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E-Commerce

Apresentação de trabalho final de Comércio Eletrônico
by

Evellyn Santos

on 3 September 2014

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Transcript of E-Commerce

Estudo de Caso
X Mais, Fast Fresh
Objetivo
Analisar o cenário atual mercadológico
que a empresa se encontra e propor
ações de melhoria que auxiliarão no
dia a dia e desenvolvimento do negócio.
9 anos de mercado
Comidas saudáveis e nutritivas
Localizada na região central de Uberlândia
Atendimento de segunda à sábado
Disponível também como Delivery
A X Mais,
Análise de
Mercado

Oportunidades
SWOT
Mix de produtos variados
Boa localização
Entrega Delivery
Fraquezas
Falta de cadastro dos clientes
Comunicação no PDV
Dependência de pequenos fornecedores
Preocupação com a saúde
Busca por melhor qualidade de vida
Conscientização de vida saudável
Ameaças
Falta de tempo dos indivíduos
Presença de concorrentes oferencendo
o mesmo mix de produtos.
Renovação constante e rápida do mercado.
Forças
X
Mais,

Fonte: Mitel para o evento + Bio 2013
Fonte: Ibope - FIESP
Fonte: Mundo Marketing
Propostas
de Melhoria

Programa de Fidelização

Pesquisa de Novos Fornecedores e Parceiros

Melhorias de Comunicação no PDV
Explorar a TV de Led para divulgação do cardápio e sugestões de combo e do barato do dia.

Expor com mais clareza os processos de atendimento para pedidos e retiradas.

Disponibilizar um funcionário para atender os clientes e realizar os pedidos.

Realizar atualizações periódicas das divulgações e promoções dentro do estabelecimento
.


Redes Sociais e Mídias Digitais
Envio de e-mail marketing aos clientes e prospects.

Padronização da identidade visual nos canais online.

Postagem programadas diariamente nas redes sociais.

Realização de
sorteios e promoções
para aumentar o alcance e engajamento dos usuários nas páginas.

Envio de SMS aos clientes cadatrados, próximo aos horários de refeições.
Buscar parcerias com fornecedores de picolés e sorvetes naturais como: Frutos do Cerrado ou Bonafruta;





Busca de novos fornecedores em atacado -
Sugestões: Udifrios, Atacadão, Bahamas Mix, CEASA e outros.

Posicionamento de Mercado

Patrocinar/apoiar ações em conjunto com projetos que promovem saúde e bem-estar.

Gerar mídia espontânea através de programas de TV e rádio.

Qualificação da Equipe
Treinamento para qualificação da equipe de profissionais
da XMais:

Manipulação de Alimentos
Segurança no Trabalho
Informações Nutricionais
Técnico em Alimentos e outros.
Cenário Financeiro
Fluxo de caixa e Planejamento –
DNA de todas as empresas

Sebrae
Deveres
Fiscais
Consulta
SPC/SERASA
Site da Receita
Cursos Online
Planilhas
Assessoria
Proposta a Curto Prazo
Orientação de um consultor financeiro.
Filiação com bancos que investem no empreendedor.
Novo Site
Obrigado!
Alunos da MBA em Marketing
Estratégico e Digital
Pela atenção, confiança
e disponibilidade.
Conclusão
Realizando as ações propostas a
X Mais, poderá alcançar:

Fidelização de clientes;
Reforço de marca no mercado;
Novas oportunidades de negócio.

Projeto elaborado pelos alunos:








Professor Orientador: Gilmar Chagas

Módulo Gestão de Portifólios de Produtos, Marcas e Serviços

MBA em Marketing Estratégico e Digital
Faculdade Pitágoras de Uberlândia
Ana Luisa Marcellos
Elismário Borges
Evellyn Emídia
Laércio Silva
Marina Luanda
Priscila Ribeiro
Wendel Abreu
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