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Gerenciamento da Rotina 2

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Geiza Barreto

on 28 January 2013

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Transcript of Gerenciamento da Rotina 2

ARRUMANDO A CASA GEROT - CAP 2: Excelêcia no Gerenciamento! COMO ARRUMAR A CASA?? PASSOS DO GERENCIAMENTO DA ROTINA Gerenciamento da rotina é o ato de verificar as ações diárias conduzidas por cada pessoa no cumprimento de suas obrigações no intuito de atingir um objetivo.

Ou seja, gerenciar é resolver problemas que estejam impossibilitando o atingimento da meta. O que é Rotina? Caminho já habitualmente trilhado;

Prática constante. O que é Gerenciar? Gerenciar é resolver problemas!! O que é um problema??

É um resultado indesejado de um processo;

É um item de controle com o qual não estamos satisfeitos, ou seja, é a sua meta não alcançada; Vamos definir e exemplificar:
problemas localizados;
problemas interfuncinais. Queda de vendas;
Atraso na atualização das Notas Fiscais;
Atraso no fechamento da tesouraria;
Excesso de quebra de equipamentos;
Excesso de estoques;
Excesso de erros de compras;
Baixa pontuação no checklist;
Elevado número de computadores queimados;
Reclamações de clientes; Vamos classificar os problemas abaixo por tipo: “Arrumar a casa”:
É conduzir as pessoas para que as mesmas “sejam as melhores naquilo que fazem.” Item de Controle

É um índice numérico estabelecido para medir o efeito de um processo, ou seja, o resultado atingido de determinada atividade;

Meta

É um objetivo a ser alcançado. Determinando-se um valor e um prazo para se chegar a esse objetivo.

A meta mais imediata de uma empresa é a sua sobrevivência a competição internacional. 1 - Definição da autoridade e da responsabilidade de cada pessoa; 2 - Padronização dos processos; 3 - Monitoração dos resultados e comparação com as metas; Sobreviver a Guerra Comercial " A qualidade começa pela educação e acaba na educação. Uma empresa que progride em qualidade é uma empresa que aprende, que aprende a aprender."

Ishikawa Obrigada pela Atenção!!! Gestão Corporativa Apresentando: Geiza Barreto
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