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Presentación Tesis

My first prezi to introduce myself
by

Mariela Tapia

on 10 June 2011

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Transcript of Presentación Tesis

Presentación Tesis Las Pymes son un organismo delicado en el sistema económico de cualquiero país.

Entre sus debilidades están la carencia de presencia de la empresa y la marca en el medio y la falta de publicidad del producto o servicio para lo cual y pese a sus escasos recursos, las Pymes recurren a medios de publicidad costosos y no tan efectivos como son la radio, la prensa, la televisión, las páginas amarillas. En la publicidad tradicional la mezcla de los medios es costosa Para enseñar el producto en acción se requiere utilizar un medio costoso como la televisión Sistema Administrativo Integrado ADS Software, es una empresa de desarrollo de sistemas informáticos para el área administrativa de las Pymes, sus estrategias de marketing hasta el momento se han basado en el uso de medios tradicionales de comunicación como son anuncios en las páginas amarillas y en revistas especializadas en contabilidad Para brindar información escrita se anuncia en una revista o periódico.
Pero mientras más espacio se utilice más costoso se vuelve Spot publicitario de atún real ¿Por qué usar Marketing Electrónico? La empresa investigadora de mercado Tendencias Digitales, realizó una encuesta sobre el tiempo dedicados a los medios. Los ecuatorianos invierten en medios las siguientes horas semanales: Internet 9.5, TV pagada 5.5, TV abierta 5.0, Radio 5.0, Periódico 3.0, Revistas 2.0.
La publicidad por Internet tiene gran capacidad de alcance de mercados. Es multimedia, es un medio de comunicación dinámico, facilita la comunicación bidireccional, permite medir en línea las campañas, todo esto con un bajo presupuesto en comparación con otros medios de masas. Pull no Push! La diferencia radical de la estrategia publicitaria en Internet se centra en las palabras empujar y atraer (push y pull)

El push empuja el mensaje hacia el consumidor; los mensajes llegan al consumidor sin pedirlo.

