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OREO TRABAJO FINAL

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by

stephanny vela alata

on 24 November 2012

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Transcript of OREO TRABAJO FINAL

INTEGRANTES Espinoza Zaldivar, Guillermo
Farfan Miranda, Stephanie Edith
Gilio Zuñiga, Yamileth Angelica
Pablo Bruno, Nayvi
Rosas Zegarra, Joe Armando
Vela Alata, Stephanny Patricia Una de las principales marcas de Kraft foods.
Actualmente vende mas de 20 000 millones de unidades de galletas. CONDUCTA DEL CONSUMIDOR DE GALLETAS OREO Búsqueda de información - Activa
- Pasiva Compran Usan Evalúan Desechan Qué compran Quién compra Porqué compran OREO Dónde compran Cuánto y con qué frecuencia compran ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR TIPOS DE CONSUMIDORES Personales Organizacionales DISCIPLINAS DE LAS QUE HACE USO psicología "Celebre el niño que todos llevamos dentro" Antropología TIPOS DE ENFOQUE POSITIVISMO Toda la familia consume OREO INTERPRETIVISMO Oreo apela a las emociones y a los rituales o juegos TIPO DE ORIENTACIÓN Mercadotecnia social Ético Ofrece siempre valor agregado TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMIDOR Teoría racional El precio es igual al de la competencia, por ello no existen alternativas con la misma calidad y un precio mas bajo. Teoría del aprendizaje História Trayectoria de calidad TEORÍAS DEL APRENDIZAJE REFORZAMIENTO POSITIVO s/. 5.00 + REFORZAMIENTO NEGATIVO CALOR CASTIGO POSITIVO CASTIGO NEGATIVO bajan CONDICIONAMIENTO CLÁSICO TEORÍA PSICOANALÍTICA Mensaje subliminal TEORÍA SOCIAL Por sus 100 años contrato a la banda Lady Antebellum Anteriormente Selena Gomez Nuestro consumidor comienza teniendo hambre (necesidad) y a eso le sigue el deseo de comerse unas galletas de chocolate. Su meta será satisfacer la necesidad y luego de ella se reducirá la tensión AL NO PODER SATISFACER LA NECESIDAD Racionalización Agresión Regresión Represión GRATIS + Necesidad de alimentación satisfecha ACTITUDES Y CAMBIOS DE ACTITUDES COMPONENTE COGNITIVO El consumidor sabe que la galleta oreo esta compuesta por dos galletas de chocolate y una crema de vainilla según creencias la mejor manera de disfrutala es con el ritual oreo COMPONENTE AFECTIVO El consumidor ve reflejadas todas sus emociones y las relaciona con momentos en familia o amigos. COMPONENTE DE CONDUCTA El padre compra la galleta PROCESO DE MOTIVACIÓN Buscará un protucto que logre satisfacer su necesidad. FUNCIONES PRINCIPALES función de ajuste y de adaptación Se busca:
- Agradable
- Reflejar actitudes positivas CARACTERÍSTICAS LA MARCA OREO - Alegría
- Diverción
- Creatividad ritual OREO TEORÍAS DE LA PERSONALIDAD TEORÍA PSICOANALÍTICA El superego prima sobre el ID TEORÍA NEOFREUDIANA Enfoque en la relación niño progenitor CONDESCENDIENTE Desean ser amados y apreciados AGRESIVO sOBRESALIR Y GANAR ADMIRACIÓN Concurso glotones OREO INDEPENDIENTE Independencia
Libertad TEORÍA DE LOS RASGOS DE CARTTEL Influyen en el comportamiento
Diferencian unos de otros Segmentación por beneficios Segmentación por edad Segmentación por género SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA Impulsividad
Independencia
Comunicación
Autoridad
Estilo de vida
Aspiraciones
Innovación Si
Si, No
Extrovertido
Liberal, demócrata
Activo, audaz
Emprendedor
Innovador VARIABLES SUBDIVICIONES En este comercial se muestra a dos hermanos, uno de ellos padece de síndrome de down. Este comercial nos demuestra como el sabor de un producto te conlleva a recordar buenos momentos. PUBLICIDAD EMOCIONES SITUACIÓN AMBIENTAL ACTIVACIÓN
IMAGINACIÓN REACCIONES
PSICOLÓGICAS EMOCIÓN PLANEAMIENTO
POSITIVO CONDUCTAS
FAVORABLES PROGRAMAS DE RAZONAMIENTO REFORZAMIENTO CONTINUO El niño realizara bien sus deberes, siempre y cuando le den una OREO = RAZONAMIENTO INTERMITENTE Siguiendo con el ejemplo del niño... Se le dará las OREO cada cierto tiempo y cierta cantidad El niño hará sus deberes sin necesidad de OREO en un tiempo TIPOS DE RAZONAMIENTO INTERMINTENTE RAZÓN FIJA Se debe producir un número fijo de respuestas antes de que se aplique el refuerzo. Al finalizar la semana, el niño debió haber completado todas sus tareas en el transcurso de la misma para poder recibir su recompensa. POR EJEMPLO... RAZÓN VARIABLE Se debe producir un número variable o aleatorio de respuestas antes que se aplique el refuerzo. ejemplo... La persona encargada en dar la recompensa (padre o apoderado en este caso), la dará cada cierto tiempo que él vea conveniente. INTERVALO FIJO Después de que pasa un período fijo se refuerza la primera respuesta. ejemplo... El niño estudia todo su primer periodo escolar y realiza todos sus deberes, con lo cual si obtiene resultados aceptables, será recompensado con galletas oreo. INTERVALO VARIABLE Después de que pasa un intervalo variable o aleatorio se refuerza la primera respuesta. Ejemplo... El niño es recompensado después de cada 5 deberes realizados satisfactoriamente; en la escuela le entregan una caja completa de OREO. En éste caso el niño debe esperar a recibir 5 deberes por parte de la escuela para poder ser recompensado. TIPOS DE NECESIDADES NDECESIDADES PRIMARIAS Motivación de alimentación o Nutrición NECESIDADES SECUNDARIAS Motivación de anticipación o seguridad Motivaciones de afiliación, pertenencia y amor Satisface la necesidad social, porque al consumir la galleta oreo ya es parte de esa comunidad y se siente identificado con ese grupo de personas. PROCESO DE MOTIVACIÓN
Hombre común
El experto Tipos principales de grupos de referencia en el uso común de mercadotecnia Las celebridades
LAS CELEBRIDADES N o e s
n e c e s a r i o
EL EXPERTO
HOMBRE COMÚN Las celebridades GRUPOS DE REFERENCIA TIPOS DE GRUPOS DE REFERENCIA Principales agrupamientos societarios que influyen sobre el comportamiento de consumo de un individuo Factores que afectan la influencia de los grupos de referencia * Segmentacion - Parejas casadas


