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CONFLICTO Y MEDIACION

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by

Yasna Valencia

on 19 June 2014

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Transcript of CONFLICTO Y MEDIACION

Sylvia Valencia
Gloria Fernández
¿QUÉ SE ENTIENDE

POR

CONFLICTO?
REALIDAD INEVITABLE EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES,ES LA EXPRESIÓN DE LAS DIFERENCIAS ENTRE DOS O MAS INDIVIDUOS
LOS CONFLICTOS SON

PARTE DE LAS

RELACIONES HUMANAS
*Son una fuente de aprendizaje.
*Son una oportunidad de crecimiento personal.

*Indican que hace falta identificar y mejorar
aspectos que no funcionan y provocan disgusto.

*No se trata de ignorar el conflicto sino de aprender
habilidades por tratarlo de forma no violenta,
constructiva y creativa.

CONFLICTO ES
DISTINTO




VIOLENCIA
La violencia es UNA de las respuestas que podemos dar al conflicto.

Es necesario aprender habilidades para ampliar el número de respuestas y descartar la violencia.
¿QUE ES LA MEDIACIÓN ESCOLAR ?
* Es un método no violento para tratar los conflictos.
*Este consta de algunas fases a seguir
*Un tercero es entrenado en mediación.
*Actúa para facilitar la comunicación.
*Las partes tienen que encontrar las soluciones ganar-ganar

PRINCIPIOS
DE LA
MEDIACIÓN
*La participación de las partes en conflicto es voluntaria
*Lo que se ha hablado en la sesión de mediación es confidencial .
*El mediador es neutral.
*Las partes son quienes encuentran la solución

CONDICIONES BÁSICAS
PARA PODER MEDIAR
Debe haber un conflicto reconocible
Querer solucionar el problema.
Estar dispuesto a colaborar.
Estar dispuesto a decir la verdad.
Saber respetarse mutuamente.
No está permitido insultar, agredir...
Ser capaz de cumplir un acuerdo

CONFLICTOS SUSCEPTIBLES DE SER MEDIADOS
La mayoría de conflictos que surgen en la relación entre personas como : peleas, insultos, amenazas, rumores, malentendidos, discusiones, etc. pueden ser mediados.

¿QUIÉN PUEDE ACTUAR COMO MEDIADOR?
Un mediador profesional externo al centro educativo.
Los alumnos con preparación adecuada y supervisión.
Los profesores/se, padres, madres, personal no docente con la preparación adecuada.

FUNCIONES QUE ASIGNAMOS
A LA MEDIACIÓN
LOS MÉTODOS PARA RESOLVER CONFLICTOS SON DE FORMA:

*EDUCATIVA
*PREVENTIVA

¿QUÉ PUEDE APORTAR LA MEDIACIÓN A LOS CENTROS EDUCATIVOS?
*Un clima más pacífico y productivo.
*Mejora en la asimilación de los aprendizajes.
*Mejora en las relaciones interpersonales.
*Favorece la comunicación y el diálogo.
*Reduce el uso de los métodos disciplinarios y sus consecuencias.
*Previene el uso de la violencia directa o indirecta.
*Disminuye el estrés y las depresiones.
Alumnos y profesores estan más satisfechos.


DIFERENTES MODELOS
DE MEDIACIÓN ESCOLAR
MEDIADOR EXTERNO AL CENTRO EDUCATIVO:
Mediador profesional independiente o cedido por la Administración

MEDIADOR INTERNO AL CENTRO EDUCATIVO:
Técnicas de mediación en el aula.
Mediación con un adulto.
Mediación entre iguales.

MEDIACIÓN GLOBAL:
Incluye la sensibilización de toda la comunidad educativa, formación de profesores y personal no docente, colaboración con las asociaciones de padres y madres, mediación entre iguales y con un adulto

TÉCNICAS DE MEDIACIÓN
EN EL AULA
Educar en el conflicto, actitudes, valores y normas :

*Aprender a cooperar hasta encontrar soluciones en que todos ganen.
*Formar personas respetuosas y críticas
*Habilidades comunicativas y de escucha activa
*Autonomía para encontrar soluciones a los propios conflictos.
*Saber tomar decisiones justas y consensuadas.
*Fomentar la capacidad para negociar.
*Aprender a encontrar información escondida detrás del conflicto.
*Fomentar la capacidad para relacionarse positivamente con los otros.

Los alumnos actuan de mediadores/as.


MODELO DE MEDIACIÓNENTRE IGUALES
Los alumnos deben de estar formados como mediadores/as
estos, Intervienen por parejas

EL EDUCADOR/A
COMO MEDIADOR/A
Admite, acoger y comenta las problemáticas que surgen entre los alumnos, aunque parezcan insignificantes.


Promueve que las partes implicadas (en privado o ante asamblea) construyen por sí mismos una solución.

¿CÓMO SE FORMA UN
MEDIADOR?

CONTENIDOS BÁSICOS DE LA FORMACIÓN DE UN MEDIADOR:
*Definición y análisis del conflicto.
*Diferentes respuestas al conflicto.
*Habilidades comunicativas.
*Negociación y Mediación.
*La mediación entre iguales.
*Puesta en práctica de un proyecto de
mediación escolar.

MIEDOS DEL PROFESORADO
*Que etiqueten a nuestro centro educativo como conflictivo
*Desconfianza natural por el desconocido.
*La mediación invalide normas.
*Ignorar malos comportamientos.
*Sobrecarga curricular.
*Que no exista acuerdo de todo el personal del centro educativo.
*No tener material adecuado para desarrollar el programa.

OPINIONES DE LOS PROFESORES
Después de haber trabajado con la mediación.

*Estoy muy satisfecha del trabajo realizado
*Es un trabajo nuevo y un cambio fuerte.

*Los cambios son lentos, y a largo plazo pero vale la pena.
*La mediación no es una varita mágica ni sirve para todo.
*Con este trabajo hemos visto bajar las agresiones en el establecimiento
*ha mejorado el clima de la clase.

*Hemos podido evitar expulsiones.
*Creo que se debería empezar a trabajar con niños de 3 años.
*Creo que mientras más nos involucramos en la mediación, mejores resultados podremos obtener.


OPINIONES DE LOS ALUMNOS

(Después de 1 curso trabajando con la mediación)
*Creo que es una buena solución contra los conflictos.
*Si se tuviera en cuenta la mediación todo el mundo iría mejor por la vida
*La mediación te obliga a pensar y ayuda mucho.
Antes de pelear,dialoga el problema.
*Ayuda porque sacas la rabia de dentro.


*Si se tuviera cuenta la mediación se evitarían muchas discusiones, peleas y malentendidos. Tendremos mejores relaciones.

*Es bastante interesante, nos enseña una forma muy correcta de resolver los problemas.

*La mediación la debería conocer todo el mundo.

*Creo que en nuestro colegio debería haber un servicio de mediación


"La mayoría de los conflictos se evitarían, si las personas antes de reaccionar, se dieran el tiempo de escuchar el otro lado de la historia"

LOS ALUMNOS ACTÚAN COMO MEDIADORES
¿QUE QUEREMOS DECIR CON ESTO?
¿CUÁLES SON ?
Gracias!
CONFLICTO Y MEDIACIÓN
EN EL
MEDIO ESCOLAR
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