Internet es diferente, ya que este medio requiere una estrategia de pull, es decir, es el cliente quien está buscando los productos o servicios Anuncio en periódico sobre cambio en el producto Medios Tradicionales de Comunicación Problema Ing. Mariela Tapia Poder medir el impacto de una campaña publiciara en tiempo real es algo difícil, y hacer un cambio de última hora mucho peor Herramientas de medición de campañas publicitarias Con los medios tradicionales la comunicación es unidireccional, sólo recibimos el mensaje, y no había forma de que pudiéramos acceder fácilmente a la información nuevamente.
Si era una revista, la perdíamos; si era la televisión el comercial no se repetía, el periódico casi siempre lo tiramos.
Ahora no hay que estar pendiente de la publicidad. Si necesitamos información sobre un producto, prendemos la computadora, hacemos una búsqueda y ya tenemos varias opciones interesantes.
En pocas palabras: nosotros no buscamos al cliente, el cliente nos busca a nosotros Se encuentran demasiado ocupados con sus vidas como para estarte prestando atención, lo harán cuando ellos necesiten de ti. Te buscarán, pero si no te encuentran seguramente lo harán con la competencia. Solución Para los negocios, el e-Mail, es el canal más utilizado después del teléfono. El e-Mail marketing es un medio muy potente, permite estar en contacto periódicamente con los clientes potenciales, se construye una imagen de expertos continuamente, puesto que se puede aportar información y conocimiento; se realiza a personas que han manifestado expresamente su interés por recibir las comunicaciones. Marketing
Electrónico El Marketing en medios Sociales se basa en un diálogo sincero y fraterno entre la empresa y los usuarios, sean estos clientes o no. Da la oportunidad de apuntar exactamente a tu posible audiencia o clientes, y hacer que ellos difundan tu marca por propia voluntad. Search Engine Optimization (SEO) u Optimación de Motores de Búsqueda consiste en aplicar diversas técnicas para lograr que los buscadores sitúen una página web en las primeras posiciones de los resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda. 'Search Engine Marketing' ('Marketing en Buscadores') Muchas empresas son incapaces de llegar a todos los potenciales clientes únicamente mediante el posicionamiento SEO. Así que recurren a estos 'enlaces patrocinados', los cuales se facturan por cada 'click' que el usuario realiza sobre ellos. Video marketing es el uso de la imagen audiovisual, principalmente a través de la red, para lograr objetivos dentro de una estrategia de marketing. El mensaje que se envía en este formato tiene mucha más fuerza, posibilitando una penetración mayor que otros formatos, por ejemplo los publireportajes PYMES ADS Software Cía. Ltda. Inconvenientes de la publicidad tradicional Inconvenientes de la publicidad tradicional Investigación de Mercado Espacio en prensa Multimedia Si se requiere ahorrar un poco entonces en lugar de
mostrar el producto se puede hablar de él ¿Cómo Internet cambió la publicidad? e-Mail Marketing Social Media Marketing Prácticas SEO Prácticas SEM Video Marketing Sitios Web 2.0 Es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una tecnología. En la Web 1.0 el usuario obtiene información, en la Web 2.0 el usuario partcipa. P.Ej. Blogs, encuestas online, chats, compartir contenido Trabajo Investigativo Casos de Referencia Tienda de ropa para hombre que nació en 2008 comercializa 150 camisetas mensuales, de las cuales un centenar son pedidas por Facebook. Para promocionar su producto destina apenas $ 100 mensuales. La estrategia consiste en hacer diferentes anuncios para diferentes segmentos de mercado, esto les ayuda a conocer qué tan bien recibidos serán ciertos modelos. Camisetas Enemy Patio Tuerca Patiotuerca.com ha logrado crecer a alrededor de 1 000 fans por mes. El éxito de su página en Facebook se debe a la transparencia y ganas de escuchar que ha dado como resultado una excelente relación con sus seguidores. Facebook les ha servido para crear presencia de marca y con esta herramienta han logrado conocer opiniones que le han permitido mejorar su servicio. Estadísticas Población y
Muestra 􀀁 PROVINCIA: Guayas.
􀀁 CANTÓN: Guayaquil.
􀀁 SECTOR: Zona centro y comercial de la ciudad.
􀀁 ÁREA: Empresas PYMES con acceso a Internet.
TAMAÑO MUESTRA: 306
ERROR: 5% Hipótesis La utilización del marketing electrónico permitirá hacer más competitiva a la empresa ADS Software Cía. Ltda., y por lo tanto, incrementar el número de clientes y ventas. La aplicación de estrategias de marketing electrónico permitirá que ADS Software Cía. Ltda. pueda penetrar en mercados internacionales. El uso de herramientas web 2.0 dentro de la página web permite mejorar la interacción con el cliente. Comprobación “Retorno sobre la inversión, es el porcentaje de ganancias generado por una acción publicitaria específica en relación a la inversión” “Retorno sobre la inversión, es el porcentaje de ganancias generado por una acción publicitaria específica en relación a la inversión” ROI = (Ingresos - Inversión) / Inversión Estrategias de Marketing Tradicional Estrategias de Marketing Electrónico Google Adwords ha permitido que la empresa ADS Software Cía. Ltda., sea más competitiva al bajar sus gastos en marketing y generar mayores ingresos. Los contactos generados llegaron a través de las palabras claves colocadas en los metadatos dentro de la programación de la página web, es decir se utilizó prácticas SEO Propuesta Tesis Elaboración de un plan de marketing electrónico para la empresa ADS Software utilizando estrategias de publicidad online con soporte del marketing tradicional. La aplicación de estrategias de marketing electrónico ha permitido que ADS Software Cía. Ltda. pueda darse a conocer en mercados internacionales. Evaluar una campaña publicitaria en tiempo real, permite tomar medidas correctivas para hacer más efectiva la Publicidad. Incrementar un 25% la participación del mercado en el lapso de 1 año.