- Familias nucleares


- Familias extendidas FAMILIA - Socialización de sus miembros


- Bienestar económico


- Apoyo emocional - Estilos adecuados de vida familiar



• Dinámica de la toma de decisiones esposo-esposa en la compra de galletas OREO.
- Categoría de producto: Golosinas
- Quien decide


- Consumidor principal: Niño CULTURA Colores AZUL BLANCO NEGRO PERSONAJES Niños Ancianos LENGUAJE Y ESTILOS DE COMUNICACIÓN Alto contexto Bajo contexto SENTIDO DEL TIEMPO ORIENTACION A CORTO PLAZO INSTITUCIONES FIESTAS:
- Navidad
- Año Nuevo Orientación Fememnina Tradición Mucha dsitancia de poder Poca Aversión a lo incierto poco arreglados Clase Social Estratos Sociales Estratificar una sociedad es dividirla en grupos que tienen distinto grado de prestigio, propiedad y poder, Oreo sabe a qué publico se dirige y intenta llegar a ellos de diversas maneras.
La diferenciación social ha existido desde la antigüedad y con ello han tenido que vivir las grandes compañías Existen diversos métodos para seleccionar la clase en la que estas como:

* Método reputacional

* Método sociométrico

* Método subjetivo

* Métodos objetivos El consumidor de estrato social bajo

Oreo no solo se enfoca en los mercados de altos ingresos, sino también en los de estrato social bajo, ya que la galleta no tiene un precio tan elevado, sin embargo debe saber cómo llegar a ese mercado tan complicado.
Una forma efectiva es comunicándose a través de la televisión, ya que nunca falta una televisión en cada casa. Ellos saben que a los de estrato social baja la televisión les permite llenar el tiempo y le dedican mucha atención, la consideran una fuente de información muy fiable, dinámica y educativa.
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