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Gerencia Estratégica

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ALIANZA ESTRATEGICA DE LAURA ASHLEY Y FEDERAL EXPRESS IMPLEMENTACION DE LA ALIANZA QUE ESPERABA LA QUE ESPERABA BLS Esperaba que la alianza le ayude a desarrollar su negocio en un mercado que tenia alto potencial de crecimiento. Ahorro de capital Costos de distribución más bajos Mejor servicio al cliente OBJETIVO Transformar los niveles de servicio al cliente mediante la oferta de una mayor fiabilidad, velocidad y frecuencia de suministro. LA no incrementó sus competencias en distribución LA ya había decidido introducir cambios drásticos en su sistema de distribución y en la forma de servir al cliente, dejando que BLS haga lo que sabe hacer bien. La interacción era crear confianza y mantener a las partes centradas en áreas de mutuo interés. PUNTOS FUERTES La formación de la alianza creó un sistema integrado que constituiría el núcleo de la nueva empresa de distribución. Contaron con instalaciones de centro de proceso para todos los flujos de producto. Sistema de seguimiento como Federal Expres, que proporcionaba información sobre la ubicación de los paquetes a través de un sistema de códigos de barras. BLS estaba creando un sistema de gestión de almacenes, el cual permitiría tener el control y programación de la mano de obra, gestión de almacenamiento, calidad de resultados y protección de los productos. LA podría reabastecer sus tiendas de todo el mundo en un intervalo de 24 a 48 horas. La cadena de suministro conduciría a la reducción entre 10% y 12% de los costos de distribución. Incrementaron un sistema Blast el que permitiría la preparación de facturas y seguimientos de las remesas de cajas. La estrategia es una alianza ya que las empresas realizan actividades complementarias la una de la otra con el objetivo de abaratar costos y brindar un mejor servicio. FORMULACION DE LA ESTRATEGIA La Empresa Laura Ashley se encarga de la producción.

La Empresa Federal Expressse Business Logistics Service se encarga de la logística interna y de la distribución DESCRIPCION DE LAS ETAPAS DE LA ALIANZA SELECCIÓN DEL PERSONAL Cada empresa es el complemento de la otra, con la finalidad de reducir costos, ganar nuevos mercados y desarrollar habilidades nuevas.
Las nuevas capacidades respaldaran la concesión de una mayor autonomía a los empleados y conducirá a la mejora de los niveles de servicio al cliente. NEGOCIACION La alianza se creó con una estructura flexible que permitiera su evaluación en la dirección apropiada a medida que fuera adquiriéndose una base de experiencia. COMIENZO La confianza se basa en que ambas partes tenían objetivos compartidos.
El ingrediente fundamental de la alianza es llegar a un alto nivel de confianza entre las partes implicadas. OPERACIONES La alianza estratégica consiste en trabajar juntos para obtener una ventaja competitiva. AJUSTES Monitorear los cambios en el ambiente y en los socios.

Los beneficios suponen el acceso a nuevos sistemas en un marco temporal, nuevas formas de hacer negocios mejoras resultados y la capacidad de centrar los resultados para poder añadir más valor. PUNTOS DEBILES Los trabajadores de LA fueron transferidos a la nueva empresa por lo que se creó un sentimiento de insatisfacción en ellos. En los desafíos específicos se encontraban la estructuración de los incentivos del acuerdo y las decisiones al grado de rigidez o flexibilidad que debería adaptarse. El tema de incluir sanciones en el contrato puso en dilema a todos los integrantes de la alianza por lo que existió gran discusión entre ellos para tomar la decisión de aprobarlo o no. INDICADORES DE MEDICION Niveles de confianza
Indicadores de ventas
Porcentaje de market share
Rendimiento sobre patrimonio Nivel de eficiencia del personal
Efectividad en el manejo de inventario
Nivel de satisfacción del cliente
Disminución de costos y gastos GRACIAS
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