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Trabajo Final de Grado

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by

Franco Merlini

on 3 July 2013

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Transcript of Trabajo Final de Grado

EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL, UNA HERRAMIENTA PARA IMPLANTAR EL PLAN ESTRATÉGICO DE UNA PYME FAMILIAR
Objetivos del Trabajo Final de Grado
Elaborar un Cuadro de Mando Integral como herramienta para implantar el plan estratégico en todos los niveles organizacionales.
¿Por qué el Cuadro de Mando Integral?
LA EMPRESA
Desarrollo del Cuadro de Mando Integral
CONCLUSIONES
OBJETIVOS Y MAPA ESTRATÉGICO
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR
DTO. DE CS. DE LA ADMINISTRACIÓN
TRABAJO FINAL DE GRADO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
ALUMNO:
FRANCO MERLINI

QUÉ OBJETIVOS SE CUMPLIERON:
Se Elaboró el CMI en una PYME Familiar para implantar el Plan Estratégico.
Se conocieron los motivos por los que se falló en la implantación anteriormente.
Se involucró a un responsable de cada área de la empresa a los objetivos estratégicos.
Se desarrolló instalándolo como herramienta que auxilie el control de gestión.
QUÉ SE ADICIONÓ AL TRABAJO:
Se logró por primera vez explicitar la estrategia de la empresa.
Se involucró a algunos empleados en trabajos interfuncionales y en la elaboración de objetivos estratégicos.
QUE FALTO REALIZAR:
Analizar el impacto alcanzado por el CMI en la PYME Familiar respecto a:
El conocimiento e identificación de los empleados con el plan estratégico.
La contribución de las diferentes áreas en la concreción de los objetivos estratégicos.
La participación de los empleados en la toma de decisiones.
En la competitividad de la empresa.
TUTORA:
NATALIA URRIZA
2013

Conocer los motivos que han llevado a la Pyme familiar a no poder implantar su plan estratégico anteriormente.
Elaborar el Cuadro de Mando Integral siguiendo el plan estratégico involucrando a un responsable de cada área de la empresa.
Implantar el Cuadro de Mando Integral e instalarlo como herramienta que auxilie el control de gestión.
Analizar el impacto alcanzado del Cuadro de Mando Integral con respecto a:
- El conocimiento e identificación de todos los empleados con el plan estratégico.
- La contribución de las diferentes áreas en la concreción de los objetivos estratégicos.
- La participación de los empleados en la toma de decisiones.
- En la competitividad de la empresa.
LA SITUACIÓN ACTUAL
EL POR QUÉ DEL CMI
LOS PASOS A SEGUIR
ETAPAS PREVIAS AL CMI
ETAPAS DEL CMI
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CONCLUSIONES GENERAL DE LA EXPERIENCIA
¡MUCHAS GRACIAS!
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
El Cuadro de Mando Integral es un modelo de gestión que traduce la estrategia en operación.

Proporciona un amplio marco que traduce la visión y la estrategia de una empresa, en un conjunto coherente de indicadores de actuación.

Tiene como objetivo reunir indicadores que permiten la fácil comprensión de la estrategia en todos los niveles organizacionales.

Es la metodología diseñada para implantar la estrategia de una organización.
PyME familiar (160 empleados y 3500 clientes).
Experiencia de 43 años en el mercado de distribución de repuestos para el automotor (autopartes).
Cobertura Nacional.
4 sedes:
Bahía Blanca (casa central)
Mendoza
Mar del Plata
Rosario

Crecimiento no Planificado de sus actividades.
Potencial conflicto de transición entre segunda y tercera generación familiar.
Profesionalización de la empresa.
Mejoras en las prácticas empresariales basadas en:
Diagnóstico del sistema de gobierno
Desarrollo del plan estratégico
Rediseño de la estructura organizacional
Situación Inicial ----> Situación intermedia entre la adquisición de los nuevos conocimientos y la implementación de los mismos.
Propuesta ----> Desarrollar un Cuadro de Mando Integral
DIAGNÓSTICO
ACTUALIZACIÓN DEL PLAN
OBJETIVOS
1. Diagnóstico del grado de conocimiento actual del plan estratégico en el personal de la empresa.
2. Redefinición/confirmación de la Misión, Visión, Principios y Valores y Estrategia.
3. Conformar un equipo de trabajo interfuncional encargado de desarrollar el Cuadro de Mando.
Formular los Objetivos Estratégicos.
4. Desarrollar Indicadores.
5. Formular Metas.
6. Confeccionar el Cuadro de Mando Integral.
7. Desarrollar el plan de acción.
8. Implementación del cuadro de mando.
9. Evaluación del grado de conocimiento del plan estratégico en el personal de la empresa luego de la implantación del cuadro del mando.
MAPA ESTRATÉGICO
INDICADORES
METAS ESTRATÉGICAS Y RESPONSABLES
INICIATIVAS DE ACCIÓN
PUESTA EN PRÁCTICA Y RETROALIMENTACIÓN
INDICADORES
METAS Y RESPONSABLES
INICIATIVAS
PUESTA EN PRÁCTICA Y RETROALIMENTACIÓN
Sistematización informática SAP
Nivel de desglose por nivel jerárquico
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