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Monografía "La Violeta"

Monografía "La Violeta"

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Transcript of Monografía "La Violeta"

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA MONOGRAFÍA QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE: INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
PRESENTA:

JOSÉ ANTONIO HERRERA JIMÉNEZ
ASESOR:

ING. IGNACIO AGUILAR MAGAÑA "SISTEMATIZACIÓN INTEGRAL PARA LA REDUCCIÓN DE COSTOS DE ABARROTES LA VIOLETA S.A. DE C.V.” ANTECEDENTES DE ABARROTES LA VIOLETA Nace el 24 de diciembre de 1967 como una empresa familiar. Siempre ha conservado una visión emprendedora y de expansión. jlkjasd INTRODUCCIÓN PROBLEMÁTICA
A RESOLVER ALTERNATIVAS Y ELECCIÓN
DE SOLUCIÓN ARQUITECTURA
DEL SISTEMA PLATAFORMA
DEL SISTEMA RUTA DE FUNCIONAMIENTO
DEL SISTEMA Y NODOS CRÍTICOS
EN LA DISMINUCIÓN DE COSTOS CONCLUSIONES Este proyecto contempla la sistematización de los procesos administrativos y logísticos. Se desarrolló en "Abarrotes La Violeta S.A. de C.V." El objetivo principal es disminuir los costos simplificando la operación. El servicio de calidad es el eje de su actuar cotidiano. En los años 80´s ya goza de cierto prestigio y la empresa madura luchando contra las crisis económicas de la época. En los años 90´s inicia la expansión de la empresa contratando agentes de venta y consolidando su participación en 100 km a la redonda de Morelia. Del año 2005 a la fecha ha modernizado sus instalaciones y cuenta con 5 sucursales en la ciudad de Morelia. La misión de la empresa es: "Abarrotes La Violeta busca satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la comercialización de productos y servicios de alta calidad. Creando valor para sus miembros y comprometiéndose con el desarrollo de la comunidad." De 1990 al 2005 la empresa crece vertiginosamente. La administración se volvió muy compleja. Se tenían aproximadamente 100 empleados, 1500 clientes y cerca de 4000 productos. Surgieron nuevas políticas fiscales que obligaban a las empresas a tener su información en orden o de lo contrario hacerse acredores a una multa. La tensión se volvió algo cotidiano pues los problemas eran recurrentes y no se les encontraba solución. Todas las áreas tenían dificultades. VENTAS Y COMPRAS CUENTAS POR COBRAR Y POR PAGAR CONTROL DE INVENTARIOS ADMINISTRACIÓN DE EMBARQUES CONTABILIDAD Los agentes de venta enviaban sus pedidos vía fax, ésto resultaba costoso e ineficiente. El cálculo de comisiones de venta era muy complejo. Se pensaban abrir autoservicios y sólo se tenía un sistema para ventas de mostrador. No existía información estadística para la toma de decisiones. No se conocían las utilidades con precisión. No existía un control sistematizado para administrar las deudas de los clientes. Todo se realizaba de manera manual. Aún para conocer el saldo de un cliente se tenía que revisar las facturas impresas. El análisis de las ventas a crédito era muy pobre y no se sabía cuando estos créditos dejaban de ser rentables. Se tenían muy pocos elementos para determinar la "compra ideal" y disminuir el costo del inventario. Se necesitaba contar con almacenes "virtuales" o "en tránsito" Se tenían múltiples almacenes físicos y era muy difícil su administración. No se tenía precisión sobre las existencias de productos. Se tenían pérdidas por productos olvidados por su baja rotación. No se podían hacer auditorías de existencias y se desconocía si las diferencias eran por robo o simplemente eran errores. El surtido de mercancía era muy lento y complejo. El cálculo de la carga y capacidad de un embarque se realizaba de manera empírica. Diseñar las rutas de entrega diarias era sumamente complejo. Se necesitaba calcular adecuadamente los costos de venta y costos de inventario, pero ésto era casi imposible. Estaban por implementarse reformas fiscales que obligaban a la empresa a sistematizarse (I.E.S.P.S. y Auditoría de Inventarios). ALTERNATIVA 1: Sistema comercial de bajo costo. ALTERNATIVA 2: Adquisición de un ERP (Enterprise Resource Planning). ALTERNATIVA 3: Desarrollo de un sistema propio y a la medida. Arquitectura del Sistema CORBA (Common Object Request Broker Architecture) Sockets El sistema operativo usado en el servidor de aplicaciones fue Windows 2003 Server.
