomorfismo gestálstico Traducir los rasgos de la empresa La simplicidad Con las otras variables de la IC y con las del programa Metodología de creación Análisis de la imagen corporativa de la compañía Configuración de la personalidad corporativa ...en cuanto a identidad visual Eestablecer objetivos corporativos Determinr el estado corporativo Análisis diacrónico de la identidad visual Analisis de la IV del sector y de la competencia Selección de atributos corporativos Selección y test de nombre Creación de la identidad visual Test de análisis de identidad visual Determinar sistemas de aplicaciones Realización del manual de normas de IV Identidad duradera La CULTURA ORGANIZACIONAL tiene funciones Adaptación Cohesión Implicación Misión // Proyecto empresarial Sentido de pertenecia
Influencia y poder
Formas de aprendizaje Metas personales alienadas con la empresa El MANUAL de GESTIÓN COMUNICATIVA Sintetiza la estrategia de comunicación Define sus parámetros y la gestión de su función comunictiva Incluye los capítulos básicos Plan estratégico de Imagen corporativa Dirección de comunicación Normas generales de comunicación Mapas de públicos Plan anual de comunicación Documento que traduce en Imagen el proyecto empresarial Establece la imagen intencional Fija la estrategia a mediano plazo En su redaccion incluye Objetivos empresariales Objetivos en terminos de imagen Estado actual de la compañía Configuración de la identidad visual Metodo de difusión interna Presupuesto genetal tiene TIPOLOGÍAS CULTURALES Ideología de la organización Desarrollo empresarial Dinámica de la cultura Relación con el entorno INTERVENCIÓN CULTURAL ¿Qué se puede hacer con ella? ¿Cuanto cambiarla? ¿Como? Órgano que debe elaborar y ejecutar el plan estratégico de image de la compañía Necesita se reconocida por parte de la direccion general para que sea efectiva DIRCOM Prensa, RRPP, Com Inter, Com fin, campañas supeditadas a la dirección de comunicación Instrumentos como el comité de imagen y un observatorio permanente de IC Impregna un estilo general de comunicación Sienta las bases de la relación con la prensa Establece programas orientados "cerrados" Establece repertorio de publicos y asigna las prioridades de dicha comunicación Las variables de cuantificación definen a los distintos públicos Las lecturas establecen el diagnóstico Estado actual de la IC de la compañía Los objetivos anuales de comunicación Los programas de comunicación LA GESTIÓN de la COMUNICACIÓN La comunicación interna La comunicación corporativa Es indosoluble de la función del managament Requiere estar bajo la Direción de comunicación tiene funciones como... Implicación del personal Armonía de las cciones de la empresa Cambio de actitudes Mejora de la productividad Comprende 4 fases Diagnóstico Planificación Plan de actuación Seguimiento Evaluación del clima interno Estrategia de comu interna Tiene un conjunto de programas Comunicación del presidente Comunicación financiera Comunicación en crisis Patrocinio Sus intervenciones deben ser cuidadosamente diseñadas Proyecta los valores de la empresa Aporta una dimensión simbólica y emotiva Importante ya que los mercados financieros son altamente sensibles a la información Con principios como la anticipación, la agilidad, la calidad informativa y la veracidad Relación cívica, ética empresarial, legitimación social Comunicación personal importante para los inputs iniciales Comunicación interpersonal dentro de la orgaización Comunicación telefónica Servicios de atención al público atención al cliente
Full transcript