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Limitaciones

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by

Maru Madrigal

on 14 May 2015

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Transcript of Limitaciones

DCU (Diseño Centrado en el Usuario)
Conocer y comprender las necesidades, limitaciones, comportamiento y características del usuario, involucrando en muchos casos a usuarios potenciales o reales en el proceso.
¿Cómo se hace la prueba?
Tres pruebas con 5 participantes por cada una, repartidas en diferentes momentos del proceso de desarrollo

Perfiles acordes con los usuarios reales o potenciales

Importante ofrecerles algún tipo de remuneración o recompensa por su colaboración en la prueba.

Registro de la reacción de los usuarios

Se miden: errores, tiempo empleado y satisfacción
¿Cuándo debe realizarse?
Limitaciones
Costos
La interacción del usuario se encuentra descontextualizada,
Evaluación heurística
No requiere participación de usuarios.
Se requieren de 3 a 5 expertos.
Se realiza un análisis de las heurísticas.
Se evalúa también:
Frecuencia y persistencia del problema.
Impacto o consecuencias que tendrá para el usuario
Test de Usuarios
Qué?
Test de usuarios - La mejor forma de evaluar la usabilidad de un diseño.
Limitaciones
"...gran parte de lo que el diseñador percibe cuando mira su propia obra, es una construcción mental; ve aquello que tiene en mente, no aquello que sus usuarios tendrán ante sus ojos."
Filosofía de diseño iterativa / mejora incremental.
Los test de usuarios deben realizarse sobre
prototipos
.
Prototipo: Modelos desechables elaborados específicamente para la evaluación de las decisiones de diseño.
Papel, html, app específica
Card Sorting
Los usuarios adquieren experiencia a modo de conceptos y relaciones semanticas.
El arquitecto de informacion tiene rol de traductor. Modelo organizativo de la empresa a Modelo mental de los usuarios.

¿Como extraer la estructura semántica del conocimiento que los usuarios?

¿Cómo se hace la prueba?
Agrupen los conceptos representados en cada tarjeta por su similitud semántica.
¿Como?
¿Cual es el fin?
Los “conceptos” suelen representar categorías u opciones de navegación - ¿cual es la mejor forma de agruparlas o clasificarlas?

Tambien podrían representar bloques de contenido de una misma página - ¿cual es el orden espacial?

O productos que se vayan a ofrecer desde el sitio web.
conjunto de tecnologías (hardware y software) que permiten monitorizar y registrar la forma en la que una persona mira una determinada escena o imagen

colocan en la cabeza del participante, y aquellos que registran su movimiento ocular desde la distancia, normalmente ubicados y camuflados en el monitor
Evaluacion heuristica
¿Cuando?

Puedo realizarse en cualquier momento del proceso. (No sustituye al test de usuarios).

Dependiendo del momento se evalua la arquitectura de informacion o el diseño grafico visual.

Permite identificar una mayor cantidad de problemas de usabilidad menores, pero una menor cantidad de problemas de usabilidad mayores.

Puede reportar falsas alarmas.


Limitaciones
Decidir si sera cualitativo o cuantitativo, abierto o cerrado

CUALITATIVO
:5 participantes. Acompañar a los participantes durante el proceso. Conocimiento en detalle.

CUANTITATIVO:
Conocimiento global.
Entre 20 y 30 participantes.

ABIERTO: Agrupar los conceptos libremente.

CERRADO: Conjuntos predefinidos y etiquetados
Eye tracking
¿Cuándo se hace la prueba?
Se recomiendo su realización al final del ciclo.
Aporta información valiosa sobre el diseño gráfico.
¿Como?
ETNOGRAFIA
Otros
Eye tracking
Limitaciones
‘heatmaps’ = colores de mayor intensidad señalan las zonas las que los participantes han fijado su atención con mayor frecuencia
Limitaciones
A pesar de ser muy efectiva, su costo es alto.
Algunos ojos no pueden calibrarse.
Rama de estudio de la antropología que busca estudiar y describir científicamente la conducta, el comportamiento, las creencias y las acciones de los usuarios de una sociedad y una cultura específica.

Se realiza en fases tempranas del ciclo con pocos participantes (5).

Sirve de inspiracion
Entrevistas, focus
groups, encuestas,
analitica web.
ACTIVIDAD:
¿Que es la analitica web?
¿Que herramientas y tecnicas de investigacion utiliza?
¿Su costo es alto o bajo?

Analítica de contenido
Analítica de móviles
Analítica de conversiones
Analítica social
Analítica de anuncios
https://accounts.optimalworkshop.com/admin/dashboard
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