El sistema operativo usado en los clientes de escritorio fue Windows XP. Conectividad a Internet La personalidad de programación que se usó para el cliente y el servidor fue Borland C++ Builder 2006 El servidor de bases de datos usado fue MySQL Los dispositivos móviles usados fueron del estándar Pocket PC y su sistema operativo Windows Mobile 2003 Second Edition La personalidad de programación que se usó para el desarrollo de los dispositivos móviles fue Microsoft Visual Basic .NET Compact Framework El servidor de bases de datos usado en los dispositivos móviles fue Microsoft SQL Server CE 1. El aspecto más crítico en el desarrollo de un sistema es nunca perder la objetividad en el cálculo del tiempo empleado y en la complejidad del mismo. 2. El trabajo organizado y la planeación del proyecto deben ser ejes no renunciables. 3. La capacidad de liderazgo y la capacidad de relación humana es directamente proporcional al número de empleados que tiene la empresa que se desea sistematizar, así como al número de procesos logísticos que se desean integrar al sistema. 4. Un sistema informático tiene más éxito cuando su funcionamiento se acopla de manera natural al razonamiento y dinámica humana. 5. Cuando el sistema informático está listo para su implementación, la elección de no hacer cambios en sus procesos logísticos no es una opción aceptable. 6. La tecnología a usar debe ser elegida con objetividad y sin apasionamientos. 7. Cuando un sistema se desarrolla y éste se aplica, los desarrolladores trascienden inevitablemente. 8. El éxito del desarrollo de un sistema informático debe estar alineado a los objetivos del cliente que en la mayoría de los casos es la reducción de costos administrativos. CONCLUSIÓN FINAL Un sistema a la medida implica muchas ventajas. ¿Por qué se eligió esta opción? La inversión se podía realizar de una manera gradual. La empresa conserva su identidad y procesos. Se reduce el costo de licencias y actualización. Se consideró que había tiempo suficiente para el desarrollo. La empresa conservaría los derechos del software. 1. Un sistema que haga uso de tecnologías libres para minimizar los costos. 2. Que la arquitectura del sistema sea lo suficientemente robusta como para que pueda competir con las grandes empresas. 3. Que sea lo suficientemente flexible como para poder integrar tecnologías diversas como salida a WEB, ventas por medio de dispositivos móviles, arquitectura de “n” capas para minimizar costos por renovación de equipos. 4. Comunicación ligera entre los clientes y el servidor para poder acceder remotamente de forma aceptable, pensando en administración de sucursales. 5. Que resuelva la problemática administrativa que enfrentaba la empresa. ¿Por qué se eligió CORBA? Tiene una comunicación muy ligera. Era una tecnología que ya estaba probada. Tenía bastante soporte. Representación gráfica de la aplicación de CORBA en el SIIAV. Representación gráfica de la comunicación y el manejo de datos entre el cliente y el servidor. En el lado del servidor se usó la versión 9 de Indy Sockets que es una librería open source con soporte para clientes y servidores TCP, UDP y RAW, entre otros. En el lado del cliente se usó la librería que como parte de .NET C.F. (Compac Framework) provee la librería de sockets System.Net.Sockets. El acceso remoto al sistema se realiza por medio de Internet con una VPN Se valoró la posibilidad de trabajo en línea para sucursales, pero se desechó. Las ventas móviles se realizan con una compañía de telefonía móvil que provee servicios de Internet. Las carcaterísticas que debía tener este sistema son: Surtido de Mercancía Entrega en piso Facturación Entrega a domicilio Cuentas por cobrar Diseño de ruta de entrega Almacén Ahorro en Fax, disminución de errores, disminución de tiempo de captura e información confiable. Resumen de carga Disminución de errores de captura Reducción de fugas, información confiable, inventarios móviles y posibilidad de auditorías. Manejo de sectores de entrega y diseño de rutas de entrega. Administración de cobranza ágil y análisis de créditos. VENTAS Evaluación de desempeño de ventas generales y por agente. Resultado Final Información confiable
Ahorro
Estadística para la toma de decisiones
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