Lograr posicionar la Marca Fénix entre los 5 sistemas más conocidos del país en un lapso de 3 años.
Llegar a un volumen de ventas mensual de $15 mil dólares al mes.
Reducir en un 30% los montos por inversión publicitaria ATL.
Disminuir los costos operativos al 10% anual mediante el uso de servicios en línea. OBJETIVOS Las personas dedican más horas del día a utilizar Internet.
Las Pymes indican que el Internet ha influenciado en sus ventas de forma positiva.
Más de la mitad de Pymes consideran que el uso de redes sociales ayudan a mejorar las relaciones con los clientes actuales y a encontrar nuevos clientes.
Las personas necesitan mayor contacto con sus proveedores y pueden usar herrmamientas web 2.0 para hacerlo. FUNDAMENTACIÓN Plan de Marketing 1. La empresa.
Situación actual
Misión y visión
FODA
2. Producto y Mercado
Constituación del mercado
Competencia
3. Análisis del Sector
Calidad del servicio
Análisis del producto
Análisis del consumidor
4. Estrategias del plan
5. Presupuesto y Cronograma De las 4 P a las 4 C Antes se trataba de vender lo producido, hoy se trata de producir lo que se vende. El costo para el cliente involucra mucho más que el precio que paga. Hay que sumarle también el costo de desgaste, tiempo invertido, costo psicológico, emocional, etcétera, Plaza es el lugar físico de compra, mientras que Conveniencia es cómo llegar al cliente, independientemente en dónde se encuentre La publicidad masiva puede ser invasiva (por ejemplo, interrumpe mientras vemos un programa), sorda y unilateral. Mientras que la comunicación es permisiva, directa y bilateral. El marketing electrónico y el marketign tradicional no deben plantearse como dos corrientes que deban luchar entre sí, sino todo lo contrario, deben ser complementarias entre ellas.(Manuel Alonso Coto) ADS Software está cediendo sus posibles clientes a la competencia
simplemente por no saber utilizar los recursos tecnológicos PLAN DE MARKETING Sitios Web Web 2.0 Video Marketing Redes Sociales simple y de buena apariencia cinco segundos para trasmitir la idea principal imágenes que despierten emociones Mucho contenido e información estructurada Contenido debe incluir las palabras claves compartir contenido en redes sociales Espacios para comentar o realizar preguntas Registro de datos para visitantes Datos de teléfonos, mails y direcciones de la empresa debe estar a primera mano Publicar las novedades ocurridas en ADS Software o las modificaciones y cambios realizados en el sistema Fénix. Temas relacionados al mundo empresarial con el fin de contribuir a la sociedad compartiendo la experiencia adquirida por ADS Software Publicar en el blog entrevistas o testimonios de los usuarios del sistema contable Se debe ligar el blog a un boletín electrónico o Crear un calendario Editorial.
o Establecer categorías para organizar las entradas del blog a escribir.
o Crear una lista de posibles temas.
o Entrevistar a expertos del mercado en el área empresarial.
o Entrevistar a los usuarios del sistema Fénix y escribir sobre los beneficios obtenidos por el uso del mismo. Posicionamiento SEO y SEM Se debe elaborar un video en el que muestre a la empresa en su humanidad Colocar videos para dar a conocer el proceso de implementación Crear videos de testimonios y de casos de éxito con mensajes por parte de los directivos de las empresas usuarias del sistema Fénix Realizar presentaciones de los productos de ADS Software que se centren en la solución de algún problema común en las empresas de los clientes. Los videos también pueden ser usados para inducción y motivación del personal de la propia empresa, "análisis gratuito de necesidades
informáticas" eMail Marketing y prensa Propiciar a que el personal de ADS Software maneje redes sociales como Facebook y Twitter Poner a disposición de los clientes actuales la página de Facebook de la Empresa o del producto Fénix Se debe responder a los comentarios dejados por los seguidores. Las novedades que se produzcan en el sistema Fénix o en la empresa deben ser registradas en el sitio web y a su vez comunicadas a través de mensajes por redes sociales. Conversaciones en línea Comunidades virtuales Foros GRACIAS! Cada logro, sea grande o pequeño tiene etapas de esclavitud y de triunfo; un comienzo, una lucha, una victoria Mahatma Gandhi El 62% de usarios busca en la primera página,
un 28% navega en la segunda y sólo un 10%
llega más allá. Dell en 2009 anunció haber
tenido ventas por tres millones
de dólares a través de un solo
canal online: Twitter. Hoy un internauta no va a comprar un producto porque la Web de la compañía diga que es bueno, sino que su decisión dependerá de las opiniones de otros usuarios que encuentre a través de foros, blogs y redes sociales. "En la vida hay algo peor que el fracaso: el no haber intentado nada." “El secreto para progresar es empezar por algún lugar.
El secreto para empezar por algún lugar es fragmentar tus complejas y abrumadoras tareas de tal manera que queden convertidas en pequeñas tareas que puedas realizar y entonces simplemente comenzar por la primera.”- Mark Twain Franklin D. Roosevelt
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