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Cualidades que debe poseer la secretaria

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Leila Jaramillo P.

on 25 May 2013

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Transcript of Cualidades que debe poseer la secretaria

Presentación Las cualidades que debe poseer la secretaria Es una cualidad afectiva que nos solidariza con la Institución y con nuestro jefe, y debe ser la guía en nuestras relaciones humanas. Esta cualidad se deriva en el momento en que se adquiere el compromiso de desempeñar un trabajo y es la que obliga a la secretaria a desarrollarlo brindando su esfuerzo y dedicación especial. Iniciativa Esta es una cualidad que cada secretaria debería poseer y desarrollar, porque además de ser apreciada y valorada por todo ejecutivo, hace que ella pueda aplicar su propio juicio y actuar independientemente. Es la desctreza o habilidad para hacer bien las cosas con un mínimo de esfuerzos. Es decir hacer lo que debe hacerse. Personalidad Lealtad Responsabilidad Eficiencia Es la suma total de las cualidades personales del individuo las cuales, actuando en armonioso conjunto, produce un efecto en otros que puede ser positivo o negativo. Discreción La secretaria debe ver, oír y callar. La personalidad se compone de:
Todo lo que se es.
Todo lo que se sabe.
Todo lo que se hace.
Todo lo que los demás piensan que se es. como depositaria de hechos, de sucesos, de conversaciones, confidencias, tiene vedado más que nadie los comentarios dentro y fuera de la oficina. Buen juicio La secretaria que posee o cultiva el buen juicio, dispondrá siempre de seguridad para el razonamiento, y tendrá la confianza de su superior, quien sabrá descansar y depositar en ella asuntos varios para su resolución. Tacto El tacto es el sentido agudizado de lo que usted dice o hace a fin de mantener buenas relaciones con otro, o para evitar cualquier aspereza. Honestidad Es la decencia y moderación en la persona, acciones y palabras. Está es una de las cualidades más importantes que debe poseer una secretaria. Buena apariencia La secretaria debe esmerarse por mejorar tanto su aspecto interior como exterior: Ella debe dar una impresión de refinamiento: tener buenos modales, saber comportarse, adquirir buena postura, ser agradable, procurar tener buena apariencia personal; educar su voz, de manera que sea suave y bien timbrada. La secretaria debe ser una persona de grata apariencia y femenina en toda ocasión. Estabilidad emocional Es la capacidad para dirigir y controlar las energías mentales y físicas, no solo en circunstancias corrientes, sino también en momentos de urgencia y de horas prolongadas y críticas. GRACIAS
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